Hotel Mercure Villefranche-Sur-Saone

“Pulito, ottimo servizio e letti confortevoli ”

Buon hotel, utile per una pausa a metà strada per chi rientra a Parigi dal sud. Personale cortese e disponibile. Camere carine e letti molto comodi (con due opzioni di cuscino diverse per chi come me ama quelli a memoria di forma) . Piccolo bemolle: una delle tue televisioni nella suite non funzion… Più

Buon hotel, utile per una pausa a metà strada per chi rientra a Parigi dal sud. Personale cortese e disponibile. Camere carine e letti molto comodi (con due opzioni di cuscino diverse per chi come me ama quelli a memoria di forma) . Piccolo bemolle: una delle tue televisioni nella suite non funzionava e il buffet per la colazione. Anche se non è ancora obbligatorio in Francia, viste le particolari condizioni attuali di questo stato, fossi stato nei gestori avrei evitato di mettere tutto a disposizione dei clienti (semplicemente con delle coperture in pellicola trasparente), in modo da evitare che i clienti debbano trovarsi in fila o accanto a distanze non regolamentari.

Meno

“Ottimo ristorante”

Hi soggiornato in questo albergo per lavoro. L'hotel é solo standard medio della catena, né più né meno. Ho avuto difficoltà con la chiave elettronica di accesso alla stanza, a mio avviso necessità migliorare la funzionalità. Eccellente il ristorante. Di ottima qualità i posti ed il servizio. Quest… Più

Hi soggiornato in questo albergo per lavoro. L'hotel é solo standard medio della catena, né più né meno. Ho avuto difficoltà con la chiave elettronica di accesso alla stanza, a mio avviso necessità migliorare la funzionalità. Eccellente il ristorante. Di ottima qualità i posti ed il servizio. Questo vale sicuramente il caso tornarci.

Meno

“Delusa”

Di ritorno dalla Normandia, tappa di una notte in camera privilege. Spaziosa, pulita, accappatoi, ampio bagno con doccia, minibar, macchina Nespresso, ben climatizzata, letto e cuscini ok, no moquette. Data la tipologia di camera mi sarei aspettata molto di più: anonima, Nespresso senza cialde, no … Più

Di ritorno dalla Normandia, tappa di una notte in camera privilege. Spaziosa, pulita, accappatoi, ampio bagno con doccia, minibar, macchina Nespresso, ben climatizzata, letto e cuscini ok, no moquette. Data la tipologia di camera mi sarei aspettata molto di più: anonima, Nespresso senza cialde, no ciabattine, porta della toilette che non chiudeva dall'esterno, per la prima volta ci hanno chiesto 50 euro di cauzione. Ma essere soci serve a qualcosa? Comodo parcheggio sotterraneo con ascensore a 14 euro, vicino alla stazione e alla via principale, frequentato anche da persone di lavoro, bella sala nella hall, personale di poche parole e sorrisi, non abbiamo consumato la colazione.

Meno

“Nella media ”

Comodo per posizione...ma non è un quattro stelle...direi tre..camera con aria condizionata rumorosa e mal funzionante, personale poco accogliente..concluderei sconsigliandolo e provando in altre strutture

“Posizione e struttura ok, personale pulizia e customer care scarsi!”

Hotel bello in posizione centralissima con parcheggio agevole ma attenti agli spazi di manovra...ed un po caro a 12 euro al giorno. Purtroppo il personale alla reception non e' all'altezza di un 4 stelle ed e' molto approssimativo, prenotato in due tempi prima una camera privilege il loro top e poi… Più

Hotel bello in posizione centralissima con parcheggio agevole ma attenti agli spazi di manovra...ed un po caro a 12 euro al giorno. Purtroppo il personale alla reception non e' all'altezza di un 4 stelle ed e' molto approssimativo, prenotato in due tempi prima una camera privilege il loro top e poi una notte precedente ma in camera normale perche la privilege non era disponibile, all'arrivo mi dico che per facilitarmi non mi cambieranno di camera, accetto e scopro che per i tre giorni la mia stanza era standard senza frigo bar, macchina del caffe ed accappatoio.... pero per due notti ho gia pagato...alle mie rimostranze mi offrono un rimborso, insistendo accettano di trasferirmi per i due giorni pagati nella privilege.... sbarazzo la camera la mattina, che per carita e' carina, ben arredata e studiata, ma non era pulitissima e le tende non oscurano un granché..... e poi la manutenzione lascia a desiderare..... mi chiamano poco dopo dicendo che hanno problemi a darmi la camera privilege tentando ancora la via del rimborso....alle mie rimostranze mi dicono che risolvono con una camera con due letti anziché letto matrimoniale....ok, va bene. La sera scoprire che la camera privilege e' identica alla standard.... aggiungono solo un frigo con qualche bibita, la macchina del caffe e l'accappatoio.... insomma.... altro che le foto sul sito..... Comunque sia, ci tornero se in zona, ma devono migliorare servizio e pulizia...anche al check out ho perso mezzora per la fattura, dopo aver compilato il modulo per la stessa al checkin! Dimenticavo wifi gratis ma lentissimo ed acqua calda che va singhiozzi e aria condizionata molto rumorosa!!!!!

Meno