Novotel Melbourne South Wharf

“Bell Hotel”

Ho passato tre notti in quest hotel e mi sono trovato abbastanza bene. Hotel è nuovo, non ha una buona posizione centralissima ma tutto risolvibile con 10 minuti di passeggiata, camere pulite e nuove, il personale è gentile e disponibile. Tirando le somme su questa struttura non posso che consigli… Più

Ho passato tre notti in quest hotel e mi sono trovato abbastanza bene. Hotel è nuovo, non ha una buona posizione centralissima ma tutto risolvibile con 10 minuti di passeggiata, camere pulite e nuove, il personale è gentile e disponibile. Tirando le somme su questa struttura non posso che consigliarla.

Meno

“Pulito e confortevole, ma abbastanza basico servizio e hotel.”

Buon valore complessivo, ma servizio e riconoscimenti sono stati insufficienti Ho fatto una prenotazione last minute con i miei figli. Il parcheggio è accanto a DFO, che costa $ 50 . È un parcheggio pubblico molto trafficato per il centro commerciale, quindi un po 'difficile da gestire se hai bamb… Più

Buon valore complessivo, ma servizio e riconoscimenti sono stati insufficienti Ho fatto una prenotazione last minute con i miei figli. Il parcheggio è accanto a DFO, che costa $ 50 . È un parcheggio pubblico molto trafficato per il centro commerciale, quindi un po 'difficile da gestire se hai bambini piccoli o molti bagagli. Check - in è stato abbastanza regolare, ma il membro del personale della reception era abbastanza indifferente - professionale ma non particolarmente accoglienza. Circa un'ora dopo, ha chiamato la mia camera per dire che aveva dimenticato di detrarre i miei punti Accor, il che significa che ero sovraccaricato e avrei dovuto tornare alla reception la mattina per ordinare un rimborso che avrebbe richiesto diversi giorni per raggiungere la mia carta. Non ideale quando si viaggia da soli con i bambini. La camera era pulita e confortevole, con servizi di base che andavano bene per il prezzo. Abbiamo dormito abbastanza bene, anche se l'aria condizionata sembrava spegnersi automaticamente durante la notte. Nessun regalo di benvenuto, upgrade o riconoscimento del mio status Accor Platinum, il che è stato deludente. La colazione era decente. Ciò che ha reso davvero meglio è stato il personale incantevole e disponibile, uno del team ha fatto di tutto per portarmi un po 'di avocado e olio d'oliva come opzione vegana come la scelta altrimenti era pane tostato secco, o qualche insalata o frutta. Scelte limitate altrimenti, ma il loro atteggiamento era eccellente e ha davvero sollevato l'esperienza. Nel complesso, il soggiorno è stato abbastanza buono rapporto qualità-prezzo, pulito e confortevole, ma alcuni aspetti del servizio e la mancanza di riconoscimento per lo stato di fedeltà ha deluso. Avevo intenzione di riprenotare stasera ma sto ancora cercando di decidere.

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