Sonder At Penny Lane

“Esperienza molto buona, con qualche margine di miglioramento”

Siamo stati qui per un lungo fine settimana e ci è piaciuto molto. La posizione è davvero eccellente, ai margini del centro storico e vicino alla metropolitana e diverse linee di autobus. Le camere sono arredate con stile e ben arredate - ci è piaciuto soprattutto il pieno - lavatrice / asciugatric… Più

Siamo stati qui per un lungo fine settimana e ci è piaciuto molto. La posizione è davvero eccellente, ai margini del centro storico e vicino alla metropolitana e diverse linee di autobus. Le camere sono arredate con stile e ben arredate - ci è piaciuto soprattutto il pieno - lavatrice / asciugatrice e lavastoviglie, e il letto era molto confortevole. Il soggiorno e la zona pranzo erano una bella dimensione, con ampi mobili per ospitare 2 o anche 4 persone, e ci hanno dato un'unità di 2 camere da letto anche se abbiamo prenotato una camera da letto 1. Ero preoccupato che sarebbe stato rumoroso, ma la nostra unità era verso il retro e su un piano alto, ed era completamente tranquillo. Il concetto di questa catena sembra essere che prendono un condominio, lo convertono in affitti a breve termine, e competono con AirBnB - non c'è reception e il check-in è interamente automatizzato (si ottiene un codice per accedere alla porta d'ingresso e la vostra camera) . Rispetto a un AirBnB a 5 stelle, la nostra esperienza è stata un po 'mancante: la cucina era minimamente attrezzata (nessun tagliere, nessun colino, ecc) , le istruzioni di check - in non erano chiare (ad esempio, per aprire la porta d'ingresso, si digita "#" prima e poi il codice, piuttosto che il più intuitivo ordine opposto, e non c'era alcun segno per chiarire questo agli ospiti in arrivo) , e il personale non è così reattivo come dovrebbe essere. A quest'ultimo punto, ho scritto loro per altri filtri del caffè e hanno detto che sarebbero stati consegnati entro 24 ore - che sarebbe stato dopo il mio check-out (i filtri sono arrivati più tardi quel giorno, ma ancora, lo standard di servizio non dovrebbe essere 24 ore) . E incontrammo alcune persone all'ingresso che erano sconvolte per non essere riuscite ad entrare nella loro stanza, e nessuno rispondeva al numero per raggiungere quel personale che era fornito da un biglietto nell'ascensore. C'è solo un sacco di spazio per migliorare in termini di comunicazione con gli ospiti. Tuttavia, abbiamo apprezzato il nostro soggiorno - basta essere sicuri di scaricare l'applicazione e assicurarsi di poter vedere la prenotazione in esso PRIMA di arrivare, come l'applicazione avrà i codici di accesso di cui avrete bisogno.

Meno

“Va bene.”

Buona posizione abit difficile da trovare e l'interno si sente un po 'a buon mercato e plastica, abit freddo e asciutto all'interno, potrebbe avere interni migliori

“Soggiorno medio!”

Ottima posizione nel cuore della vecchia Montreal con brevi passeggiate a Notre Dame e Montreal centro. L'appartamento in sé è bello, ma ha pochi irritanti. I letti fanno un suono scricchiolante ogni volta che ci si sposta e abbiamo anche avuto problema con l'aria condizionata in una delle camere… Più

Ottima posizione nel cuore della vecchia Montreal con brevi passeggiate a Notre Dame e Montreal centro. L'appartamento in sé è bello, ma ha pochi irritanti. I letti fanno un suono scricchiolante ogni volta che ci si sposta e abbiamo anche avuto problema con l'aria condizionata in una delle camere. Penso anche che ci debba essere un po 'più di attenzione alla convenienza del cliente. Ci stavamo spostando tra gli hotel e, con un sacco di bagagli, abbiamo fatto il check out a mezzogiorno presso l'hotel precedente. Ma il tempo di check-in al nuovo posto era 4 pm e nessun posto per memorizzare i nostri bagagli a Sonder. Il nostro appartamento era già pronto e avremmo potuto entrare, ma c'è una certa rigidità incomprensibile intorno agli orari di check-in così tardi anche quando le camere sono pronte. Un signore, che potrebbe essere il direttore lì, ci ha aiutato con lo stoccaggio di un paio di borse, ma abbiamo dovuto lasciare la maggior parte delle nostre cose al vecchio hotel. Con un po' di flessibilità, Sonder può aggiungere positivamente alla convenienza e all'esperienza del cliente.

Meno