Praiano Hotel

“Qualità e Cortesia”

La cortesia, la gentilezza, la disponibilità e la competenza del personale all’accoglienza è stata molto gradita. Si sono distinte, in particolare modo Carina, Mariana e Beatriz… ogni una per le proprie competenze! Hanno accolto le riflessioni con interesse e sono certo che continueranno il perco... Più

La cortesia, la gentilezza, la disponibilità e la competenza del personale all’accoglienza è stata molto gradita. Si sono distinte, in particolare modo Carina, Mariana e Beatriz… ogni una per le proprie competenze! Hanno accolto le riflessioni con interesse e sono certo che continueranno il percorso migliorativo.

Meno

“Speravo di riposare e di fare il bagno in piscina e non e` stato possibile”

L'albergo e` in ottima posizione centrale, ma di fronte vi e` un mercato aperto fino a tarda notte da cuiarriva un frastuono insopportabile. La piscina ha l'acqua gelata e la Jacuzzi non funziona. Ho chiesto alla manager che mi ha risposto con delle scuse poco plausibili e che mi ha liquidato con... Più

L'albergo e` in ottima posizione centrale, ma di fronte vi e` un mercato aperto fino a tarda notte da cuiarriva un frastuono insopportabile. La piscina ha l'acqua gelata e la Jacuzzi non funziona. Ho chiesto alla manager che mi ha risposto con delle scuse poco plausibili e che mi ha liquidato con un sorriso beffardo, facendomi chiaramente capire che la stavo infastidendo. Di contro il personale e` gentilissimo e la colazione ottima.

Meno

“così così ”

l'hotel , un quattro stelle ovviamente non corrispondente alle nostre quattro stelle in Italia , le stanze sono davvero spaziose e pulite ,la nostra aveva addirittura un ingresso con un letto singolo , un bagno grande e la stanza con il letto king size e vista sul mare, dotate di arsi condiziona... Più

l'hotel , un quattro stelle ovviamente non corrispondente alle nostre quattro stelle in Italia , le stanze sono davvero spaziose e pulite ,la nostra aveva addirittura un ingresso con un letto singolo , un bagno grande e la stanza con il letto king size e vista sul mare, dotate di arsi condizionata , wifi, frigobar e cassetta di sicurezza. La colazione è abbondante e varia anche se di qualità non eccellente come quella delle pousada. La mia valutazione sarebbe stata più alta se non fosse stato per un inconveniente occorso l'ultimo giorno secondo noi mal gestito dal personale dell'hotel : una sera rientrando dopo cena ,era mezzanotte, troviamo le luci accese e una tesserina inserita nello slot che permette l'accensione della luce e dell'aria condizionata in camera . Ovviamente la tessera non era la nostra e la stanza era già stata pulita quindi non aveva ragione d'essere che fosse entrata la signora delle pulizie, abbastanza risentiti scendiamo in reception e spieghiamo la situazione alla ragazza presente che motlo gentilmente ci spiega che non è una situazione usuale e manda uno dei facchini con una macchinetta fatta apposta per leggere l'orario degli accessi alla camera con noi per controllare, dal controllo viene fuori che qualcuno è entrato in camera nostra alle 21 ma non si sa chi. La ragazza ci promette che all'indomani avrebbero cercato di capire chi fosse entrato in camera perché non era una cosa normale . La mattina dopo troviamo un altro receptionist al quale spieghiamo la situazione e molto semplicemente ci risponde che è una cosa assolutamente te normale e che tutto il personale dell'hotel è ok e non c'è da preoccuparsi, quando gli facciamo presente che non è normale che qualcuno entri in camera alle 21 ci risponde che in hotel c'è un sistema di supervisione su chi fa le pulizie per cui dopo che sono state fatte le pulizie in stanza c'è qualcuno che si occupa di andare a controllar che le pulizie siano state fatte a dovere, a noi è sembrata proprio una presa per i fondelli, se la camera viene pulita al mattino che senso ha che qualcuno venga a controllare alle 21 dopo che noi siamo già rientrati dalla giornata in spiaggia e abbiamo fatto la doccia ecc... Alla fine innervositi abbiamo lasciato perdere perché non se ne veniva a capo.

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