Harry’S Home Hotel & Apartments

“Ottimo hotel.”

Ottima impressione su tutto. Hotel, personale, camera, tutto era ben curato. Consiglio vivamente!

“Soggiorno piacevole ma poco professionale.”

Il personale è molto gentile e disponibile. Tuttavia, il primo giorno mi hanno inviato una fattura riguardante la tassa di soggiorno che ho pagato, ma hanno scritto male il mio nome. Gliene ho parlato nel pomeriggio del secondo giorno (poiché non avevo tempo prima), e la receptionist ha annotato il… Più

Il personale è molto gentile e disponibile. Tuttavia, il primo giorno mi hanno inviato una fattura riguardante la tassa di soggiorno che ho pagato, ma hanno scritto male il mio nome. Gliene ho parlato nel pomeriggio del secondo giorno (poiché non avevo tempo prima), e la receptionist ha annotato il mio nome su un post-it perché non era in grado di cambiarlo nel sistema in quel momento. Sono passati due giorni e non avevo ricevuto di nuovo la fattura con il nome corretto. Così ho deciso di chiedere loro a riguardo e quando hanno controllato nel loro sistema, il mio nome era ancora sbagliato, ma con un nuovo errore di battitura. Solo dopo aver lasciato l'hotel, e aver chiesto altre 2 volte, mi hanno inviato la fattura corretta con il mio nome. Anche se il personale è cordiale, questo è davvero frustrante poiché ho dovuto salire alla reception più di 3 volte solo per questo problema, e la mia stanza era nell'ala più lontana al secondo piano... Dopo una lunga giornata, l'ultima cosa che vuoi è dover risolvere lo stesso problema di nuovo. E devi andare alla reception per risolvere ogni problema che incontri, poiché non c'è telefono in camera... Per quanto riguarda la pulizia, sono molto allergico alla polvere e sono stato davvero entusiasta quando ho visto che l'hotel non ha tappeti o moquette sui pavimenti. Tuttavia, mi sono svegliato il primo giorno con il naso completamente chiuso, quindi ho deciso di spegnere l'aria condizionata la seconda notte, poiché spesso le persone dimenticano di pulire i ventilatori dell'aria condizionata e ho visto granelli di polvere volare per la stanza. La stessa cosa è successa il terzo giorno e ogni giorno dell'intero viaggio. Nell'ultima notte, mentre stavo facendo le valigie, ho fatto cadere dei documenti a terra e ho controllato sotto il piccolo banco di legno sulla parete. Non ho trovato i miei documenti lì, ma la quantità di polvere sotto era scioccante! Palle piene di polvere grigia e nera. Disgustoso... Infine, voglio lodare uno dei receptionist che lavorava il 26 maggio alle 18:00. Quando sono arrivato nella mia camera d'hotel il secondo giorno (26), ho scoperto che l'aria condizionata non funzionava, ed era terribilmente caldo quel giorno a Steyr. Così sono andato al piano superiore con dei video dell'aria condizionata per chiedere se stessi facendo qualcosa di sbagliato (anche se ero riuscito ad accenderla il giorno prima). Il receptionist è sceso rapidamente con me per controllare l'aria condizionata. Dopo aver visto che effettivamente aveva smesso di funzionare, mi ha chiesto se potevo aspettare la riparazione il giorno successivo. Poiché faceva particolarmente caldo, ho chiesto se c'era una stanza in cui potessi cambiare, e lei è andata al piano superiore e mi ha chiamato in meno di 5 minuti con una nuova stanza pronta per me.

Meno

“Soggiorno confortevole”

Un soggiorno confortevole, conveniente e piacevole. Camera spaziosa con tutto il necessario fornito. Terrò sicuramente d'occhio gli hotel di Harry's Home in futuro