Madara Park Hotel

“Hotel molto bello e personale cordiale.”

L'hotel è pulito, le camere un po' datate ma abbastanza grandi e la temperatura era confortevole. Il personale parla un buon Inglese ed è molto cordiale, alcuni membri dello staff provengono dall'Uzbekistan e dall'Ucraina. Lavorano molto duramente e fanno lunghe giornate ma sempre aperti per una ch… Più

L'hotel è pulito, le camere un po' datate ma abbastanza grandi e la temperatura era confortevole. Il personale parla un buon Inglese ed è molto cordiale, alcuni membri dello staff provengono dall'Uzbekistan e dall'Ucraina. Lavorano molto duramente e fanno lunghe giornate ma sempre aperti per una chiacchierata amichevole. Il ristorante andava bene, abbastanza scelte e ogni giorno alcuni cambiamenti. Ogni sera c'è un barbecue che è molto gustoso. Non mi piaceva che così tanti ospiti stessero fumando fuori dal ristorante. Ma questo è probabilmente la mentalità qui. Penso che siamo gli unici Olandesi al momento, e la maggior parte degli ospiti al momento provengono dalla Romania. Molto buono anche notare che i letti vicino alla piscina non sono riservati con asciugamani. (La maggior parte degli hotel in cui siamo stati è stato il caso) Le camere vengono pulite ogni giorno quando non si è in camera. L'unica vera lamentela che ho è per il parcheggio. Questo potrebbe essere (dovrebbe essere) molto meglio, il parcheggio è su un campo polveroso dove c'è anche la spazzatura e il ragazzo che lavora non parla alcuna lingua straniera. L'hotel merita sicuramente una visita!

Meno

“Non torneremo - ma hotel decente”

Il personale non è interessato agli ospiti. Quasi tutto il personale era estremamente scortese o semplicemente sembrava infastidito dalla nostra presenza. Solo i baristi vicino alla reception e la casa di manutenzione in realtà ci ha accolto o sorriso ogni tanto. Un giovane del team di animazione e… Più

Il personale non è interessato agli ospiti. Quasi tutto il personale era estremamente scortese o semplicemente sembrava infastidito dalla nostra presenza. Solo i baristi vicino alla reception e la casa di manutenzione in realtà ci ha accolto o sorriso ogni tanto. Un giovane del team di animazione era anche amichevole. Avevano dimenticato di fare un letto supplementare per mio figlio, e sembravano infastiditi con noi. Hanno dovuto mandare un membro dello staff per confermare nella stanza, che stavamo dicendo la verità prima che facessero qualsiasi azione per sistemare IT. Questo alle 12. Mezz'ora più tardi uno staff di pulizia della casa è venuto ad aiutarci a rifare il letto. Avevano preparato un sacchetto di carta per noi con panini. Erano così asciutti che abbiamo dovuto buttarli fuori. Ottimo inizio! Abbiamo anche dovuto capire come ottenere teli piscina, dal momento che avevano dimenticato di darci le carte per ottenerli. E quando ci siamo rivolti alla reception, per prendere le carte degli asciugamani, ci hanno detto, li abbiamo presi al check-in. Non ci hanno creduto, che non ne abbiamo avuti, finché non ho alzato la voce. Perche' dovremmo mentire? Quando abbiamo dimenticato un asciugamano personale a bordo piscina nel pomeriggio e chiesto IT alla reception siamo stati accusati di aver cercato di prenotare una sedia a sdraio per il giorno successivo, e la receptionist ci ha rimproverato di nuovo. Comportamento molto spiacevole da parte del personale della reception in generale durante tutto il nostro soggiorno! C'era una signora dall'aspetto arrabbiato, sorrideva sempre molto largo e finto, quando le parlavi - ma non appena pensa che non stai guardando, sembra di nuovo arrabbiata. NO personale indossa guanti quando maneggia il cibo - un dipendente si stava graffiando una ferita sul braccio e poi ha distribuito pizza senza lavarsi le mani o mettersi i guanti. Quando ho chiesto una birra, mi è stato detto di prenderne una che era stata versata prima del mio arrivo, e IT era stata lasciata incustodita, perché NO era lì quando sono arrivato al bar. Quando ho chiesto alla ragazza di versarmene uno fresco, ha fatto “una faccia”, ma alla fine IT. Non bevo bevande che sono state lasciate incustodite con così tante persone che passano. A tutti i pasti il personale è così veloce a portare via piatti e tazze, anche se in realtà non hai finito. Quando eravamo seduti alla reception ci è stato detto di ritirare le nostre bevande, in modo che un membro del personale potesse pulire il tavolo. Nessuno dei camerieri sorride. Sembrano tutti voler stare da un'altra parte. IT non è stato possibile ottenere un late check out e lasciano il deposito bagagli sbloccato. La camera è stata "pulita" ogni giorno - ma non hanno mai pulito il lavandino per tutta la settimana che eravamo lì. Quando abbiamo messo gli asciugamani nella doccia, IT riappeso. Al check out NO nessuno ci ha parlato. Abbiamo consegnato la chiave - NO arrivederci o grazie dalla receptionist. Personale molto poco cordiale in totale. Il cibo era buono, ma lo stesso ogni giorno e la camera è molto molto forte. La musica in piscina è insopportabilmente forte a volte. Il giorno in cui il team di animazione ha avuto un giorno libero è stato estremamente bello. L'hotel è nella media al massimo. IT è una media di 3 *. La piscina era decentemente pulita. Apprezziamo molto l'ospitalità. Ci siamo sentiti molto non benvenuto e non torneremo.

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