Sapphire House Antwerp, Autograph Collection

“Un vero gioiello.”

Questo hotel è stata una vera sorpresa. Siamo stati ad Anversa in giornate torride di agosto e appena entrati abbiamo capito subito di aver fatto un’ottima scelta. Bellissime parti comuni, arredate con gusto e citatissime, camera ampia e silenziosa con tutti i comfort. Personale gentilissimo che ci… Più

Questo hotel è stata una vera sorpresa. Siamo stati ad Anversa in giornate torride di agosto e appena entrati abbiamo capito subito di aver fatto un’ottima scelta. Bellissime parti comuni, arredate con gusto e citatissime, camera ampia e silenziosa con tutti i comfort. Personale gentilissimo che ci ha dato ottimi suggerimenti per le due cene. La posizione è ottima: appena fuori dal frequentatissimo centro città e con parcheggio pubblico a pagamento molto comodo che arriva direttamente dentro la hall dell’hotel. La colazione è varia e particolare, con delle proposte “healthy”. Volendo proprio andare a cercare un difetto: il bicchiere di vino bianco che abbiamo preso al bar non era buono e si sentiva che era aperto da troppo tempo. Ma è veramente l’unico neo. Per il resto, consigliatissimo.

Meno

“Sapphire House è davvero una gemma di Anversa.”

Pulito, camera spaziosa, letto comodo, cuscini meravigliosi, doccia fantastica, ottima colazione, il tutto in una posizione favolosa, cosa si potrebbe desiderare di più? Il personale era professionale ma caldo e accogliente. La palestra è ben attrezzata. Io e mio marito abbiamo trascorso tre notti … Più

Pulito, camera spaziosa, letto comodo, cuscini meravigliosi, doccia fantastica, ottima colazione, il tutto in una posizione favolosa, cosa si potrebbe desiderare di più? Il personale era professionale ma caldo e accogliente. La palestra è ben attrezzata. Io e mio marito abbiamo trascorso tre notti qui prima che partisse per un viaggio di lavoro e sono rimasta per altre quattro. Il servizio è stato eccellente per tutto il tempo.

Meno

“Eccezionale...”

Siamo stati qui da quando ha aperto, come siamo una famiglia internazionale. Ringraziamo Mathieu e questo eccezionale staff, perché il nuovo management team ha ragione. Recentemente abbiamo scelto questo hotel per la nostra famiglia e gli ospiti di nozze di nostra figlia a novembre. Eccezionale cur… Più

Siamo stati qui da quando ha aperto, come siamo una famiglia internazionale. Ringraziamo Mathieu e questo eccezionale staff, perché il nuovo management team ha ragione. Recentemente abbiamo scelto questo hotel per la nostra famiglia e gli ospiti di nozze di nostra figlia a novembre. Eccezionale cura è stata presa per tutti noi. Non possiamo ringraziare abbastanza il team e come siamo appena tornati a gennaio per una settimana per una visita in famiglia e ancora una volta le cure sono state date. Malati di domenica, tisana allo zenzero, tutto quello che potevano fare lo offrivano. Grazie ancora a tutto lo staff che rende i nostri soggiorni ad Anversa meravigliosi! Per non parlare della bellezza dell'hotel, della posizione, delle camere... Grazie Zaffiro!

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“Promettente hotel a 5 stelle che manca di dettagli chiave”

Abbiamo trascorso tre notti all'Hotel Sapphire di Anversa, prenotando due camere con colazione inclusa, oltre a un pacchetto cani aggiuntivo per il nostro Bulldog francese, Carlos. Mentre l'hotel ci ha impressionato con il suo design moderno e la posizione centrale, la nostra esperienza complessiva… Più

Abbiamo trascorso tre notti all'Hotel Sapphire di Anversa, prenotando due camere con colazione inclusa, oltre a un pacchetto cani aggiuntivo per il nostro Bulldog francese, Carlos. Mentre l'hotel ci ha impressionato con il suo design moderno e la posizione centrale, la nostra esperienza complessiva è stata purtroppo mista. Il nostro soggiorno è iniziato con un tempo - assegno consumante - in lavorazione, e abbiamo ricevuto le nostre camere solo al secondo tentativo. Una volta dentro, abbiamo notato subito che non era stato preparato nulla per Carlos — mancava il pacco cane promesso. Dopo averlo sottolineato alla reception, ci hanno dato due ciotole di cibo sfuso, una coperta per cani e un piccolo letto per cani. Purtroppo, il letto era troppo piccolo per un Bulldog francese, quindi abbiamo dovuto lamentarci di nuovo. Il personale ci ha informato che non erano disponibili letti più grandi, che ci ha lasciato con altra opzione che restituire il letto inutilizzabile. Aggiungendo alla frustrazione, abbiamo dovuto cambiare una camera ancora una volta e ci hanno addebitato un ulteriore € 25 a notte per la nuova camera. Per un hotel a 5 stelle, questo è stato deludente. L'hotel è ben progettato, elegante e situato proprio nel centro della città - ideale per esplorare Anversa a piedi. Le nostre camere si affacciavano sul cortile interno ed erano meravigliosamente silenziose, fornendo un eccellente comfort per dormire. Tuttavia, il servizio era notevolmente carente, soprattutto nel salone e durante la colazione. Invece di rilassarci e goderci l'atmosfera, spesso ci siamo trovati a cercare personale alberghiero per effettuare anche semplici ordini. Questo è lontano dallo standard che ci si aspetta in un hotel di questa categoria. Nel complesso, Hotel Sapphire offre un'ottima posizione e un design eccezionale, ma per il prezzo e la sua valutazione di 5 stelle, la qualità del servizio lascia spazio a miglioramenti significativi.

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