Fleur De Neige Hôtel

“Hotel favoloso, posizione perfetta per un weekend sulle piste.”

Abbiamo soggiornato in questo hotel per 4 notti ed è stato favoloso. Le camere erano di buone dimensioni, i bagni sono fantastici, tutti sembrano rinnovati di recente. È in un'ottima posizione per l'autobus fino alle piste o per una passeggiata in città. Ottima colazione e bar. Siamo al ristorante … Più

Abbiamo soggiornato in questo hotel per 4 notti ed è stato favoloso. Le camere erano di buone dimensioni, i bagni sono fantastici, tutti sembrano rinnovati di recente. È in un'ottima posizione per l'autobus fino alle piste o per una passeggiata in città. Ottima colazione e bar. Siamo al ristorante una sera, il che è stato delizioso. La piscina è una gradita aggiunta, nel complesso un ottimo soggiorno.

Meno

“Hotel carino”

Camera pulita e silenziosa. Ottima la Spa con piscina, e colazione con ampia scelta. Posizione centrale e deliziosa vista sulla vallata. Possibilità anche di massaggi di varia tipologia. Ristorante buono. Consigliato

“Mi sentivo come se i clienti fossero un portafoglio”

La camera era modesta con 2 letti e 1 lettino, ma tutto era nuovo. Il bagno è carino. C'erano due tracce di piedi rimaste come se il pavimento non fosse stato lavato adeguatamente. La camera al primo piano dava sulla strada e già dalle 6 del mattino si sentivano i rumori delle auto. Mi hanno fatto … Più

La camera era modesta con 2 letti e 1 lettino, ma tutto era nuovo. Il bagno è carino. C'erano due tracce di piedi rimaste come se il pavimento non fosse stato lavato adeguatamente. La camera al primo piano dava sulla strada e già dalle 6 del mattino si sentivano i rumori delle auto. Mi hanno fatto pagare 520 CHF a notte in alta stagione poiché il sistema adottato per i bambini è strano. Eravamo 1 adulto e 2 ragazzi x 11 anni ma abbiamo pagato il forfait (definito inflessibile) come se uno dei ragazzi fosse adulto. Inoltre il sito quando si selezionano gli animali di default considera un animale per persona. Avevamo solo un piccolo documento e alla fine ci hanno fatto pagare provvisoriamente 225 per 5 notti. Nessuno ti avvisa di questi piccoli trucchi nel sito, non che il forfait fosse per 2 adulti. Hanno semplicemente addebitato il massimo senza mai avvisare il nome e me ne sono accorto solo durante il soggiorno. Ho notato che il nostro cibo era abbastanza diverso anche se il forfait extachild è 102 che dovrebbe essere più che sufficiente per un buon cibo in una stanza che per i 2 adulti circa 400. Inoltre hanno aumentato notevolmente il premio nella settimana delle vacanze scolastiche. Un albergo a tre stelle ha comportato una spesa di circa 3000 euro per 5 notti per un adulto, 2 undicenni e 1 cane! La sera ricevevamo una zuppa ed un secondo ma per i bambini i pasti erano mal scelti e la seconda sera con una frittata abbinata ad un po' di orzo mi sono lamentato. I bambini non mangerebbero nemmeno il dessert. Avevo notato la fortuna delle cure e l'atteggiamento della cameriera. Quando i miei figli hanno ricevuto la zuppa la seconda sera non avrebbero avuto il formaggio e le croste di pane da mettere nella zuppa. Le ho chiesto di portarli e lei ha detto di dividere i miei con i bambini. . . Poi ho deciso di lamentarmi. E invece di spiegare e cambiare uno dei bambini da adulto poiché mi è stato addebitato il costo di due adulti, mi è stato solo detto che potevo chiedere di cambiare la scarsa scelta per i bambini che avrebbero offerto. Ma non che poi potesse consumare gli stessi pasti degli adulti. La sera dopo ho preso un baccalà che poi mi è stato regalato dai bambini il giorno dopo. Era così crudo che non volevano mangiarlo e mia figlia si è sentita male la mattina dopo. Ho deciso di non lamentarmi ulteriormente, ma non avevo voglia di mangiare perché ho trovato i pasti per niente al livello di una Michelin per i ristoranti di famiglia. Ma mi sono arrabbiato davvero quando nel conto ho visto un tè fatturato 4. 5 Euro e 2 palline di gelato (che ho chiesto una sera al posto del dolce più caro, quando avevo cancellato anche i dolci per altre due sere) 7 Euro. Durante il nostro soggiorno c'era una bustina di tè in camera e in effetti il tè sono andato a comprarlo al supermercato perché non usavo il loro. Ho trovato questa esperienza un vero peccato. Non ti senti un cliente rispettato ma qualcuno da sfruttare fino all'osso. Ho apprezzato la jacuzzi e la piscina che erano molto belle e pulite. Ma non tornerò e sono sicuro che i proprietari ne saranno contenti. Ma non prendetelo come un primato di essere un Hotel con stile. Non sei al livello.

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