Villa Amalia - Liburnia

“Bellissimo hotel con camere eccellenti e una colazione davvero eccezionale!”

Dal momento in cui siamo arrivati, l'esperienza è stata eccellente, il personale del check-in è stato cordiale e molto disponibile e ci ha aiutato a parcheggiare la nostra auto, poiché l'area parcheggio è un po' difficile da trovare e identificare. In effetti questo è il più grande inconveniente de… Più

Dal momento in cui siamo arrivati, l'esperienza è stata eccellente, il personale del check-in è stato cordiale e molto disponibile e ci ha aiutato a parcheggiare la nostra auto, poiché l'area parcheggio è un po' difficile da trovare e identificare. In effetti questo è il più grande inconveniente dell'hotel; il parcheggio per le auto è ben al di sotto degli standard dell'hotel, essendo quello che sembra un terreno vuoto dove un tempo c'era una casa. È un parcheggio non contrassegnato sulla ghiaia, il che è davvero fuori posto in una posizione così alta e in un hotel di così alta classe. La camera era bellissima e assolutamente enorme e abbiamo anche trascorso un po' di tempo in piscina e in spiaggia che erano entrambe molto belle. Ciò che ci ha colpito di più è stata la colazione, che è stata senza ombra di dubbio la migliore colazione che abbiamo fatto in qualsiasi hotel in Croazia e in effetti nella maggior parte dell'Europa. Assolutamente sorprendente!

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“Bellissimi dintorni e servizi - ma diverse esperienze di servizio ci hanno lasciato delusi”

Soggiornando nella villa lato del resort, mio marito ed io abbiamo trascorso 5 giorni a Liburnia Villa Amalia e apprezzato il nostro tempo lì. La villa e l'hotel era estremamente ben posizionato con ampi negozi, caffè, parchi, ristoranti e altro ancora raggiungibili a piedi. La nostra camera era … Più

Soggiornando nella villa lato del resort, mio marito ed io abbiamo trascorso 5 giorni a Liburnia Villa Amalia e apprezzato il nostro tempo lì. La villa e l'hotel era estremamente ben posizionato con ampi negozi, caffè, parchi, ristoranti e altro ancora raggiungibili a piedi. La nostra camera era un po' fatiscente e potrebbe fare con un po' di TLC - in particolare il bagno che ha perso ed è diventato uno slip hazzard molto rapidamente. Inoltre non avevamo WiFi funzionale. I servizi della piscina, spiaggia privata e camere benessere erano incantevoli, la terrazza era mozzafiato, e abbiamo apprezzato un po 'di musica dal vivo mentre eravamo lì. Il cibo era incredibile e di vera qualità, e il servizio di cena era sempre meraviglioso. Tuttavia, dobbiamo sottolineare il servizio diverso e talvolta scadente che abbiamo ricevuto lì. Il personale variava da eccezionalmente competente e amabile, a decisamente disinteressato o 'spento'. Siamo stati alla villa allo stesso tempo di un grande matrimonio di famiglia, e dire che questa famiglia ha ricevuto un trattamento speciale è un eufemismo. A colazione, il personale spesso ignorava gli altri ospiti per assistere a questa famiglia, spostando in modo dirompente i tavoli, rendendo prolungata l'attesa degli altri per acqua e caffè a favore di questa famiglia, e così via. Questa famiglia è stata scortese e sconsiderata con gli altri ospiti nella maggior parte delle occasioni, interrompendo per richiedere il servizio, e aveva praticamente preso possesso della piscina al punto che altri se ne andavano. Ci hanno anche fornito cibo e bevande a bordo piscina, mentre ci hanno detto che potevamo avere solo piccoli snack. Al momento del checkout, la receptionist ha interrotto completamente il nostro processo di assistere a questa famiglia due volte, nonostante il fatto che eravamo in coda per un po 'di tempo ed erano a metà - frase quando questo è successo. La receptionist ha poi fatto un commento apparentemente per giustificare i disagi che era frustrante. Posso apprezzare pienamente questi sono stati ospiti significativi per l'hotel e senza dubbio ha fornito grandi opportunità. Ma è stato così deludente sentirsi "inferiore a" e licenziato di conseguenza. Ha anche significato il nostro soggiorno concluso su una nota un po 'amara. Abbiamo amato la regione, ma non siamo sicuri se ci piacerebbe soggiornare in questo hotel di nuovo.

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“Posto bellissimo - personale non eccezionale”

Abbiamo prenotato una bellissima camera con terrazza subito dopo aver scoperto che la nostra camera originale non ne aveva una. Il parcheggio è un po' lontano, nessun problema, hanno parcheggiato per noi, e la camera era stupenda, molto elegante e spaziosa. La colazione era incredibile. MA, ho avut… Più

Abbiamo prenotato una bellissima camera con terrazza subito dopo aver scoperto che la nostra camera originale non ne aveva una. Il parcheggio è un po' lontano, nessun problema, hanno parcheggiato per noi, e la camera era stupenda, molto elegante e spaziosa. La colazione era incredibile. MA, ho avuto la sensazione che l'intero hotel fosse gestito da dilettanti, dall'addetto alla reception, che ha impiegato un'eternità per registrarci, sembrando molto agitato per tutto, allo staff a colazione che correva come polli senza testa ignorandoti. L'unico membro del personale decente era il fattorino / parcheggiatore che sembrava piuttosto acceso e disponibile. Dopo essere stato ignorato per mezz'ora a colazione, sono andato da una cameriera per chiedere dell'acqua. Ho chiesto acqua, Agua, wasser, ho persino indicato la bottiglia di qualcuno, ma solo uno sguardo vuoto. Una donna americana mi ha detto che era lì da anni e che quest'anno il servizio è stato un disastro. Risolvi Amalia. Tra i lati positivi, non siamo stati affatto disturbati dalla musica del bar sulla spiaggia, sembrava che le 9 si spegnessero verso le 11

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