Best Western Plus Pearl Addis

“La mia migliore esperienza western”

L'hotel era ancora meglio di quanto mi aspettassi con un caffè meraviglioso e l'atmosfera. Il personale era così gentile e le camere erano così ordinate

“Esperienza meravigliosa.”

Ottima esperienza. Il personale è stato in grado di soddisfare tutte le mie esigenze in modo tempestivo. E' la terza volta che vengo qui. Tornerò sicuramente di nuovo.

“Best western pearl Addis - esperienza fantastica”

Che staff fantastico. Le camere e l'hotel erano fantastici. Mi è piaciuto molto che l'hotel era vicino all'aeroporto e navetta è stata fornita per noi. Siamo stati per più notti e davvero apprezzato ogni notte.

“Sfide operative compensate da un eccellente servizio in prima linea”

Il mio soggiorno al Best Western Pearl Addis La mia prenotazione è iniziata con un errore onesto e comprensibile. Su più piattaforme di prenotazione, la struttura è elencata come "Best Western Plus Perl", il che può essere fuorviante e confuso, poiché Best Western Plus e Best Western Pearl (Perl) … Più

Il mio soggiorno al Best Western Pearl Addis La mia prenotazione è iniziata con un errore onesto e comprensibile. Su più piattaforme di prenotazione, la struttura è elencata come "Best Western Plus Perl", il che può essere fuorviante e confuso, poiché Best Western Plus e Best Western Pearl (Perl) sono due hotel separati situati molto vicino l'uno all'altro sulla stessa strada. Dopo aver esaminato i commenti online, guardato i video pubblicati e controllato l'area circostante, ho creduto sinceramente di aver prenotato Best Western Plus. All'arrivo per il check-in, mi sono reso conto che la mia prenotazione era in realtà per Best Western Pearl Addis, una struttura vicina ma diversa. Sono poi andato in albergo, dove la costruzione stradale in corso – parte dello sviluppo del corridoio di Addis – era attivamente in corso intorno all’edificio. I ripidi scalini che portano all'ingresso e alla hall dell'hotel erano inaspettati e inizialmente impegnativi. A quel punto, sapevo di aver commesso un errore significativo nella prenotazione; tuttavia, poiché il mio soggiorno era prepagato per l'intera durata, non ho avuto altra scelta che continuare. Il rumore della costruzione e le condizioni circostanti non erano ideali, e la mia prima impressione — in gran parte influenzata dalla lista fuorviante e dal mio stesso malinteso — è stata deludente. Inoltre, l'hotel stesso era in fase di riparazioni e manutenzione. Dopo che avevo già soggiornato per una settimana, i lavori di ristrutturazione sono iniziati al mio piano senza alcun preavviso. In seguito ho ricevuto una chiamata dalla reception che mi informava che dovevo trasferirmi su un piano diverso. Questo è stato comprensibilmente frustrante, e sono andato alla reception per esprimere il mio disappunto e le preoccupazioni per la mancanza di comunicazione preventiva. Tuttavia, ciò che seguì cambiò completamente la mia esperienza. Nonostante queste sfide, il mio soggiorno alla fine è diventato davvero piacevole - e questo è stato interamente dovuto al personale eccezionale dell'hotel. Dal team della reception e dei facchini ai padroni di casa della colazione caldi e accoglienti, il livello del servizio era costantemente eccellente. Ogni interazione è stata gestita con professionalità, gentilezza e cura genuina. Vorrei in particolare riconoscere Tsihon Admasu, la cui professionalità si è davvero distinta. Il suo approccio calmo, l'attenzione ai dettagli e l'impegno ad andare oltre per gli ospiti riflettono i più alti standard di ospitalità. Come persona con esperienza nel settore dell'ospitalità, posso dire con sicurezza che professionisti come Tsihon sono rari e inestimabili. Tanto di cappello, Tsihon — hai davvero reso il mio soggiorno piacevole e memorabile, nonostante le sfide. A. Haza

Meno