Zannier Le Chalet

“Meraviglioso boutique hotel”

Un gioiello assoluto di un boutique hotel... abbiamo apprezzato l'hotel e tutto il personale che ci ha lavorato. Tutti erano super gentili e hanno fatto di tutto per aiutare. Ci tornerei sicuramente. La nostra camera era eccezionalmente grande per un hotel di sci, e l'arredamento era splendidament… Più

Un gioiello assoluto di un boutique hotel... abbiamo apprezzato l'hotel e tutto il personale che ci ha lavorato. Tutti erano super gentili e hanno fatto di tutto per aiutare. Ci tornerei sicuramente. La nostra camera era eccezionalmente grande per un hotel di sci, e l'arredamento era splendidamente ben pensato.

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“Chalet in montagna nella bella Haute-Savoie”

Luogo interessante un po’ sopra il paese. Le camere sono sparpagliate in un’infrastruttura tipo chalet. Belle le camere, spaziose e pratiche, ben arredate. Conoscendo Zannier le pretese sono molto alte, per cui salta all'occhio quanto forse in altri alberghi passa inosservato; in certe cosette manc… Più

Luogo interessante un po’ sopra il paese. Le camere sono sparpagliate in un’infrastruttura tipo chalet. Belle le camere, spaziose e pratiche, ben arredate. Conoscendo Zannier le pretese sono molto alte, per cui salta all'occhio quanto forse in altri alberghi passa inosservato; in certe cosette mancava un po’ di accuratezza come, per esempio, con le prese dell’elettricità o con i prospetti pasticciati dagli ospiti precedenti. La struttura è apparentemente concentrata sul turismo invernale. In estate purtroppo il servizio è molto ridotto. Abbiamo compreso che il ristorante fosse chiuso visto i pochi ospiti. Per noi poco comprensibile il fatto che neanche il bar fosse aperto. Era possibile solo servirsi di succhi e biscotti, buoni ma prefabbricati e sempre gli stessi tutta la settimana. Un coppa di Champagne o un Campari avrebbero fatto piacere. La colazione era eccezionale, molto variata e esclusivamente con prodotti freschi.

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“Montagna fredda di un concetto minimalista”

Come sfondo, avevo soggiornato presso lo chalet Zannier Le decenni fa quando ancora vivevo in Francia e più recentemente ho soggiornato presso Zannier in Namibia, di cui ho scritto al Fondatore / CEO dopo un’esperienza piuttosto deludente (inclusa l’intossicazione alimentare la prima notte) ... In… Più

Come sfondo, avevo soggiornato presso lo chalet Zannier Le decenni fa quando ancora vivevo in Francia e più recentemente ho soggiornato presso Zannier in Namibia, di cui ho scritto al Fondatore / CEO dopo un’esperienza piuttosto deludente (inclusa l’intossicazione alimentare la prima notte) ... In ogni caso, io e il mio compagno abbiamo deciso di dare a Zannier un'altra possibilità per la nostra settimana invernale in Francia, soprattutto per l'atmosfera intima da boutique hotel della proprietà e nonostante molti marchi di hotel a 5 stelle attraenti disponibili in questa elegante stazione sciistica francese. Dopo aver lasciato un biglietto al CEO fondatore della catena e alla luce della nostra triste esperienza in Sonoop, mi è stato detto con aria secca quanto fosse sicuro che saremmo stati trattati bene come ovunque... (sic) . Dopo scambi di e-mail attivi con la proprietà re. logistica e le attività di prenotazione prima del nostro soggiorno, siamo stati accolti calorosamente sul check - in giornata dal Concierge / vice manager ad interim Ileana (il principale asset Leadership di quel team) e ci è stato comunicato che eravamo stati aggiornati a una suite. Naturalmente, siamo stati grati per il gesto . . . solo arrivando a renderci conto in seguito che questa camera aveva alcuni gravi svantaggi (contatore layout intuitivo, rumore dalla camera al piano superiore ecc . ) mentre abbiamo anche sperimentato alcune carenze da questo stabilimento a 5 stelle che non è molto meno costoso della maggior parte della sua concorrenza a 5 stelle. Il lato positivo è che siamo rimasti colpiti dalla disponibilità e dall'attenzione che questo personale del resort di 12 camere è in grado e disposto a fornire. Tuttavia, quando si torna a fare un passo indietro sull’intero soggiorno, soprattutto come viaggiatore mondiale che ha sperimentato i migliori standard 5 stelle al mondo (dal Mandarin Oriental, Oberoi, Four Seasons al Waldorf Astoria o Aman... ) , ci si rende conto che Zannier lascia più il ricordo di un concept store senza fascino per i libri che il calore e l’anima di una vera casa: a differenza di quello che si prova, soprattutto in India o in Asia dove le persone che lavorano nell’ospitalità danno tutto il loro cuore al di là delle linee guida di arredamento, materiali, menu o procedure dalla guida aziendale: sempre piegheranno le regole o si adatteranno a richieste o circostanze particolari per offrire la massima soddisfazione ai loro ospiti, ascoltando il vostro desiderio piuttosto che spiegare perché è così che è o non può essere fatto. Ed è esattamente ciò che Zannier non progetta né consegna, né in Namibia né in Francia: sembra più un concetto cerebrale generale o un arredamento messo in scena da una suite C piuttosto che uno staff autorizzato a svolgere pienamente il proprio ruolo nel far sentire l'ospite inconfondibilmente accolto e speciale. Ci si aspetterebbe questo più da un marchio globale del gruppo Marriott che da un'azienda di ospitalità relativamente piccola come Zannier. Il “cervello” di Zannier potrebbe essere lì ma il cuore è freddo, secco o ingeneroso: questo spiega i molti anelli mancanti in ogni proprietà che abbiamo visitato: il G. M. non può cambiare un’esposizione di libri o una disposizione dei posti a sedere che si discosterebbe dal concetto centrale anche se ha più senso per il comfort e le coccole degli ospiti per una settimana invernale... niente wall art nelle camere, la maggior parte dei prodotti da bagno di base / niente sali da bagno, crepes standard o cialde nemmeno suggeriti nel menu della colazione, nessun controllo del termostato in camera da parte dell’ospite ma telecomando da parte dello staff Tech, nessuna gestione del camino da parte dell’ospite anche solo per mantenere acceso il fuoco per un’ora, nessun pavimento riscaldato nei bagni come qualsiasi resort invernale li aveva ora ecc... Tutto ti ricorda che tu, come ospite, non sei il cuore del concetto, ma piuttosto un discepolo che deve conformarsi al design freddo di ciò che sembra più il gusto personale e la preferenza di un minimalista acrobata. Per questo motivo fondamentale, tornerò a Megeve e prenoterò l’opulento Four Seasons o l’affascinante Les Fermes de Marie dove ci siamo sentiti subito i benvenuti per un tour, un massaggio o un drink al bar e abbiamo sentito quel caldo abbraccio da parte del loro staff ad ogni passo (incluso dalla figlia e CEO del fondatore, Marie Sibuet che abbiamo incontrato casualmente e che non avrebbe potuto essere più accessibile, ospitale e umile). Ti consiglio di fare lo stesso se ti importa di sentirti coccolato e veramente apprezzato come ospite, in particolare ad una tariffa di $ 1 500 / notte.

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“Breve soggiorno a Megeve”

Posto molto bello e l'atmosfera. A pochi passi dal centro di Megeve. Spaziosa suite con bella decorazione. Personale molto cordiale e disponibile, in particolare Pauline dalla reception che può guidarvi e consigliarvi efficacemente. Il nostro punteggio è determinato da un’offerta molto ridotta dura… Più

Posto molto bello e l'atmosfera. A pochi passi dal centro di Megeve. Spaziosa suite con bella decorazione. Personale molto cordiale e disponibile, in particolare Pauline dalla reception che può guidarvi e consigliarvi efficacemente. Il nostro punteggio è determinato da un’offerta molto ridotta durante la stagione estiva in questo hotel: NO ristorante, NO servizio in camera e opzioni piuttosto limitate per la colazione che non è quello che ci aspettiamo generalmente per un hotel di questo livello (da notare: tutto questo non è stato una sorpresa totale in quanto ci è stato comunicato dallo staff della chiusura del ristorante prima del nostro arrivo / poco dopo la nostra prenotazione) .

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