B&B Hotel Hamburg City-Ost

“Benissimo per Amburgo”

L'hotel è nello stile di questa catena, camere non grandissime ma tutto moderno, pulito con tutto il necessario. Letti comodi, camera silenziosa. Personale cordiale, buona e varia la colazione ( al check in indicate se volete usufruire della colazione a pagamento). Possibilità di utilizzare il parc… Più

L'hotel è nello stile di questa catena, camere non grandissime ma tutto moderno, pulito con tutto il necessario. Letti comodi, camera silenziosa. Personale cordiale, buona e varia la colazione ( al check in indicate se volete usufruire della colazione a pagamento). Possibilità di utilizzare il parcheggio interrato a pagamento. C'è la possibilità di prendere ad una distanza a piedi non eccessiva sia la u-bahn che la s-bahn per raggiungere comodamente in breve tempo il centro.

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“Fare attenzione: in questo hotel vigono alcune regole particolari!”

Iniziamo, come da titolo, da ciò che non va: all'interno della struttura, vigono alcune regole mai riscontrate presso altri alberghi. In particolare, se non avete incluso la colazione al momento della prenotazione o se non l'avete prenotata la sera prima, non vi consentono di farla(pur, ovviamente,… Più

Iniziamo, come da titolo, da ciò che non va: all'interno della struttura, vigono alcune regole mai riscontrate presso altri alberghi. In particolare, se non avete incluso la colazione al momento della prenotazione o se non l'avete prenotata la sera prima, non vi consentono di farla(pur, ovviamente, pagandola a parte). Se, per esempio, la sera precedente avete cenato leggero e al mattino vi svegliate con il languorino giusto per poter sfruttare e gustare al meglio la ricca abbondanza di una colazione tedesca, ecco che avete sbagliato hotel: dovete valutare dalla sera prima quanto spazio avrete l'indomani nel vostro stomaco e decidere se prenotare o meno la colazione! Inutile dire che sono ridicoli e che una norma del genere non ha riscontro in nessun'altra catena alberghiera. L'altra nota dolente riguarda la pulizia della camera: se non ritirate entro le 12 il cartellino DO NOT DISTURB, la vostra stanza non verrà pulita. Noi, diligentemente, l'abbiamo tolto verso le h11:20, quando siamo usciti, e non ce l'hanno pulita lo stesso. Notoriamente, uno dei pregi dei Tedeschi è la chiarezza e invece, in questo albergo, due regole così diverse dal solito, che andrebbero segnalate ripetutamente e a carattere maiuscoli, o non sono scritte/comunicate o lo sono ma ben nascoste. Siamo quindi di fronte a uno staff manageriale poco ferrato in comunicazione o è semplicemente il fatto che grazie all'equivoco voluto si ottimizza la gestione della struttura? Segnalo, inoltre, la scarsa propensione da parte del personale a risolvere i problemi generati da questa carenza comunicativa. Le note positive sono invece il prezzo, la posizione e la camera(moderna e accogliente ma con materassi non al top), anche se, in quella a due letti, la presa elettrica è solo da una parte.

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