Hotel U14, Autograph Collection

“Posizione comoda, hotel ben gestito”

Io e mia moglie abbiamo apprezzato molto questo hotel. Si trova in posizione centrale a Helsinki facendo tour a piedi delle attrazioni turistiche, così come vicino da collegamenti per traghetto per l'isola fortezza e tram per ulteriori località turistiche. La camera era spaziosa e confortevole. Il… Più

Io e mia moglie abbiamo apprezzato molto questo hotel. Si trova in posizione centrale a Helsinki facendo tour a piedi delle attrazioni turistiche, così come vicino da collegamenti per traghetto per l'isola fortezza e tram per ulteriori località turistiche. La camera era spaziosa e confortevole. Il ristorante aveva ottimi pasti per le colazioni e le cene del nostro tour di gruppo. Il personale della reception era tutto molto disponibile, cordiale e cortese. Consigliamo vivamente questo hotel.

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“Bellissimo soggiorno, posizione fantastica”

Bellissimo soggiorno, le camere erano spaziose, e unico, favoloso bagno con doccia separata e vasca che adoro. Questa deve essere la camera d'albergo più pulita in cui abbia mai soggiornato, era immacolata! Tutto era pulitissimo, un sacco di spazio di archiviazione, cassetta di sicurezza, bei prodo… Più

Bellissimo soggiorno, le camere erano spaziose, e unico, favoloso bagno con doccia separata e vasca che adoro. Questa deve essere la camera d'albergo più pulita in cui abbia mai soggiornato, era immacolata! Tutto era pulitissimo, un sacco di spazio di archiviazione, cassetta di sicurezza, bei prodotti da bagno, asciugamani più carini, tè e caffè. Il personale era caldo e accogliente, soprattutto alla reception. La colazione aveva una buona selezione di cibo caldo e freddo, con deliziosi dolci, pecan plat era divino! Ci tornerò sicuramente nel mio prossimo viaggio a Helsinki tra qualche mese.

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“Necessaria una migliore gestione delle operazioni”

Le camere sono visivamente accattivanti e ben progettate, ma i segni di usura e manutenzione insufficiente sono chiaramente visibili. Il corridoio e le pareti della stanza erano coperte da lunghi segni di graffio, e nella nostra stanza c'erano persino aree in cui mancava la vernice. Ciò sminuisce n… Più

Le camere sono visivamente accattivanti e ben progettate, ma i segni di usura e manutenzione insufficiente sono chiaramente visibili. Il corridoio e le pareti della stanza erano coperte da lunghi segni di graffio, e nella nostra stanza c'erano persino aree in cui mancava la vernice. Ciò sminuisce notevolmente l'impressione di un hotel di questa categoria. Siamo stati anche sorpresi di apprendere all'arrivo che la colazione non era inclusa nella nostra prenotazione. Sebbene la questione sia stata risolta con la reception, le informazioni non sono state trasmesse al servizio di colazione. La mattina seguente, il personale del ristorante ha chiarito che non avevamo diritto alla colazione, il che ci ha lasciato a disagio e sgraditi. A € 37 a persona, la colazione è stata una grande delusione e molto al di sotto delle aspettative. Il caffè era disponibile solo da una macchina ed era di scarsa qualità, il porridge era freddo e le verdure e la frutta pretagliate apparivano essiccate e non appena preparate. La selezione e la presentazione del buffet non riflettevano gli standard che ci si aspetterebbe da un hotel molto apprezzato. Inoltre, i tavoli non sono stati liberati in modo proattivo, e abbiamo dovuto spostarci su un altro tavolo per avere spazio per mangiare. Nel complesso, il servizio di colazione sembrava poco coordinato, e non c'era una chiara attenzione alla qualità o all'esperienza degli ospiti. Speriamo che questo feedback contribuisca a migliorare sia gli standard di manutenzione che di servizio in futuro

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