Hilton Lille

“Eccellente hotel”

Che grande Hilton questo è La nostra camera 803 e quella dei nostri amici 802 erano molto buone È un hotel piuttosto nuovo, ma l'attenzione ai dettagli è di prima classe. I letti, la biancheria da letto e gli arredi sono eccellenti. Il personale è attento (ad eccezione del barista di sabato s… Più

Che grande Hilton questo è La nostra camera 803 e quella dei nostri amici 802 erano molto buone È un hotel piuttosto nuovo, ma l'attenzione ai dettagli è di prima classe. I letti, la biancheria da letto e gli arredi sono eccellenti. Il personale è attento (ad eccezione del barista di sabato sera che è stato scortese).

Meno

“Comfort elevato, sonno stupendo, migliorabile la colazione”

Di fronte alla stazione dell'alta velocità, a dieci minuti dalla piazza centrale e dal palazzo dei congressi. Camera molto silenziosa e letto super-comodo. Un po' stretta la zona buffet della colazione, offerta migliorabile per un hotel di questo livello.

“Esperienza contrastante”

Abbiamo soggiornato durante l'ultima settimana di luglio per 3 notti. La nostra impressione è stata molto contrastante. La comunicazione prima del nostro soggiorno e all'arrivo è stata molto positiva e siamo stati lieti di ricevere un upgrade a una camera Executive King con vista sulla città. La… Più

Abbiamo soggiornato durante l'ultima settimana di luglio per 3 notti. La nostra impressione è stata molto contrastante. La comunicazione prima del nostro soggiorno e all'arrivo è stata molto positiva e siamo stati lieti di ricevere un upgrade a una camera Executive King con vista sulla città. La posizione è perfetta, essendo accanto alla stazione dell'Eurostar. La camera al 10° piano era deliziosa, con un letto molto comodo, un bel bagno con un'ottima doccia e servizi igienici separati. Tuttavia, la mancanza di un tavolo decente sembra una strana omissione: c'è solo un tavolino rotondo molto piccolo, certamente insufficiente per una camera executive. Il vero problema riscontrato in camera è stata la mancata sostituzione dei prodotti di base come tè, caffè e latte, e abbiamo dovuto chiedere tre volte che venisse sostituito il contenitore della lozione per il corpo. Gli ospiti precedenti hanno segnalato inadeguatezze riguardo alla Executive lounge e i problemi non sono stati risolti. Il livello del cibo offerto era così scarso nelle due occasioni in cui abbiamo visitato la lounge: solo due o tre pezzi di cibo e le bevande offerte erano estremamente limitate: una bottiglia di Chardonnay (probabilmente il peggior vino bianco mai prodotto), un tipo di birra, nessun superalcolico la prima sera. Abbiamo trovato cibo molto migliore e un'offerta di alcolici decisamente più ampia nelle camere Executive dei Doubletree, come la settimana precedente a Londra, dove l'offerta gastronomica era eccellente e la varietà di bevande offerte era vasta. Per onestà, il personale è stato molto bravo a soddisfare la richiesta di vini alternativi e la prima sera abbiamo ricevuto un'insalata di straccetti di pollo in omaggio. Crediamo fermamente che l'idea della camera Executive sia un servizio di punta di Hilton, ma deve essere gestito correttamente e preso sul serio, altrimenti non vale la pena averne una. La colazione a buffet era accettabile.

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