Hostellerie Des Châteaux & Spa

“Super”

Bellissima location, un ottimo ristorante con servizio impeccabile di tutto il team, ma in particolare Maxim che ci ha raccontato le proposte dello chef con grande professionalità e fatto assaggiare gli ottimi vini locali con competenza e simpatia. Super

“Eccellente albergo”

Bella struttura, ben tenuta e con ottimi servizi. La camera è ampia e con un bagno adeguato. La cortesia del personale non è però sicuramente il punto di forza dell'albergo... la Spa però vi farà dimenticare tutto, molto grande e con molti ambienti differenti. Complimenti!

“Abbastanza soddisfatti”

Avrei dato 5 stelle se il Servizio piscina e spa fosse solo per gli ospiti dell' hotel. Troppo affollato da esterni! Ho soggiornato 6 notti e usufruito del pacchetto cena: cena composta da 3 portate e l'ultima sera da 5. Più che soddisfatti del servizio ( ragazzi preparati ed gentili in particolare… Più

Avrei dato 5 stelle se il Servizio piscina e spa fosse solo per gli ospiti dell' hotel. Troppo affollato da esterni! Ho soggiornato 6 notti e usufruito del pacchetto cena: cena composta da 3 portate e l'ultima sera da 5. Più che soddisfatti del servizio ( ragazzi preparati ed gentili in particolare Erika che ci ha sempre aiutato e soddisfatto le nostre richieste) , anche se le 5 portate dell' ultima sera sono state piuttosto banali e ripetitive. Pulizie buona, parcheggio piccolo, sempre considerando gli esterni. Da migliorare il servizio colazione mettendo un servizio bar per le bevande invece che i distributori.

Meno

“Peccato”

Avevo un ottimo ricordo di questo hotel... inammissibile, in una situazione di pandemia come quella attuale, la mancanza di igiene della camera!! Partiamo dall'inizio: Riserviamo una notte in camera charme con cena gastronomica inclusa. Arriviamo in hotel e prolunghiamo di una notte. Ci viene chies… Più

Avevo un ottimo ricordo di questo hotel... inammissibile, in una situazione di pandemia come quella attuale, la mancanza di igiene della camera!! Partiamo dall'inizio: Riserviamo una notte in camera charme con cena gastronomica inclusa. Arriviamo in hotel e prolunghiamo di una notte. Ci viene chiesto se volessimo aggiungere anche la cena e accettiamo. Paghiamo 360 euro a notte per 2 persone + 20 a notte per il cane. Arriviamo in camera, (ripeto camera charme definita spaziosa). La stanza è microscopica, senza armadi ne cassettiere. Sarà stata a malapena 18-20m2. SORPRESA!! noto che dietro alla testata del letto c'è della polvere e delle ditate.. lascio correre. Occhio sul piumino e vedo due capelli. Vado in bagno e sul muro di fronte al wc c'è una colata di sangue (e ne scoprirò un altra sotto all'asse DOPO che ci è stata pulita la stanza e rimarrà li per entrambi i giorni...). Inizio a preoccuparmi e lavandomi le mani noto che nella vasca idromassaggio c'è un fazzoletto di carta e una marea di capelli e peli. A questo punto chiamo in reception, mi mandano lo chef de rang del ristorante a pulire e non la housekeeper.... Ci offrono una bottiglia di champagne per scusarsi... ripeto: per la situazione pandemica attuale è INCONCEPIBILE trovare una stanza in quello stato! Per la cena ci hanno messo in una sala niente di che, e alla nostra richiesta per il giorno seguente di un tavolo nella saletta bella, si sono dimenticati... La prima sera ci aspettavamo il menu gastronomico e senza che nessuno ci chiedesse o avvisasse ci hanno dato il menu della mezza pensione perché loro hanno deciso che il gastronomico lo avremmo mangiato il giorno seguente... Niente da dire per il personale molto gentile, la piscina molto bella. Colazione buona e varia. Check out: Ci vengono addebitati 10 euro in più a notte per errore, oltre a 2 consumazioni di altri ospiti. Nessun problema, verificano e correggono.. In due giorni abbiamo speso poco piu di 1100 euro. Per noi assolutamente non vale la cifra pagata. Franco e Simona

Meno