Yuexiu Hotel Guangzhou, Curio Collection By Hilton

“Bene.”

Ève. È molto bello hôtel è nuovo e pulito

“Soggiorno eccezionale con un servizio eccezionale”

Ho avuto un soggiorno assolutamente meraviglioso in questo hotel. Dal check - in alla partenza, tutto era senza soluzione di continuità e gestito in modo professionale, con un'atmosfera calda e accogliente in tutto. Ciò che distingue veramente questo hotel è il personale incredibile. Una menzione… Più

Ho avuto un soggiorno assolutamente meraviglioso in questo hotel. Dal check - in alla partenza, tutto era senza soluzione di continuità e gestito in modo professionale, con un'atmosfera calda e accogliente in tutto. Ciò che distingue veramente questo hotel è il personale incredibile. Una menzione speciale a Fairy Wen per il suo servizio eccezionale, lei era attento, gentile, e ha fatto di tutto per garantire il mio soggiorno è stato perfetto. La sua genuina cura e attenzione ai dettagli non è passata inosservata. La reception e le squadre di concierge erano ugualmente impressionanti, sempre disponibile, efficiente e pronto ad assistere con qualsiasi cosa avessi bisogno. La loro professionalità e cordialità hanno reso l'intera esperienza ancora più piacevole. Nel complesso, questa è stata un'esperienza di ospitalità di primo livello. Consiglio vivamente questo hotel e tornerò sicuramente alla mia prossima visita.

Meno

“Soggiorno fantastico!”

Aveva un fantastico soggiorno presso Yuexiu Hotel Guangzhou, la posizione è buona. Dal momento in cui siamo arrivati, Stefan e il team ci ha fatto sentire estremamente i benvenuti. Siamo rimasti piacevolmente sorpresi con un upgrade della camera attraverso il nostro programma fedeltà Hilton e tocch… Più

Aveva un fantastico soggiorno presso Yuexiu Hotel Guangzhou, la posizione è buona. Dal momento in cui siamo arrivati, Stefan e il team ci ha fatto sentire estremamente i benvenuti. Siamo rimasti piacevolmente sorpresi con un upgrade della camera attraverso il nostro programma fedeltà Hilton e tocchi premurosi come un piatto di frutta in camera. Degno per il valore e l'ambiente pulito era tranquillo / silenzioso per una settimana di riposo e shopping! Il servizio durante tutto il soggiorno era caldo e genuino, e il team era molto attento ai feedback. Un ringraziamento speciale a Stefan hotel manager e Venus per la loro professionalità e ospitalità. I signori alti del bancone meritano una promozione per il suo meraviglioso servizio e credo che eccellerà molto in questo settore! Se mai visiterete questo hotel, spero che avrete la possibilità di interagire con la sua calorosa ospitalità! Ci sono piccole aree da migliorare come la gestione del tavolo per la colazione e le strutture di lavanderia in camera, ma il team è stato rapido a riconoscere e affrontare questi. Nel complesso, un soggiorno molto piacevole e ci tornerei volentieri con il mio amico e la famiglia!

Meno

“Primo soggiorno a Curio Collection!”

Abbiamo scelto questo hotel per la sua posizione centrale, direttamente di fronte al Parco Yuexiu, uno dei quattro parchi principali di Guangzhou. Check - in è stato semplice e Trista ci ha assistito. Una sorpresa è stata la politica di deposito in quanto hanno addebitato RMB 1 K come deposito, c… Più

Abbiamo scelto questo hotel per la sua posizione centrale, direttamente di fronte al Parco Yuexiu, uno dei quattro parchi principali di Guangzhou. Check - in è stato semplice e Trista ci ha assistito. Una sorpresa è stata la politica di deposito in quanto hanno addebitato RMB 1 K come deposito, che sembrava un po 'ripido. Poiché ho pagato con la mia carta AMEX, il rimborso può richiedere più tempo per l'elaborazione. Una cosa importante da notare è che l'executive lounge non esiste più. È stato definitivamente chiuso e convertito in ristorante. Al posto dell'accesso alla lounge, l'hotel fornisce un credito giornaliero di 100 RMB, che può essere utilizzato all'8° o al 3° piano. Abbiamo usato il nostro all'ottavo piano. Tuttavia, c'è una tassa di servizio obbligatoria del 15 %, quindi quando abbiamo ordinato un pasticcino e un ginger ale, il totale è arrivato a circa 95 RMB dopo la tassa di servizio. È un modo ragionevole di utilizzare il credito, ma se stai prenotando specificamente questo hotel per un'esperienza executive lounge, potresti volerci ripensare. Inoltre, il choux puff ¥ 58 che abbiamo ottenuto era molto duro e non lo ordinerò più. La nostra camera era confortevole. Siamo stati nel # 1610, che si affaccia sul parco. Una caratteristica di cui avevamo bisogno era una lavatrice, e fortunatamente questo pavimento ne aveva una. Inizialmente, ci è stata assegnata una stanza al 22 ° piano, ma i due piani superiori non hanno lavatrici, così abbiamo richiesto di passare a un piano diverso. Isolamento acustico era ok, ma possiamo sentire la gente parlare nel corridoio. Wifi era affidabile durante il nostro soggiorno, ma devono riconnettersi ogni volta che usciamo dall'ascensore. Il vero problema era con l'aria condizionata. Guangzhou era già abbastanza calda a 25 °C all'inizio di marzo. La temperatura ambiente era impostata a 20 °C, ma non scese mai. Anche dopo due visite del team di ingegneri, il sistema non è riuscito a raffreddare la stanza a 20 °C. Alla fine, hanno fornito un'unità di raffreddamento portatile, che ha contribuito a portare la temperatura a circa 19 . 5 °C, rendendo la stanza molto più confortevole. Le pulizie hanno anche suggerito di aprire le finestre di notte, ma abbiamo deciso di non farlo a causa di preoccupazioni per gli insetti. Il servizio in tutto l'hotel era eccellente. Le pulizie sono state molto reattive, di solito consegnando gli articoli richiesti entro circa cinque minuti. Anche il team del concierge è stato estremamente disponibile — grazie speciali a Will, Mona e Mr. Huang, il supervisore. Un membro del team che si è distinto è stato Robin. Andò ben oltre quello che normalmente ci si aspettava. Stavamo cercando di acquistare biglietti ferroviari ad alta velocità da GZ a Zhangjiajie, ma come stranieri era difficile utilizzare la piattaforma ferroviaria 12306 con un numero di telefono cinese. Robin ha passato piu' di 90 minuti ad aiutarci a risolvere il problema. Ha chiamato il servizio clienti per nostro conto e alla fine ha suggerito di acquistare una SIM cinese per risolvere il problema. La sua pazienza e la sua dedizione furono davvero impressionanti. In seguito abbiamo condiviso questa esperienza positiva con Steve, che sembrava essere il direttore della reception o il manager di turno. Diceva di essere il direttore delle scuse! Ha anche inviato alcuni frutti e dolci per la nostra celebrazione dell'anniversario! La colazione era abbastanza elaborata con un sacco di opzioni sia per i clienti orientali e occidentali. Tony era amichevole! Abbiamo usato il vapore e la sauna, ma purtroppo la piscina è stata chiusa per manutenzione durante il nostro soggiorno. Nel complesso, il personale era cordiale e desideroso di aiutare. Parlo sia mandarino che cantonese, il che ha sicuramente reso la comunicazione più facile, anche se la maggior parte dei membri dello staff sembrava avere un discreto livello di inglese. La zona circostante è un altro grande vantaggio. Come pubblicizzato dall'hotel, è a circa 10 minuti a piedi da Beijing Road Pedestrian Street, dove troverete numerosi ristoranti, negozi e luoghi per massaggi. Poiché l'hotel si trova in una zona privilegiata, i prezzi sono leggermente più alti rispetto alla periferia della città, ma rispetto a luoghi come il Texas, tutto sembra ancora conveniente. Nel complesso, nonostante l'executive lounge mancante e il problema iniziale AC, abbiamo avuto un soggiorno confortevole e apprezzato il servizio eccellente. Vorremmo sicuramente considerare di soggiornare qui di nuovo quando si visita la zona.

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