Park Hotel Odessos

“per chi vuole una vacanza nella "movida" bulgara senza esserci nel mezzo”

Struttura piacevole senza eccessi; abbastanza pulita con qualche pecca dovuta anche al gran numero di frequentatori sopratutto nord europei, giovani, che frequentano le notti di Golden Sands. Personale piacevole e sempre a disposizione. Il mangiare pensato sopratutto per un pubblico nord europeo e … Più

Struttura piacevole senza eccessi; abbastanza pulita con qualche pecca dovuta anche al gran numero di frequentatori sopratutto nord europei, giovani, che frequentano le notti di Golden Sands. Personale piacevole e sempre a disposizione. Il mangiare pensato sopratutto per un pubblico nord europeo e balcanico; non molto vario ma piacevolmente attento ai ciliaci o intelleranti al glutine.

Meno

“Hotel fantastico”

Ero con il mio amico e abbiamo avuto la migliore esperienza. Le camere erano pulite, il cibo era ottimo e la posizione fantastica. Il servizio è stato utile e gli animatori dell'hotel sono stati i migliori, facendoci trascorrere il miglior tempo e divertendoci. Grazie anto e khristov

“Ottimo hotel, ma necessita di miglioramenti”

Abbiamo soggiornato in questo hotel per 5 notti e siamo stati davvero bene in generale. Le camere erano ok, tuttavia ci aspettavamo di più. In una delle camere che avevamo (abbiamo prenotato 2 camere) c'era un cattivo odore proveniente dallo scarico, che le addette alle pulizie hanno risolto in par… Più

Abbiamo soggiornato in questo hotel per 5 notti e siamo stati davvero bene in generale. Le camere erano ok, tuttavia ci aspettavamo di più. In una delle camere che avevamo (abbiamo prenotato 2 camere) c'era un cattivo odore proveniente dallo scarico, che le addette alle pulizie hanno risolto in parte versando dei prodotti chimici nel condotto e mettendoci sopra un asciugamano, ma il problema non è stato risolto al 100%. Ho avuto la sensazione che raccogliessimo l'odore di fogna da tutte le stanze circostanti. Il cibo era ottimo, c'erano serate a tema con cibo tradizionale bulgaro, frutti di mare ecc. Soggiornando per più di 5 notti inizierete a notare la ripetitività delle opzioni alimentari, il che è comprensibile. La piscina era fantastica, nessuna lotta per le sedie a sdraio al mattino, tutti i turisti si sono comportati bene. Principalmente famiglie. Molti giochi da parte del team di animazione e buona musica a intervalli regolari. Il cibo e le bevande del bar della piscina e del bar della hall erano un po' mediocri, ma comunque accettabili. L'hotel è pubblicizzato come un 4 stelle e credo che lo fosse quando ha aperto originariamente, dato che ho notato che hanno vinto vari premi, ma 10 anni fa. Ora le cose sono diverse e necessita di miglioramenti: il legno della porta del nostro bagno ha iniziato a marcire, ci sono piastrelle rotte qua e là in tutto l'hotel e si possono vedere anche alcune parti in ferro arrugginite. Voglio dire un enorme grazie a tutto il personale, dagli addetti alla reception ai camerieri del ristorante, alle addette alle pulizie, ai baristi e agli animatori. Sono stati tutti assolutamente fantastici e molto cordiali. Tutto sommato è stata una fantastica vacanza in famiglia e le piccole cose che ho menzionato sopra sono più che altro un feedback piuttosto che un reclamo 😉 I migliori auguri ❤️

Meno

“Una delusione enorme - lontano da un'esperienza a 4 stelle”

Sto scrivendo questa recensione con grande delusione, come sono stato un ospite di ritorno in questo hotel negli ultimi quattro anni. Purtroppo, questo soggiorno è stato una delusione completa dall'inizio alla fine, e la qualità è gravemente diminuita. I nostri problemi sono iniziati ancora prima… Più

Sto scrivendo questa recensione con grande delusione, come sono stato un ospite di ritorno in questo hotel negli ultimi quattro anni. Purtroppo, questo soggiorno è stato una delusione completa dall'inizio alla fine, e la qualità è gravemente diminuita. I nostri problemi sono iniziati ancora prima del nostro arrivo. Abbiamo originariamente prenotato e pagato per un appartamento con una camera da letto tramite prenotazione diretta. Tuttavia, la sera prima del nostro arrivo alle 20:00, abbiamo ricevuto un'e-mail che indicava che il nostro appartamento non era più disponibile a causa di "motivi tecnici. " Dopo lunghe e frustranti telefonate sia con l'agenzia di prenotazione (che ha offerto soluzioni imbarazzanti) che con l'hotel, ci è stato assicurato che il problema era risolto e avremmo ricevuto l'appartamento che abbiamo pagato. All'arrivo, questa promessa è stata infranta. L'hotel ci ha informato che non potevano fornire l'appartamento e invece ci ha offerto due camere comunicanti. Abbiamo accettato a malincuore, solo per scoprire che una stanza è stata adattata per le persone con disabilità, con una stanza umida che ha allagato l'intero pavimento del bagno, causando un terribile odore di umidità. Dopo aver sopportato questo per due giorni, ci siamo lamentati con il direttore dell'hotel, che finalmente ci ha spostato in un appartamento. La sistemazione non era di qualità 4 stelle. Sia le camere che l'appartamento erano in cattivo stato di manutenzione, mostrando una chiara mancanza di investimenti. Abbiamo trovato pavimenti in parquet gonfi, e la pulizia era un problema importante. Nell'appartamento, abbiamo scoperto gomme attaccate alla testiera, bagni sporchi come un bagno pubblico, polvere ovunque e persino scarafaggi e formiche. Il letto che doveva essere un king - dimensione era in realtà rappresentata da due letti singoli con un king - materasso di dimensioni poste in cima. Tuttavia, i letti erano separati l'uno dall'altro, e non si sono nemmeno preoccupati di mettere un lenzuolo adatto per quel materasso, le cameriere utilizzando invece due lenzuola singole separate. Assolutamente imbarazzante. Il cibo era un altro punto negativo. La qualità e la varietà sono state significativamente peggiori rispetto agli anni precedenti. I bar, sia al piano terra che a bordo piscina, erano a corto di personale per il numero di ospiti, portando a tempi di attesa molto lunghi. La stazione delle bevande al ristorante era particolarmente cattiva; le bevande analcoliche erano chiaramente annacquate e quando la CO2 finiva, il personale spesso non si preoccupava di sostituire la bombola, lasciando le bevande piatte. Gli unici aspetti positivi sono stati il personale, che è stato generalmente cordiale e desideroso di aiutare, e il team di animazione, che sono stati molto bravi. Abbiamo prenotato con una tariffa di prenotazione anticipata dallo scorso novembre. Anche se sono parzialmente deluso dato quello che abbiamo pagato, posso tranquillamente dire che pagare l'intero prezzo stagionale non rifletterebbe in alcun modo la realtà attuale dell'hotel. Questo hotel opera a un livello di 3 stelle nel migliore dei casi, con i più grandi svantaggi sono la pulizia, la qualità dell'arredamento e il mantenimento generale del servizio. Non torneremo indietro.

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