Villa Saint Ange

“Un gioiello di hotel”

L'hotel è situato in una grande dimora del XIX secolo circondata da un giardino curato. L'hotel è stato modernizzato senza distruggerne il carattere e vale bene i dieci minuti di cammino dal centro di Aix. La cena è stata eccellente, così come i nostri pranzi a bordo piscina, e il buffet notturno a… Più

L'hotel è situato in una grande dimora del XIX secolo circondata da un giardino curato. L'hotel è stato modernizzato senza distruggerne il carattere e vale bene i dieci minuti di cammino dal centro di Aix. La cena è stata eccellente, così come i nostri pranzi a bordo piscina, e il buffet notturno alla reception per gli ospiti che tornavano dal festival dell'opera potrebbe non essere una caratteristica disponibile tutto l'anno, ma è stata certamente una sorpresa.

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“Una proprietà squisita sotto ogni aspetto”

Questa è una proprietà eccezionale e certamente uno dei migliori hotel a cinque stelle dell'intera Provenza. L'attenzione ai dettagli in ogni aspetto del nostro soggiorno è stata sorprendente; e la cena al ristorante è imperdibile. Conosciamo molto bene la regione e crediamo che non ci sia hotel mi… Più

Questa è una proprietà eccezionale e certamente uno dei migliori hotel a cinque stelle dell'intera Provenza. L'attenzione ai dettagli in ogni aspetto del nostro soggiorno è stata sorprendente; e la cena al ristorante è imperdibile. Conosciamo molto bene la regione e crediamo che non ci sia hotel migliore come base per esplorare la Provenza. Steven Kaplan USA

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“Splendida dimora ma …”

La villa, le camere, gli ambienti comuni, tutto molto elegante e accogliente. Ma è assolutamente impensabile che in una struttura a cinque stelle lusso, in periodo natalizio, ci si ritrovi senza bar e senza ristorazione per la chiusura anticipata delle cucine. Abbiamo consumato una esigua e basica … Più

La villa, le camere, gli ambienti comuni, tutto molto elegante e accogliente. Ma è assolutamente impensabile che in una struttura a cinque stelle lusso, in periodo natalizio, ci si ritrovi senza bar e senza ristorazione per la chiusura anticipata delle cucine. Abbiamo consumato una esigua e basica colazione continentale in camera per due giorni su cinque dopo aver acquistato camera con colazione a buffet…

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“Il servizio del personale deve essere migliorato.”

Abbiamo prenotato 4 camere e solo una camera aveva drink di benvenuto e snack. Quindi, dopo averlo segnalato al personale, fino a 3 giorni dopo il check-out, non ci sono stati risultati. Quindi lo abbiamo segnalato al momento del check-out, il nostro scopo era solo far loro sapere. Ma la reception … Più

Abbiamo prenotato 4 camere e solo una camera aveva drink di benvenuto e snack. Quindi, dopo averlo segnalato al personale, fino a 3 giorni dopo il check-out, non ci sono stati risultati. Quindi lo abbiamo segnalato al momento del check-out, il nostro scopo era solo far loro sapere. Ma la reception ha risposto che essendo un servizio gratuito, non intende rimborsare. Mio Dio, non si è resa conto che si tratta di un problema di servizio interno e di comunicazione, la sua prima impressione è stata che il cliente stesse cercando un rimborso? Non potevamo credere che un hotel di lusso avesse un personale di così basso livello. Mai più! Il ristorante non ha praticamente offerto servizio, dovevamo servirci da soli per vino, tè e acqua.Poiché non sono stati forniti frutti di benvenuto, l'abbiamo segnalato diverse volte, ma alla fine ci siamo rassegnati.Ma poiché si tratta di un hotel di questo livello, pensavamo fosse opportuno farlo notare al momento della partenza, e la prima risposta della receptionist è stata che essendo gratuiti, non avremmo ricevuto alcun risarcimento.Mio Dio, non si è affatto resa conto del problema di comunicazione interna dell'hotel, pensava che il cliente stesse cercando di creare problemi?Non riesco a trattenermi dal scrivere una recensione, tutti fate attenzione a scegliere questo posto.

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