Josun Palace, A Luxury Collection Hotel, Seoul Gangnam

“Soggiorno eccellente e significativo miglioramento del servizio.”

Ho soggiornato al Josun Palace a maggio 2026 e ho avuto un'esperienza eccellente. In quanto membro Titanium di Marriott Bonvoy, ho particolarmente apprezzato il caloroso benvenuto di Iris Choi al check-in. Era professionale, attenta e ha fatto di più assistendo con un upgrade della camera e i benef… Più

Ho soggiornato al Josun Palace a maggio 2026 e ho avuto un'esperienza eccellente. In quanto membro Titanium di Marriott Bonvoy, ho particolarmente apprezzato il caloroso benvenuto di Iris Choi al check-in. Era professionale, attenta e ha fatto di più assistendo con un upgrade della camera e i benefici per i membri elite, facendoci sentire veramente apprezzati. Ciò che è emerso di più è stato quanto il servizio sia migliorato rispetto al mio soggiorno precedente nel 2022, circa un anno dopo l'apertura dell'hotel. Sebbene la struttura fosse impressionante all'epoca, l'esperienza di servizio non corrispondeva esattamente allo standard che mi aspettavo da uno dei migliori hotel di lusso della Corea. In effetti, ero un po' riluttante a tornare a causa di quell'esperienza. Sono contento di averlo fatto. In questa visita, il personale in tutto l'hotel era elegante, sicuro e costantemente professionale. L'unica piccola delusione è stata che il team della concierge non è riuscito a ottenere una prenotazione presso Eatanic Garden, anche se capisco quanto possa essere difficile data la sua popolarità. Fortunatamente, abbiamo gustato una cena eccellente al The Great Hong Yuan invece. In generale, è stato un soggiorno meraviglioso. Le camere, le strutture e il servizio erano tutti eccezionali. Ho già prenotato un altro soggiorno per il prossimo aprile e non vedo l'ora di tornare.

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“Ospitalità eccezionale”

Il mio soggiorno al Josun Palace è stato davvero impressionante e memorabile dall'inizio alla fine. Sebbene il mio bagaglio sia stato smarrito durante il soggiorno, ciò che avrebbe potuto essere un'esperienza sgradevole si è trasformato in un ricordo grazie all'eccezionale cura e professionalità … Più

Il mio soggiorno al Josun Palace è stato davvero impressionante e memorabile dall'inizio alla fine. Sebbene il mio bagaglio sia stato smarrito durante il soggiorno, ciò che avrebbe potuto essere un'esperienza sgradevole si è trasformato in un ricordo grazie all'eccezionale cura e professionalità di Crystal. Dal momento in cui si è verificato il problema, Crystal ha mostrato una sincera preoccupazione, mi ha tenuto informato e ha fatto ogni sforzo per assicurarsi che mi sentissi supportato e apprezzato. Il suo calore, gentilezza e dedizione hanno trasformato una situazione stressante in un'opportunità per vivere la vera ospitalità del Josun Palace. Oltre a questo incidente, ho apprezzato molto il mio soggiorno. La colazione al Constans era eccellente, le strutture benessere erano straordinarie e mi sono trovato a visitare la palestra e la piscina quasi ogni giorno. Soprattutto, ho costantemente sentito il calore e la sincerità del personale durante il mio soggiorno. I miei più sentiti ringraziamenti vanno a Crystal per aver fatto una differenza così positiva. È una meravigliosa ambasciatrice del Josun Palace e il suo servizio eccezionale è uno dei motivi per cui ricorderò questo soggiorno con tanta affetto. Grazie Lui, David

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“Pessimo servizio”

L’hotel non è facile da identificare, avendo un ingresso sotterraneo. Per andare alle camere si deve accedere al 25esimo piano con un ascensore e poi cambiare per un secondo a sensore nella lobby principale. Le camere sono molto belle e decisamente molto grandi, come il bagno, enorme. Peccato per i… Più

L’hotel non è facile da identificare, avendo un ingresso sotterraneo. Per andare alle camere si deve accedere al 25esimo piano con un ascensore e poi cambiare per un secondo a sensore nella lobby principale. Le camere sono molto belle e decisamente molto grandi, come il bagno, enorme. Peccato per il servizio che definirei al limite del maleducato. Ho atteso 25 minuti per fare il check in. Unico ospite e membro Bonvoy, perché l’operatrice stava facendo altro. Avevo volato per 13 ore, non piacevole. Colazione si può fare solo ad alcuni orari. Ho atteso la mattina del volo di rientro, 15 minuti in piedi, in fila, perché aprissero al turno delle 08:20. La sala era deserta. Non può funzionare così in un hotel 5 stelle lusso

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“OK, hotel per un Marriott”

Odio gli hotel per uomini d'affari, e quando sono arrivato, rendendomi conto che era un Marriott. Mi aspettavo il peggio assoluto. Essere accolti dal dipinto SPIN di Damian Hirst, uno dei suoi lavori più commerciali, conferma solo la banalità dell'hotel. Ma sta iniziando a piacermi. Ci sono alcune … Più

Odio gli hotel per uomini d'affari, e quando sono arrivato, rendendomi conto che era un Marriott. Mi aspettavo il peggio assoluto. Essere accolti dal dipinto SPIN di Damian Hirst, uno dei suoi lavori più commerciali, conferma solo la banalità dell'hotel. Ma sta iniziando a piacermi. Ci sono alcune opere d'arte coreana molto interessanti di cui includo foto; c'è un enorme buffet che offre deliziosi piatti coreani e occidentali e il personale sembra attento, ma non eccessivamente amichevole. Non c'è un posto dove fumare un sigaro in tutta la Corea, per quanto riesca a capire, ma siamo in un tour di K-pop Demon Hunter e ci stiamo divertendo moltissimo.

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