Grizzly Sport & Motorrad Resort

“Bella struttura ma tutt'altro che family hotel”

Abbiamo pernottato in albergo dal 9 al 15 agosto 2014, la struttura in sé é bella, curata e ben tenuta, zona wellness piacevole, zona bimbi carina e adatta ai più piccini come ai più grandi. La camera era ampia, spaziosa completa di armadi e cassetti ampiamente sufficienti e capienti, bagno nuovo p… Più

Abbiamo pernottato in albergo dal 9 al 15 agosto 2014, la struttura in sé é bella, curata e ben tenuta, zona wellness piacevole, zona bimbi carina e adatta ai più piccini come ai più grandi. La camera era ampia, spaziosa completa di armadi e cassetti ampiamente sufficienti e capienti, bagno nuovo pulito e ben organizzato. Purtroppo il giudizio di 3 pallini é dovuto a diversi fattori: - l'albergo é un family hotel/familien resort, solo sulla carta; i servizi per i bambini si riassumono solo nelle due aree gioco; il menu non é appropriato e di 6 sere in cui abbiamo cenato in albergo solamente 2 prevedevano una portata per i piu piccoli (cotoletta con patate una sera e spaghetti al ragú la seconda, anche la scelta del tipo di pasta lo trovo tutt'altro che adatto ai bambini) - il personale di sala, non era ben "amministrato" non credo sia colpa del personale stesso che ho trovato sempre disponibile ma della scarsa supervisione della proprietà e di un errata organizzazione di base; - il cibo era di qualità dubbia, noi amiamo i sapori e la cucina austriaci ma lo chef non é assolutamente all'altezza di un 4 stelle, né nella cottura dei cibi né nell'impiattamento. Oltretutto, una sera non era presente al buffet una pietanza presente nel menú, cosa che trovo poco professionale e poco accettabile in un 4 stelle. Consiglierei oltretutto alla proprietaria di dimostrarsi un po' più gentile e disponibile con gli ospiti; siamo dovuti tornare a casa un giorno prima perché il nostro bambino non stava bene e non abbiamo ricevuto alcun cenno di gentilezza dalla Signora, che ci ha liquidati freddamente mostrando semplicemente il conto, ovviamente non ci saremmo aspettati chissá che trattamento ma un sorriso non costa nulla e fa tornare il cliente. Nulla da dire invece sulle altre receptionist che si sono dimostrate affabili e gentili anche nel fornirci aiuti e suggerimenti sulle attrazioni fattibili anche con il tempo pessimo che abbiamo trovato. Specifico che non siamo clienti difficili e che non abbiamo mai chiesto trattamenti particolari che potessero farci sembrare clienti inopportuni o infastidire la proprietá.

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