Raffles Shenzhen

“Esperienza indimenticabile.”

Siamo stati coccolati durante tutto il nostro soggiorno al Raffles Shenzhen, anche se parlavamo solo inglese. L'intero team è stato altamente professionale, attento e sinceramente interessato alle nostre esigenze. Soggiornare al Raffles è stato il complemento perfetto per scoprire la moderna e affa… Più

Siamo stati coccolati durante tutto il nostro soggiorno al Raffles Shenzhen, anche se parlavamo solo inglese. L'intero team è stato altamente professionale, attento e sinceramente interessato alle nostre esigenze. Soggiornare al Raffles è stato il complemento perfetto per scoprire la moderna e affascinante città di Shenzhen. Ha reso la nostra visita un'esperienza indimenticabile.

Meno

“Meravigliosa vacanza.”

Scrivo per esprimere la mia sincera gratitudine per il servizio eccezionale fornito dal mio maggiordomo dedicato durante il mio soggiorno nel vostro hotel. Prima dell'arrivo, il mio maggiordomo Echo ha comunicato proattivamente con me riguardo agli accordi per i pasti e ha spiegato chiaramente tut… Più

Scrivo per esprimere la mia sincera gratitudine per il servizio eccezionale fornito dal mio maggiordomo dedicato durante il mio soggiorno nel vostro hotel. Prima dell'arrivo, il mio maggiordomo Echo ha comunicato proattivamente con me riguardo agli accordi per i pasti e ha spiegato chiaramente tutti i dettagli pertinenti. Dopo il check-in, l'assistenza era sempre prontamente disponibile. Ogni piccola necessità è stata attentamente soddisfatta con modi gentili e un'eccezionale professionalità. Tutte le domande sono state risposte con pazienza e le questioni sono state risolte in modo efficiente. Il servizio premuroso non è mai sembrato invadente, ma ha coperto perfettamente ogni dettaglio. È stato questo servizio attento e premuroso a rendere il mio viaggio rilassante e rassicurante, dimostrando pienamente gli standard di servizio premium del vostro hotel. Apprezzo molto la professionalità del maggiordomo e lodo sinceramente il loro lavoro. Grazie al team dei maggiordomi, Echo, Camilla e al team della reception Elaine e Singer.

Meno

“Un soggiorno davvero a cinque stelle”

Soggiorno impeccabile al Raffles Shenzhen. L'hotel mostra grande gusto in ogni dettaglio, dal design all'atmosfera generale. La camera si sente davvero cinque - stelle, spaziosa, elegante ed estremamente confortevole. Ciò che ha reso l'esperienza ancora migliore è stato il livello di servizio per… Più

Soggiorno impeccabile al Raffles Shenzhen. L'hotel mostra grande gusto in ogni dettaglio, dal design all'atmosfera generale. La camera si sente davvero cinque - stelle, spaziosa, elegante ed estremamente confortevole. Ciò che ha reso l'esperienza ancora migliore è stato il livello di servizio personalizzato. Il team va oltre per farti sentire a casa. Un ringraziamento speciale a Elaine, Singer, e Riley, che si è preso cura di noi incredibile durante il nostro soggiorno. Un'esperienza di alto livello dall'inizio alla fine. Altamente raccomandato.

Meno

“C'è un compito da fare”

Saluti, questo è il feedback della verità su Shenzhen Raffles. Prima di tutto, stanno facendo sforzi, che di sicuro, e il prodotto duro è sicuramente 5 stelle, non posso considerare inferiore. Prodotto morbido e il servizio sono meno preziosi, e al contrario, non posso mettere più di 4 *. Gua… Più

Saluti, questo è il feedback della verità su Shenzhen Raffles. Prima di tutto, stanno facendo sforzi, che di sicuro, e il prodotto duro è sicuramente 5 stelle, non posso considerare inferiore. Prodotto morbido e il servizio sono meno preziosi, e al contrario, non posso mettere più di 4 *. Guardiamo con precisione - check in. Ho dovuto insegnare allo staff le regole del programma Accor e come possiamo gestirle. Questo ha portato al fatto, che il check-in è stato prolungato fino a 45 minuti, che è spiacevole, naturalmente. Forte meno - Diamond member upgrade - proforma. Piano più alto, vista migliore, blablabla. Nell'ascensore vediamo il piano dei membri d'elite, ma in qualche modo, non sono idoneo con il mio status di diamante di 4 anni per essere lì, quindi ho ottenuto un altro piano. Meno Amenity di benvenuto - povero. Solo un po' di frutta. Naturalmente abbiamo alcuni minibar incluso, ma è anche povero, solo birra piccola e alcune bevande analcoliche. Meno Sono rimasto sorpreso, che Raffles ha salotto e felice il nostro! Non ho mai incontrato un tale tipo di Raffles. È un plus, naturalmente. Ma scarsa scelta di cibo e quantità, scarsa scelta di bevande, bevande alcoliche, ecc . . Rendendo questa opportunità la peggiore esperienza lounge tra il mio viaggio in Accor Cina. Le lounge Pullman Skyway nel centro di Shanghai e Sofitel Shanghai Hongqiao sono molto più forti. Tuttavia, la disponibilità della lounge stessa è più - No dress - politica del codice nei luoghi pubblici. La gente viene al ristorante di lusso di 50 piani in pantofole e pantaloncini, che peccato, ho sentito, che tutta la Cina funzioni così. Grande peccato, sembra non sia colpa degli hotel, ma ma ma Hardware della camera - Plus plus plus. Ventilatore Dyson, WC in stile Kohler Japan, amentities camera, tutti sono di livello molto alto - Vista dalla camera - impressionante, uno dei migliori della mia vita. Ma le finestre erano estremamente sporche. Ho ricevuto l'annuncio in camera, che le finestre vengono pulite ogni mese una volta, e sta arrivando subito. Era la verità, il giorno dopo ho affrontato gli operai, pulendo le finestre. Quindi plus. - Cena tè di mandorle a sorpresa consegna, molto bello e gustoso. Più Colazione. Niente di molto speciale, buona colazione, ma senza scintille. Controlla. Ho dovuto discutere ancora una volta con lo staff, sulla possibilità del membro Diamond di check out alle 15:00. Meno, vergogna. La cosa principale, l'hotel promuove di visitare Marriott alle Maldive proprio in camera e sulla reception, Il fatto è che Raffles Maldives Meradhoo è diventato Marriott Halcyon isole private circa 10 mesi fa. Raffles continua a promuovere questa struttura come parte di Raffles, si prega di vedere le immagini nel libro in camera e nella reception: - questo è prima di tutto, disastro di marketing. Non si può mai affrontare la promozione di KFC in Macdonalds, o BMW nel centro di distribuzione Audi - truffa del cliente, in quanto le informazioni sono totalmente false - violazione dei diritti dei consumatori, in quanto la promozione è falsa Di solito, lo dico al personale, e prendo 1 libro dalla mia stanza come pagamento per le informazioni, e non hanno più bisogno di questo libro falso. Ho già 3 libri. Ma questa volta, mi hanno detto letteralmente "non possiamo darti il libro, perché non li abbiamo così tanto da mettere in ogni stanza" Hahaha, quindi la direzione e l'hotel desiderano continuare la promozione Marriott, anche fatica a farlo. Molto bello da imparare, Raffles. Quindi nel complesso il mio feedback è intorno a 3. 8 / 5 rendendolo ufficialmente 4 / 5 . Il giorno dopo sono stata a Banyan Tree Shanghai, che non fa parte di Accor come Raffles in sé, ma solo collaborando con esso, e ho ottenuto: - 5 categorie di aggiornamento - meglio accogliere amenity con prosecco - colazione migliore - Check out senza domande alle 18:00 - il prezzo era poco più economico di Raffles. Quindi, trai le tue conclusioni.

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