Conrad Shenyang

“Il mio soggiorno al Conrad”

Siamo arrivati e siamo stati accolti il personale è così bello e l'hotel è stupendo. Sono ossessionato dalla vista perché si poteva vedere tutto e la camera d'albergo era così pulita e lussuosa. Ha una grande vasca da bagno e una doccia gigantesca anche il cibo era incredibile e l'hotel è collegato… Più

Siamo arrivati e siamo stati accolti il personale è così bello e l'hotel è stupendo. Sono ossessionato dalla vista perché si poteva vedere tutto e la camera d'albergo era così pulita e lussuosa. Ha una grande vasca da bagno e una doccia gigantesca anche il cibo era incredibile e l'hotel è collegato con il centro commerciale. Ho particolarmente amato le vibrazioni che l'hotel stava dando.

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“Fantastica Vista su Shenyang!”

Ho apprezzato molto il mio secondo soggiorno al Conrad Shenyang, nonostante alcuni attriti molto piccoli lungo la strada. Le strutture e la vista erano mozzafiato come al solito. Questo viaggio era per festeggiare il compleanno di mia mamma, l'esperienza è stata resa ancora più speciale con una v… Più

Ho apprezzato molto il mio secondo soggiorno al Conrad Shenyang, nonostante alcuni attriti molto piccoli lungo la strada. Le strutture e la vista erano mozzafiato come al solito. Questo viaggio era per festeggiare il compleanno di mia mamma, l'esperienza è stata resa ancora più speciale con una vista aerea del quartiere in cui ho trascorso la mia infanzia prima di migrare e una deliziosa torta preparata con cura dal team di Conrad Shenyang durante il turn down — grazie per questo bel gesto! Un ringraziamento speciale a Jacky per aver prontamente organizzato una limousine di un'intera giornata, anche a Mu dal Concierge per averci accolto calorosamente di nuovo la sera e consegnato personalmente la nostra borsa in camera senza sollecitare. La sala executive era tranquilla come al solito. Un ringraziamento speciale a Luna per aver ricordato la mia scelta di bevande e a Choris per aver garantito un'esperienza di checkout senza interruzioni ed efficiente. Anche la colazione era piacevole. Sono rimasto piacevolmente sorpreso di vedere più specialità locali di Shenyang sulla diffusione rispetto alla mia ultima visita (se la memoria non mi inganna) . Un grande grazie a Lisa e al team del ristorante Archive per la loro attenzione, anche durante un intenso servizio di fine settimana. La stessa calda ospitalità è stata estesa anche da Zhang Dan e Yu Cui dalle pulizie. Grazie per le gentili chiacchiere, assistenza, e per aver scattato foto per noi. Detto questo, c'è stato un piccolo intoppo durante il check - in quando ho richiesto di essere messo su "no - post" (anche se probabilmente non è il termine esatto utilizzato nel sistema di gestione della proprietà di Hilton) . Un membro del team ha insistito per trattenere un deposito nonostante la mia spiegazione che avevo solo carte di debito con me (e il processo di rimborso sarebbe stato lungo rispetto a una pre-autorizzazione tenuta su Carte di Credito) . Anche se alla fine ha ceduto. Per confronto, ho avuto esperienze senza soluzione di continuità in più proprietà di Rosewood, dove tali richieste sono gestite senza dubbio. Un'alternativa migliore potrebbe essere quella di informare gli ospiti che non saranno in grado di inviare alcun addebito in camera, eventuali acquisti accessori dovrebbero essere pagati in loco, salvando comunque i dati della carta di debito in archivio per eventuali spese accessorie impreviste. Non sono sicuro sulle carte emesse nella Cina continentale, ma questo approccio funzionerebbe per le carte internazionali, che in genere possono essere addebitate senza la carta fisica presente. Ciononostante, ho molto apprezzato l'early check - in e late check - out gentilmente esteso dal team del Front Office, soprattutto data l'alta occupazione nel fine settimana sulla base delle mie osservazioni. Tutte le altre interazioni con il team del Front Office sono state piacevoli e professionali. Grazie Conrad Shenyang team per aver reso il nostro soggiorno memorabile!

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“Forte odore di sigaretta”

L'hotel ha solo 6 anni, tuttavia le strutture sembravano essere molto più usurate del previsto. La camera (due letti queen suite) era molto spaziosa e ben arredata. La colazione a buffet era eccellente e il personale era professionale e si rivolgeva a noi con i nostri nomi. La posizione era superba… Più

L'hotel ha solo 6 anni, tuttavia le strutture sembravano essere molto più usurate del previsto. La camera (due letti queen suite) era molto spaziosa e ben arredata. La colazione a buffet era eccellente e il personale era professionale e si rivolgeva a noi con i nostri nomi. La posizione era superba con facile accesso a tutte le attrazioni. Il problema che abbiamo avuto era nonostante fossimo in una stanza per non fumatori su un pavimento per non fumatori. L'hotel puzzava di sigaretta in tutto. Non potevamo sfuggirne nel momento in cui mettevamo piede nell’hotel e nella nostra camera. L'hotel ci ha fornito una macchina purificatore d'aria che ha contribuito a ridurre l'odore di circa il 10 %. Non so cosa si può fare per rimuovere l'odore, ma non torneremo in base a questo.

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“Awkward”

Questa recensione è per la direzione del Conrad di prendere nota. Sono stato al Conrad numerose volte quando sono stato a Shenyang. Lo considero l'hotel premier di Shenyang. Tuttavia, mi è capitato di soggiornare in un altro hotel in questo viaggio, ma volevo salire all'88 ° piano, bere un drink e … Più

Questa recensione è per la direzione del Conrad di prendere nota. Sono stato al Conrad numerose volte quando sono stato a Shenyang. Lo considero l'hotel premier di Shenyang. Tuttavia, mi è capitato di soggiornare in un altro hotel in questo viaggio, ma volevo salire all'88 ° piano, bere un drink e ammirare la vista notturna della città con un amico. Quando siamo andati nella zona lounge era completamente vuoto tranne per l'intrattenimento notturno che cintura fuori alcuni oldies ma chicche. Abbiamo preso posto alla finestra e subito siamo stati avvicinati da uno dei server affermando che era un minimo di 500 rmb per sedersi lì. Qui non si tratta di soldi, il mio conto del bar ha sicuramente superato il minimo, si tratta di leggere i tuoi clienti. La povera cameriera stava facendo il suo lavoro, era solo un po' imbarazzante per tutti. So che vuoi massimizzare l'esperienza di ogni cliente, quindi ti suggerisco di dare ai tuoi server la possibilità di usare discrezione nell'applicare questa politica. Sono sicuro che sanno distinguere tra clienti paganti e non paganti... e poi, se la lounge è vuota, importa?

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