Hotel Kaya

“Il meglio di Les Menuires”

Ottima posizione; sopra i Menuires. Sci dentro e fuori. La Masse è una grande montagna per sciare. Facile accesso alle 3 Vallées. Camere belle, tranquille, confortevoli, pulite e rinnovate. Personale eccellente e cordiale che soddisfa le vostre esigenze. È come una famiglia. Il cibo è eccellent… Più

Ottima posizione; sopra i Menuires. Sci dentro e fuori. La Masse è una grande montagna per sciare. Facile accesso alle 3 Vallées. Camere belle, tranquille, confortevoli, pulite e rinnovate. Personale eccellente e cordiale che soddisfa le vostre esigenze. È come una famiglia. Il cibo è eccellente. Il migliore a Les Menuires.

Meno

“Perfetto ski in- ski out hotel”

Kaya Chalet Hotel sa come portare le persone sulle piste! È tutto molto facile. Il noleggio sci è allegato e sono efficienti, gentili e ragionevoli. La reception vende skipass. Al piano inferiore, si dispone di un proprio armadietto privato per riporre scarponi e sci, nonché panchine pulite per pre… Più

Kaya Chalet Hotel sa come portare le persone sulle piste! È tutto molto facile. Il noleggio sci è allegato e sono efficienti, gentili e ragionevoli. La reception vende skipass. Al piano inferiore, si dispone di un proprio armadietto privato per riporre scarponi e sci, nonché panchine pulite per prepararsi. Camminate fuori, allacciate gli sci e le piste bellissime abbondano! C'è un prezzo elevato da pagare per tali servizi. Per l'importo speso, mi aspettavo un po 'di più dalla nostra camera. Molto semplice, ma pulito. Stai pagando per convenienza. Il personale è stato eccezionalmente gentile. Da notare che questo hotel è l'ultima fermata della linea di autobus a LesMenuires alle valli più alte. Ho avuto mal d'altitudine per 3 giorni. Ho sciato il primo giorno intero dopo essere arrivato il pomeriggio precedente, e mi sono svegliato malato. La prossima volta mi acclimenterei più a lungo. Hanno anche un forte odore di fumo in hotel dalla loro terrazza esterna (che è incantevole). Sono sensibile agli odori, e questo non ha aiutato. Anche senza il mal d'altitudine, l'odore mi avrebbe infastidito così menzionarlo per sensibilità simili. Detto questo, il personale si è fatto in quattro per me. Se mai dovessi essere di nuovo sdraiato in una gita sugli sci, mi piacerebbe essere al Kaya Hotel seduto sulla loro terrazza con vista sulle Alpi!

Meno

“Vero sci in sci fuori”

Sono stati in pochi posti a les meniures. Questo è il posto migliore. Ottimo personale della reception, bella zona bar, spa, e mi è piaciuto molto il deposito sci con armadietto personalizzato. La camera era incredibile, un sacco di spazio, una cassaforte e ottimi prodotti! L'unica cosa minore è … Più

Sono stati in pochi posti a les meniures. Questo è il posto migliore. Ottimo personale della reception, bella zona bar, spa, e mi è piaciuto molto il deposito sci con armadietto personalizzato. La camera era incredibile, un sacco di spazio, una cassaforte e ottimi prodotti! L'unica cosa minore è che si tratta di 20 - 30 minuti a piedi in salita dalla zona principale del villaggio all'hotel. C'è un autobus gratuito che va su e giù che rende mangiare fuori un po 'una sfida. Fortunatamente il ristorante dell'Hôtel è molto buono con una vasta selezione di vini!

Meno

“Prezzo alto per un servizio molto scarso”

Il nostro soggiorno in questo hotel è stato estremamente deludente dall'inizio alla fine. Siamo arrivati in tarda serata martedì, solo per sentirsi dire che l'hotel ci aveva aspettato lunedì. Questo era completamente errato, come avevamo chiaramente prenotato quattro notti a partire da martedì. C… Più

Il nostro soggiorno in questo hotel è stato estremamente deludente dall'inizio alla fine. Siamo arrivati in tarda serata martedì, solo per sentirsi dire che l'hotel ci aveva aspettato lunedì. Questo era completamente errato, come avevamo chiaramente prenotato quattro notti a partire da martedì. Ciò che ha peggiorato le cose è che nessuno dell'hotel aveva tentato di contattarci per questo presunto "no - show". L'addetto alla reception ha detto che avrebbe esaminato la questione e tornare a noi - ma non abbiamo mai sentito nulla di più durante tutto il nostro soggiorno. Le cose diventarono solo più frustranti con il passare della settimana. Venerdì mattina abbiamo acquistato i biglietti per gli sci alla reception e li abbiamo addebitati alla nostra camera. Il membro dello staff ha trascorso diversi minuti ad assisterci, tutto sembrava normale. Eppure, solo due ore dopo, abbiamo ricevuto una chiamata che ci chiedeva perché non avevamo effettuato il check-out e se avevamo intenzione di rimanere – seguita dall’informazione che avremmo dovuto trasferirci dalla nostra junior suite a una camera molto più piccola. Questo è stato fonte di confusione e inaccettabile. Quando siamo tornati dallo sci più tardi quel giorno, abbiamo scoperto che mancavano i nostri articoli da doccia. Abbiamo chiesto informazioni a più membri dello staff, ma nessuno ha avuto risposte e il problema non è mai stato risolto. Nessun seguito, nessuna scusa, niente. A peggiorare le cose, al momento del check-out di sabato, ci è stato addebitato il 90 % di una tariffa completa della camera per il venerdì - a - sabato sera, nonostante tutta la confusione e gli inconvenienti causati dagli errori dell'hotel. Infine, l'esperienza termale è stata tutt'altro che rilassante. Durante i nostri massaggi, il terapeuta era chiaramente malato – tossiva frequentemente e con il naso che cola – il che rendeva l’esperienza scomoda e antigienica. Nel complesso, questo soggiorno è stato mal gestito, disorganizzato, e mancava anche il servizio clienti di base. Non consigliamo questo hotel.

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