Gut Berg Naturhotel

“Un fantastico hotel a gestione familiare”

Hotel Alpenhof è un 4 stelle hotel a gestione familiare. Si trova in una posizione perfetta per sciare o fare escursioni, o anche una vacanza lontano da tutto. Vista delle montagne sono mozzafiato e c'è molto da fare in loco - visitare la piccola fattoria, giocare a tennis, trampolino, ecc. Coloro … Più

Hotel Alpenhof è un 4 stelle hotel a gestione familiare. Si trova in una posizione perfetta per sciare o fare escursioni, o anche una vacanza lontano da tutto. Vista delle montagne sono mozzafiato e c'è molto da fare in loco - visitare la piccola fattoria, giocare a tennis, trampolino, ecc. Coloro che hanno bambini piccoli vi piace visitare la sala giochi per bambini, e chi desidera rilassarsi può usare le strutture (sauna, sala di vapore) di spa o piscina interna con terrazza per prendere il sole. C'e' un 2 minuto hotel ci ha fornito un servizio di navetta gratuito per portarvi e venirvi a prendere alla stazione della funivia se lo sci è la cosa. L'hotel mette su un piccolo buffet pomeridiano gratuito (panini, torte, insalate) per coloro che sono sensazione affamati dopo tutto che l'attività, che è possibile portare fuori mentre vi godete la fresca aria di montagna. Siamo andati all'inizio di aprile ed era meravigliosamente caldo. Ci torneremo.

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“Sentimenti misti”

Siamo stati qui per una settimana durante la nostra vacanza di sci in famiglia. Ho trovato aspetti positivi e negativi sul posto e come qualcuno che ha lavorato nell'ospitalità e attualmente lavorando nel servizio clienti devo dire che l'hotel ha grandi qualità ma anche aree da migliorare. Inizierò… Più

Siamo stati qui per una settimana durante la nostra vacanza di sci in famiglia. Ho trovato aspetti positivi e negativi sul posto e come qualcuno che ha lavorato nell'ospitalità e attualmente lavorando nel servizio clienti devo dire che l'hotel ha grandi qualità ma anche aree da migliorare. Inizierò con ciò che amiamo:  1. Posizione favolosa in montagna, a metà strada dalla pista con grandi vues e l'eccellente vantaggio di accedere alla stazione sciistica con il vostro sci!  2. L'hotel ha una bella atmosfera, elegantemente decorato, le camere sono pulite con tutto ciò di cui avete bisogno e l'accesso alla piscina e spa.  3. Alcuni membri del personale sono stati molto amichevoli con una buona comprensione di ciò che l'eccellenza del cliente significa e vorrei menzionare qui Mario e Teresa che, sebbene non sapessero parlare bene l'inglese, sapevano sorridere, il che è essenziale nel servizio clienti. Anche il signore che stava preparando le uova a colazione ci ha fornito un servizio eccellente.  4. Ho apprezzato molto la sauna e gli oli e creme disponibili con l'accesso all'aperto per ammirare la montagna e godersi l'aria fresca. Il nostro bambino ha adorato la piscina.  5. Un bel tocco è stato quello di organizzare una visita in fattoria che i bambini hanno apprezzato profondamente.  6. Sala giochi per bambini - buona struttura per un hotel che accoglie le famiglie. Tuttavia, c'erano un paio di aspetti che semplicemente non funzionavano per noi.  1. La qualità del rapporto: il prezzo non era il migliore. L'hotel è piuttosto costoso, il che ci ha reso molto alte le aspettative in termini di cibo e servizi.  2. Il cibo era generoso e vario era nella media e non una classe superiore ci si aspetterebbe per il prezzo. Come accennato, il problema non era la generosità e la varietà, ma piuttosto la scelta dello chef. I proprietari dovrebbero considerare qualcuno con una visione più elegante.  2. Alcuni membri del personale del ristorante erano scortesi, per nulla utili e a volte ci ignoravano. Un buon esempio potrebbe essere Gunter.  3. Anche se l'hotel accoglie famiglie con bambini, il personale si è sentito molto ostile nei loro confronti (tranne il gentiluomo che ci ha mostrato gli animali). Vorrei dire una sera che si lamentano che sono rumorosi, anche se non stavano affatto facendo nulla di sbagliato oltre a giocare bene al tavolo. Se si desidera un posto perfettamente tranquillo, avere un angolo famiglia e uno solo per adulti e non chiedere ai bambini di comportarsi come adulti. Ma presumo che questa sia una differenza culturale in un certo senso. Inoltre, non mi prendevo cura di loro con un tocco personale e mi caricava una sera per un bicchiere di latte che era deludente, tenendo conto che poteva avere latte al mattino gratuitamente e la fattoria aveva le sue mucche. Piccoli gesti fanno la differenza quando si tratta di servizio clienti! Per riassumere, il posto ha grandi vantaggi e come tale abbiamo avuto un'ottima vacanza. Per essere un hotel ancora migliore, consiglierei ai proprietari di dare più importanza al personale e al loro servizio di cui il cliente ha bisogno e deve essere al centro di tutto ciò che fanno e questa non è la sensazione che si ha. Colgo l'occasione per ringraziarti per il nostro soggiorno e spero che troverai il nostro feedback costruttivo.

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“Media in generale .”

Abbiamo alloggiato in 2 degli appartamenti vicino all'hotel. Le mie lenzuola erano diversi buchi, che credo non sia male per un hotel a 4 stelle superiore. Complimenti per il servizio nel ristorante da Mario, Laslo e Norbert. Il cibo era ok ma potrebbe essere meglio come dovrebbe essere in un hotel… Più

Abbiamo alloggiato in 2 degli appartamenti vicino all'hotel. Le mie lenzuola erano diversi buchi, che credo non sia male per un hotel a 4 stelle superiore. Complimenti per il servizio nel ristorante da Mario, Laslo e Norbert. Il cibo era ok ma potrebbe essere meglio come dovrebbe essere in un hotel a 4 stelle superiore. La posizione era molto bello . Ideale per sciare dalla cima della montagna direttamente al gliene darei dell'hotel.

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