Hilton Chengdu Chenghua

“Buon servizio”

Il personale dell'Executive lounge, il Manager Joanne e il suo staff, sono molto disponibili. Vanno in tutti i modi per risolvere e problemi che incontri, come acquistare biglietti del treno, cambio valuta. Torneremo di nuovo La colazione al ristorante dell'atrio, l'host era eccellente, ti saluto c… Più

Il personale dell'Executive lounge, il Manager Joanne e il suo staff, sono molto disponibili. Vanno in tutti i modi per risolvere e problemi che incontri, come acquistare biglietti del treno, cambio valuta. Torneremo di nuovo La colazione al ristorante dell'atrio, l'host era eccellente, ti saluto con un sorriso

Meno

“Hotel nuovo e pulito”

L'hotel è abbastanza nuovo. La stanza è molto spaziosa e mi piace il design moderno. Mi piace il check-in online di Hilton, scegliere la mia camera e utilizzare l'accesso con chiave digitale alla camera. La colazione era buona, molti piatti locali da provare. Il personale dell'hotel era ok.

“non quello che mi aspettavo da un Hilton”

Viaggio molto e preferisco soggiornare negli hotel Hilton perché sono un membro Diamond e di solito mi minacciano molto bene. Cominciamo con la posizione dell'hotel. Si trova tra due stazioni della metropolitana e ho deciso di rendere pubblico dopo il mio arrivo la mattina presto perché avevo un sa… Più

Viaggio molto e preferisco soggiornare negli hotel Hilton perché sono un membro Diamond e di solito mi minacciano molto bene. Cominciamo con la posizione dell'hotel. Si trova tra due stazioni della metropolitana e ho deciso di rendere pubblico dopo il mio arrivo la mattina presto perché avevo un sacco di tempo. Non fidarti di google maps! La posizione indicata per l'hotel è sbagliata! Sono circa 300 metri più avanti ma un po 'nascosti. L'ho appena visto mentre camminavo lì intorno. Il mio arrivo era poco dopo le 8 alla reception. La conoscenza dell'inglese era, diciamo limitata. Mi è stato detto che addebiteranno una tariffa per l'arrivo anticipato che ho rifiutato di pagare e ho detto che avrei preferito conservare i miei bagagli e andare al centro, quindi pagare la tariffa. Sono stato un po 'sorpreso che non mi chiedessero se avrei accettato o meno. Così sono tornato in hotel nel pomeriggio e mi è stato detto che, a causa dello status, sono stato trasferito in una camera executive matrimoniale. Ad essere sincero, come membro Diamond ho comunque accesso alla sala executive e le camere executive hanno le stesse dimensioni delle camere standard, sono solo ai piani più alti. Stavo guardando in un condominio, quindi non c'è differenza guardando gli appartamenti dal 17 ° al 5 ° piano. La camera era ok, ma non è una sorpresa dato che l'hotel ha appena aperto a gennaio. Quello che mi è mancato nella stanza è un opuscolo che mi informa sulle strutture dell'hotel come piscina, colazione, offerte. C'era solo qualcosa nella TV che ho trovato giorni dopo. Dato che siamo nella stanza, parliamo di internet. Come Diamond posso usare il loro WiFi premium, ma tutti insieme la velocità è stata terribile. Non sto parlando di app bloccate in Cina, in alcune serate Internet non funzionava per niente! ! Parliamo di colazione. Sono andato al ristorante, ho dato il mio numero di camera e sono stato lasciato nella sala colazione. Per quanto ricordo, tutti gli altri hotel Hilton ti guideranno a un tavolo e ti chiederanno se preferisci il tè o il caffè. Non qui, tutto da solo. Hanno un'area separata per i membri di Honor ma è un po 'nascosta e piccola. Il primo giorno ho fatto il mio giro per vedere quali sono le offerte di cibo, la diffusione è davvero buona anche per gli occidentali. Dopo quel round, la signora dall'ingresso venne da me (probabilmente ha riconosciuto lo status dopo avermi fatto entrare) e mi ha guidato nell'area di Honors e mi è stato chiesto di scegliere la mia bevanda. Da quel giorno è successo ogni giorno ma me lo sarei aspettato per ogni cliente. A proposito, di solito come membro oro o diamante ricevi un bel regalo di benvenuto nella stanza. Di solito frutta e una carta. Non essere sorpreso se ciò non accade qui. L'ho chiesto il secondo giorno e se ne sono semplicemente dimenticati. Darei l'hotel per la mancanza di servizio solo un punto ma c'è un'eccezione. Se potessi valutare il personale della lounge separatamente, otterrebbero 5 stelle! ! ! Il salone in sé è carino e nuovo, se potessi cambiare qualcosa, servirei per le ore del cocktail un cibo diverso e non uguale ogni giorno. Ma parliamo dello staff. Sono davvero istruttivi e danno consigli. Da loro ho ricevuto una bella mappa della città con le attrazioni. Mi hanno informato che l'hotel ha un servizio navetta gratuito per la base Panda e per il centro. In realtà dall'autista ho ricevuto un bigliettino con le traduzioni che posso mostrare a un tassista e lui sa in cinese dove voglio andare. Davvero utile! Se non sarei andato nel salone, non avrei saputo nulla di queste cose! ! Questo dovrebbe essere fatto dal personale della reception o dalla guida nella stanza! Il personale ha persino ricordato e fatto la prenotazione per il bus navetta gratuito per me. Pollice in alto, erano i migliori! Personalmente non ci tornerei e sceglierei il baldacchino che è direttamente al centro. Il motivo è che non mi sono sentito molto accolto come Diamond qui.

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