Hyatt Regency Hakone Resort And Spa

“Eccezionale!!!”

Hotel eccezionale. L'atmosfera al suo interno e le stanze sono perfette. Il personale è stato davvero impeccabile: addirittura al checkin, nello scoprire che eravamo in viaggio di nozze, ci hanno cambiato stanza con una migliore (vero o no, han fatto davvero bella figura). Camera ampissima e fornit… Più

Hotel eccezionale. L'atmosfera al suo interno e le stanze sono perfette. Il personale è stato davvero impeccabile: addirittura al checkin, nello scoprire che eravamo in viaggio di nozze, ci hanno cambiato stanza con una migliore (vero o no, han fatto davvero bella figura). Camera ampissima e fornita davvero di ogni confort. Il lounge bar con pianista di accompagnamento è avvolto da un atmosfera davvero rilassante e, nota positiva, il bere è offerto interamente dalla casa. Non il cibo di accompagnamento che ha invece un prezzo di tutto rilievo. Assolutamente consigliato indossare lo yukata che l'albergo mette a disposizione un camera: comodo, caratteristico, e diventerà ben presto irrinunciabile.

Meno

“Chapeau!”

+++ Sala centrale con camino è perfetta per rilassarsi sorseggiando un bicchiere di vino ++ Albergo bellissimo ed arredato con gusto ++ Camere spaziose, dotate di ogni comfort e pulite ++ Accoglienza e trattamento dello staff impeccabile

“Una stella cadente”

Hotel dalla struttura bella e imponente ma che denota tutta l'usura degli anni. Iniziamo dallo staff, volenteroso, cordiale ma che non parla un inglese perfetto e per questo tipo di struttura è quasi un delitto. La stanza: ci danno una stanza al quarto piano, molto bella con un bellissimo terrazzo … Più

Hotel dalla struttura bella e imponente ma che denota tutta l'usura degli anni. Iniziamo dallo staff, volenteroso, cordiale ma che non parla un inglese perfetto e per questo tipo di struttura è quasi un delitto. La stanza: ci danno una stanza al quarto piano, molto bella con un bellissimo terrazzo chiuso, ma sento subito un rumore incessante. Lo faccio presente e mi dicono essere colpa dell'enorme motore dell'aria condizionata proprio sopra di noi. Per risolvere mi offrono dei tappi per le orecchie, soluzione un pò ridicola per un hotel da 500 euro a notte. Chiedo di cambiare stanza e dopo 15 minuti mi sposto al terzo piano, dove effettivamente il rumore non c'è. Offrono un drink come benvenuto (si può scegliere tra champagne, vino rosso, bianco e birra). Non danno assolutamente nulla di cibo come accompagnamento. Di solito in una struttura del genere offrono sempre qualcosa e non ti fanno rimanere a secco. La moquette, i divanetti della hall (che ha un potenziale alto, visto il camino centrale) sono sporchi. I tavoli della hall con le consumazioni degli ospiti precedenti vengono sbarazzati dopo 20-30 minuti (inaccettabile). Le finiture della stanza e delle aree comuni mostravano gli anni, l'hotel avrebbe bisogno di una bella rinfrescata. Per quanto riguarda la colazione, al check ci avevano detto di non andare nella sala colazioni dalle 7.15 alle 8.30 (in quanto c'era un gruppo numeroso), purtroppo è proprio l'orario in cui ci svegliamo di solito e infatti abbiamo dovuto attendere seduti ai divanetti che si liberasse un tavolo (in realtà abbiamo atteso al massimo 5 minuti). Colazione comunque discreta ma non vale minimamente i 30 euro a persona del prezzo. Onsen, carina, anche se quando siamo entrati c'era un padre con 2 bambini che facevano un caos incredibile e nessuno dello staff è entrato per far rispettare il silenzio che nell'onsen è tassativo. Ottimo il servizio shuttle. Per 500 euro a notte ci si aspetta molto di più, l'impressione è di un hotel che 10 anni fa poteva essere incredibile e che ora subisce il declino degli anni.

Meno