Connaught Royale

“molto buono”

sono stata in questo hotel a settembre 2018 e posso scrivere solo una recensione positiva su questo posto.Hotel molto carino e pulito ,stanze confortevoli e molto comode, personale gentilissimo,colazione molto molto varia e ricca Veramente tutti molto carini ,posticino molto tranquillo lontano dal … Più

sono stata in questo hotel a settembre 2018 e posso scrivere solo una recensione positiva su questo posto.Hotel molto carino e pulito ,stanze confortevoli e molto comode, personale gentilissimo,colazione molto molto varia e ricca Veramente tutti molto carini ,posticino molto tranquillo lontano dal traffico del centro,CONSIGLIATISSIMO

Meno

“Hotel abbastanza buono.”

Questo è un piccolo hotel nella corsia che collega Bengali Market a Connaught place, vicino al cavalcavia del ponte di Minto, di fronte all'hotel Lalit. È una corsia tranquilla. C'è la linea ferroviaria dietro l'hotel, ma le finestre sono insonorizzate. Le camere sono di discrete dimensioni e ben … Più

Questo è un piccolo hotel nella corsia che collega Bengali Market a Connaught place, vicino al cavalcavia del ponte di Minto, di fronte all'hotel Lalit. È una corsia tranquilla. C'è la linea ferroviaria dietro l'hotel, ma le finestre sono insonorizzate. Le camere sono di discrete dimensioni e ben arredate. Camere, bagno e biancheria erano pulite. La maggior parte delle cose funzionava. L'hotel dispone di un piccolo ristorante al piano terra che serve la colazione a buffet con scelta ragionevole e banco dal vivo per uova, dosa, ecc. La qualità del cibo e il gusto era buono. Il servizio in generale è ok e nulla di cui lamentarsi. Per gli standard di Delhi, l'hotel è buono per un paio di giorni di soggiorno.

Meno

“Le camere richiedono una ristrutturazione completa e il personale ha bisogno di formazione”

Durante il mio soggiorno a Delhi, il mio amico mi ha suggerito di soggiornare al Connaught Royale Hotel. Secondo lei l'hotel era di buon livello e anche la posizione era buona. Ho raggiunto l'hotel e sono stato accolto dal Reception Supervisor. Ho detto a quest'ultimo che avevo una prenotazione … Più

Durante il mio soggiorno a Delhi, il mio amico mi ha suggerito di soggiornare al Connaught Royale Hotel. Secondo lei l'hotel era di buon livello e anche la posizione era buona. Ho raggiunto l'hotel e sono stato accolto dal Reception Supervisor. Ho detto a quest'ultimo che avevo una prenotazione e gli ho mostrato i dettagli della prenotazione. Ha controllato il sistema e mi ha detto che il tasso sarebbe stato superiore a quello concordato. Gli ho detto che doveva verificare con il suo senior ed è stato chiaramente menzionato sulla posta circa la tariffa concordata che era già alta. Lui ha insistito e io ero d'accordo sulla nuova tariffa come ero stanco e volevo riposare. Quando ho raggiunto la mia camera mi è stata data una stanza sul lato della strada principale, la camera era abbastanza spaziosa. Mi sono sistemato e sono andato a usare il lavabo. Il tubo perdeva e tutta l'acqua cadeva sui miei piedi. L'ho trovato antigienico e un rischio di viaggio anche perché era scivoloso. Ho cercato di non prestargli molta attenzione perché avevo bisogno di riposo. Più tardi sono andato a farmi la doccia e il bagno era sporco di muffe alle pareti. Beh è davvero disgustoso e malsano stare in una stanza del genere. Sono sceso e ho chiesto se la mia camera poteva essere cambiata e il supervisore della reception ha detto che non c'era disponibilità. Quindi non ho avuto scelta in quanto dovevo stare in quella stessa stanza. Più tardi sono andata a cena e ho optato per un pasto leggero. Mi è stato servito e il cibo era buono. Il loro ristorante è proprio dietro la Reception ed è abbastanza appropriato per quel tipo di hotel. Sono andato in camera mia a lavarmi di nuovo i denti, l'acqua del lavabo si stava rovesciando. Ho dovuto mettere un asciugamano per fermare quel disastro. Sono andato a dormire e ho spento le luci e sono stato disturbato dal rumore sulla strada e come le tende non si chiudevano correttamente c'erano i lampioni che si riflettevano nella stanza. Devo ammettere che è stato molto inquietante e scomodo. Quella notte ho dormito a malapena. Il giorno dopo la doccia sono scivolata in bagno. Fortunatamente non mi sono fatto male. Sono sceso per la colazione e c'era un buffet per lo più con cibo indiano e alcune opzioni continentali. Non era ragionevole niente come una grande scelta di piatti. Ho chiesto assistenza al cameriere e mi è stato detto che tutto è etichettato e devo servire me stesso. Anche per il tè e il caffè dovrei servirmi. Sono rimasto sorpreso ma ho pensato che potrebbe essere lo standard di quell'hotel. Così sono andato a servirmi e stavo mangiando tranquillamente a un tavolo. Arriva il colpo di scena di una coppia indiana che passeggiava nel ristorante e i camerieri si avvicinarono molto gentilmente e iniziarono a mostrare loro i vari piatti. Hanno anche accompagnato gli ospiti al loro tavolo e preso il loro ordine. Pochi minuti dopo la coppia è stata servita al loro tavolo e hanno fatto qualche richiesta di cibo speciale che non era sul buffet e sono stati serviti. Devo sottolineare che gli ospiti sono proprio come qualsiasi ospite eppure è stato dato loro un servizio VIP. Peccato che i camerieri non siano nemmeno autorizzati a fare una cosa del genere in quanto dovrebbero fornire lo stesso livello e qualità di servizio a tutti i clienti che risiedono nella loro proprietà. Essendo straniero stavo sicuramente pagando un prezzo più alto in dollari americani. Questo è davvero un atteggiamento poco professionale. Sono andato alla reception per verificare se avevano camere disponibili in quanto volevo cambiare camera a causa della sua scarsa qualità. Hanno detto che per i prossimi 2 giorni non c’è disponibilità. Poi ho deciso di fare il checkout dall'hotel. Ho richiesto che le formalità di checkout fossero espletate. Nel frattempo ho chiamato un taxi. Sono andato in camera mia a fare i bagagli. Più tardi un signore è venuto a prendere i miei bagagli. Era accogliente e mi ha accolto in modo educato. Mi ha chiesto perché me ne vado così presto. Così gli ho mostrato il disordine in bagno e in camera. Il signore mi ha chiesto di dargli l'opportunità di mostrarmi un'altra stanza. Sono rimasto sorpreso e gli ho detto che il personale della reception mi ha detto che non c'era disponibilità. Mi ha portato su un altro piano e mi ha mostrato due stanze diverse. Ad essere onesti una delle stanze sembrava appropriata. Era di categoria inferiore ma era migliore. Ho ringraziato il signore per il suo servizio e sono sceso di sotto per saldare il mio conto. Di nuovo hanno fatto un errore sulla mia bolletta e ho patteggiato di più. Per me la cosa più importante era lasciare quel posto. Il direttore è venuto a salutarmi mentre il suo staff gli diceva che me ne stavo andando perché ero infelice. Mi ha accolto e mi ha chiesto quali erano le mie esperienze così ho accennato che è meglio lasciare come questo hotel non è secondo i miei standard. Voleva avere ulteriori informazioni così ho menzionato la scarsa qualità del bagno, camera, cattivo servizio del personale del ristorante, personale della reception essendo scortese. Gli ho accennato che c'era un signore che mi ha mostrato altre due camere dopo la colazione è stato molto professionale. Ho accennato al Direttore che il suo personale dell'Hotel dovrebbe valutare i clienti ed essere disposto ad assistere quando ci sono casi autentici. Sono rimasto davvero deluso dal servizio offerto al Connaught Royale Hotel nonostante il prezzo elevato. Non consiglio questo hotel ad altri viaggiatori.

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