Vaya Kühtai

“Ottimo hotel”

Un ottimo hotel e posizione . Strutture meravigliose e il personale è molto attento. Grande piscina e area benessere e le camere sono molto pulite.

“Paradiso invernale”

Il nostro soggiorno al Kuthai Hotel era top - notch! Ci hanno dato una camera con una vista paradisiaca sulle montagne e sulle piste. Il cibo era delizioso, e lo chef Paweł ha dimostrato le sue abilità culinarie, combinando sapori che ci hanno fatto aspettare con ansia per ogni cena. Inoltre, il pe… Più

Il nostro soggiorno al Kuthai Hotel era top - notch! Ci hanno dato una camera con una vista paradisiaca sulle montagne e sulle piste. Il cibo era delizioso, e lo chef Paweł ha dimostrato le sue abilità culinarie, combinando sapori che ci hanno fatto aspettare con ansia per ogni cena. Inoltre, il personale – i camerieri e receptionist – erano molto disponibile e cordiale, in particolare il cameriere Bruno e receptionist Ronald, che ci ha fatto sentire i benvenuti – grazie per questo! L'hotel dispone anche di una piscina e di saune, che offrono una pausa per i muscoli stanchi - tutti elementi che rendono un soggiorno eccezionale! Spero che torneremo! Cordiali saluti, la famiglia Gabryś dalla Polonia

Meno

“Buon soggiorno ma con margini di miglioramento”

Buon soggiorno nel complesso. Punti salienti: Ski in / ski out e camere con vista sulle piste. Vorrei però condividere alcuni punti di miglioramento: - Sembra che ci sia un problema con l'aria condizionata. Non sembrava funzionare nella nostra camera né nella camera dei nostri amici, quindi abb… Più

Buon soggiorno nel complesso. Punti salienti: Ski in / ski out e camere con vista sulle piste. Vorrei però condividere alcuni punti di miglioramento: - Sembra che ci sia un problema con l'aria condizionata. Non sembrava funzionare nella nostra camera né nella camera dei nostri amici, quindi abbiamo dovuto dormire con la porta del balcone aperta verticalmente, ma faceva ancora abbastanza caldo e soffocante di notte quindi sembrava nebbia cerebrale al risveglio - Il concetto di assegnare un tavolo fisso per la lunghezza se il soggiorno è buono. Tuttavia, ti dicono solo il tuo numero di tavolo durante la cena, quando vieni accolto quando entri nel ristorante. Quindi, se arrivi tardi, salta la prima cena e il tuo primo pasto è una colazione, nessuno ti saluta e non hai idea di avere un tavolo fisso. Quindi si sceglie un tavolo a caso e si crea un effetto domino... Ci è successo il giorno del checkout quando siamo arrivati per la colazione poco prima dell'ora del checkout e abbiamo scoperto che qualcuno aveva mangiato al nostro tavolo. Il personale era piuttosto impotente: ci sono volute più persone e almeno 15 minuti per capire che avevano solo bisogno di pulire il tavolo. Ma all'inizio tutti si bloccarono... A causa del problema con il tavolo a colazione, stavamo ancora facendo le valigie alle 10: 10 , 10 minuti dopo l’ora del check-out, quando una signora ha bussato e, quando abbiamo aperto la porta, ha chiesto in modo scortese “Quanto ancora?”, senza un saluto o un inizio cortese della conversazione. Forse non il modo di trattare i tuoi clienti? Soprattutto quando è colpa del vostro staff siamo stati in ritardo a colazione. - Se hai allergie, devi chiedere ogni volta che sei in dubbio perché non stanno segnando i piatti correttamente. Ad essere onesti, quando lo chiedi, confermano con lo chef e prepara anche qualcosa appositamente per te se ad esempio non c'è un dessert sul buffet che puoi mangiare.

Meno

“Buon hotel ma non proprio dog friendly”

Recentemente abbiamo soggiornato in questo hotel con il nostro cane. L'hotel in sé sembra bello e ha una buona posizione, tuttavia siamo venuti a settembre che credo sia dopo la stagione, e tutto nel villaggio era chiuso. Purtroppo, l'esperienza in hotel ha lasciato molto a desiderare. La camera … Più

Recentemente abbiamo soggiornato in questo hotel con il nostro cane. L'hotel in sé sembra bello e ha una buona posizione, tuttavia siamo venuti a settembre che credo sia dopo la stagione, e tutto nel villaggio era chiuso. Purtroppo, l'esperienza in hotel ha lasciato molto a desiderare. La camera andava bene e la SPA stessa era ottima, ma l'orario di apertura è molto breve, il che rende difficile godersi quello che dovrebbe essere uno dei punti salienti del soggiorno. Data la posizione è ovvio che gli ospiti faranno escursioni a piedi, in bicicletta o sci tutto il giorno, e dopo essere tornati in hotel verso le 17: 00 / 18 : 00 vogliono riposare o fare un pisolino, mangiare e poi andare alla SPA, ma bisogna affrettarsi visto che la SPA è aperta solo fino alle 20: 00 ! La colazione era ok, ma la cena in hotel costa 40 e / a persona. Durante la colazione si poteva ottenere una frittata o uova appena fatte, la colazione era fino alle 10 : 00 , ma le uova fresche solo fino alle 9 : 15 al massimo, quindi paghi il soggiorno, ma non puoi avere un'esperienza completa se cammini per mangiare dopo le 9: 00 . Ora, la politica del cane è francamente inaccettabile. Al momento della prenotazione sapevamo che ci sarà una tassa per cani, ma non siamo riusciti a trovare le informazioni quanto sarà (di solito è 15 - 25 e / per notte). Quando facciamo il check-in online, ci hanno addebitato 30 e / a notte per il nostro cane che è MOLTO, soprattutto data tutta la limitazione che abbiamo dovuto sperimentare a causa di venire con il cane. A proposito, questo hotel dice che sono "dog friendly", ma secondo noi non è così che funziona lì. In primo luogo, i cani non sono ammessi nel ristorante, anche se il ristorante è abbastanza grande e diviso in due sezioni. Invece, siamo stati costretti a consumare ogni pasto seduti nel corridoio, tra l'ingresso del ristorante e la reception, senza finestre, dove hanno posizionato SOLO 2 tavoli per i proprietari dei cani. Sono rimasto molto deluso, perché abbiamo scelto questo hotel per la vista, e non abbiamo potuto gustare i pasti nel ristorante con grandi finestre. A peggiorare le cose, il personale chiaramente non aveva alcun sistema per gestire il numero di ospiti con cani - c'erano più cani che tavoli di corridoio, ed era caotico e scomodo. Inoltre, quei tavoli non erano contrassegnati come "solo per i proprietari di cani", quindi anche gli ospiti senza il cane erano seduti lì... e i proprietari di cani erano un po' tenuti ad aspettare nel caso in cui il tavolo fosse preso... RIDICOLO! Ci siamo sentiti discriminati e trattati come un problema, davvero non una bella esperienza e lo stesso è successo ad altri proprietari di cani durante il nostro soggiorno. Abbiamo pagato molto e anche di più con la tassa per cani, e potrebbe utilizzare l'hotel con un sacco di limitazioni, che non è davvero ok! Pertanto non chiamerei questo hotel "dog friendly". Quando si parla di questi problemi con la roba, sono stati incompetenti, dando stupidi motivi per cui i cani non possono essere nel ristorante come "non è sicuro quando si passa a quest'altra sezione qualche bambino potrebbe venire e potrebbe esserci un incidente" - lasciate che vi ricordi, ci hanno fatto sedere nel corridoio, il che significa che OGNI ospite sta passando accanto a quei cani quando si entra nel ristorante, per non parlare del fatto che se siete soli, il vostro cane sarà lasciato in quel corridoio senza supervisione quando si deve andare a prendere il cibo al buffet! È davvero assurdo, e chiaramente chi ha inventato questo non ha idea di come comportarsi con i cani e di cosa sia sicuro. Abbiamo anche scelto questo hotel per l'accesso diretto al campo mostrato in foto (pista da sci in inverno) , ma era chiuso, costringendoci a camminare molto in giro per la strada - deludente! La conclusione è che se viaggi con un cane, questo hotel ti addebiterà un sovrapprezzo ma ti tratterà come un inconveniente. Per il prezzo, il servizio e le politiche non sono sufficienti. Per di più, il giorno della partenza, avevamo la stanza fino alle 10: 00 e alle 9: 00 il personale delle pulizie è entrato nella nostra stanza alle 9: 00 senza bussare, violando la nostra privacy (soprattutto perché il bagno e il letto sono visibili dalla porta). Infine, tutto è gestito via e-mail — ho ricevuto circa 10 messaggi solo per questo soggiorno, senza alternative, quindi se ti piace avere una vacanza offline, non è del tutto possibile con questo hotel.

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