Falkensteiner Hotel Cristallo

“12 giorni di Relax e zero pensieri”

Primo anno che lasciamo i soliti hotel del Trentino, nessun rimpianto anzi. Scoperti i servizi all inclusive dell’hotel Cristallo, saremo nuovamente ospiti anche in inverno, accesso direttamente alle piste. Vacanza all inclusiva, un paradiso in quota. 3 piscine, sauna e bagno turco dedicato bimbi.… Più

Primo anno che lasciamo i soliti hotel del Trentino, nessun rimpianto anzi. Scoperti i servizi all inclusive dell’hotel Cristallo, saremo nuovamente ospiti anche in inverno, accesso direttamente alle piste. Vacanza all inclusiva, un paradiso in quota. 3 piscine, sauna e bagno turco dedicato bimbi. Una piscina interna ed esterna bellissima in cui tutti possono accedere. Inoltre c’è una spa per adulti con piscina esterna dedicata, bagno turco e sauna, ovviamente nudista. Mangiare vario con scelta di 3 portate al tavolo rd un buffet infinito, frutta di ogni tipo, birre e vino incluse. La suite era perfetta, due camere, terrazzo, vasca e doccia, pulizia top. Garage incluso nella suite. Una hall grandissima, parco bimbi con ogni tipo di gioco e parte esterna per attività. Famiglia di 4 persone con 2 bambini di 4 anni. Complimenti a tutto lo staff, 12 giorni di vacanza vera.

Meno

“Sempre una garanzia ma con alcuni aspetti discutibili”

Da 17 anni siamo spesso ospiti della catena Falkensteiner. In questo hotel abbiamo soggiornato circa 13 anni fa e abbiamo voluto ripetere l'esperienza con entrambi i nostri figli. Purtroppo rispetto ad altre vacanze, abbiamo trovato qualche aspetto negativo. Innanzitutto la varietà del buffet, rim… Più

Da 17 anni siamo spesso ospiti della catena Falkensteiner. In questo hotel abbiamo soggiornato circa 13 anni fa e abbiamo voluto ripetere l'esperienza con entrambi i nostri figli. Purtroppo rispetto ad altre vacanze, abbiamo trovato qualche aspetto negativo. Innanzitutto la varietà del buffet, rimasto praticamente invariato per tutta la settimana, sia a colazione che a cena. Ricordavamo una buona varietà di passeggiate, spiegate bene il giorno precedente e in genere due varianti, una semplice e una più complessa; questa volta solo una possibile passeggiata, sempre troppo facile e senza spiegazioni in bacheca. Ci piaceva molto anche il cartonato in lingua italiana o in lingua inglese sul tavolo della colazione, per essere aggiornati sulle attività del giorno, ma purtroppo era solo in lingua tedesca. Un unico intrattenimento serale, mentre ricordavamo almeno 3 serate con attività diverse. Apprezzavamo molto il cocktail del giorno scontato e il voucher per il trattamento in Spa, ma nulla. Inoltre non eravamo stati informati delle mance, 10 euro al giorno accreditate automaticamente nel saldo. Altri ospiti avevano ricevuto una mail preventiva. La vacanza è stata comunque molto positiva ma le cose che ho elencato spero possano essere degli spunti per migliorare.

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“Esperienza migliorabile”

Ottima struttura ben tenuta pulita e luminosa ai piedi delle piste da sci e sentieri per fantastiche camminate nei boschi, posizione veramente strategica, panorama eccezionale, possibilita' di parcheggio non custodito nelle immediate vicinanze, coperto a pagamento. Servizi offerti ben collegati fra… Più

Ottima struttura ben tenuta pulita e luminosa ai piedi delle piste da sci e sentieri per fantastiche camminate nei boschi, posizione veramente strategica, panorama eccezionale, possibilita' di parcheggio non custodito nelle immediate vicinanze, coperto a pagamento. Servizi offerti ben collegati fra loro, compreso l'area giochi bambini dedicata giustamente isolata dal corpo centrale della struttura, menzione speciale per la Spa, camere ampie e confortevoli. Qualita' del cibo, degli ingredienti, delle portate molto buona, servizio ai tavoli impeccabile, buffet molto vario anche se ripetitivo. Personale alla reception freddo, distaccato, ricettivo ma mai proposito, grossa mancanza rispetto allo stile Falkensteiner da me felicemente conosciuto.

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“Bello ma con mancanze per un hotel 4 stelle +”

Mi aspettavo di più. Non è la prima volta che soggiorno in un Falkensteiner ma in questo caso ho trovato un po' di meno rispetto agli standard della catena alberghiera. Cucina non da 4 stelle superior e servizio in sala poco presente. Idromassaggio nelle varie piscine che si accede ogni 30 minuti p… Più

Mi aspettavo di più. Non è la prima volta che soggiorno in un Falkensteiner ma in questo caso ho trovato un po' di meno rispetto agli standard della catena alberghiera. Cucina non da 4 stelle superior e servizio in sala poco presente. Idromassaggio nelle varie piscine che si accede ogni 30 minuti per soli 5 minuti, inaccettabile per un hotel del vostro livello. Richiesta di cuscini diversi al mattino in reception ci rispondono che non ne hanno e invece alla sera chiedendo nuovamente (al signor Italiano) ce li fanno avere. In stanza dispenser di shampoo e doccia schiuma e non le bottigliette mono uso, come negli alberghi di categoria inferiore. Ciabatte da piscina con solo 2 grandezze e nessuna ciabatta di cortesia da usare nelle camere. Piccoli dettagli che stonano in un hotel 4 stelle superior. Peccato perché la struttura ha tutto.

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