Capella Sydney

“Servizio ed eleganza genuinamente impressionanti”

Abbiamo prenotato tre notti al Capella Sydney in una Premier King Room, il nostro primo soggiorno in questo hotel. La camera era di dimensioni generose e si sentiva molto confortevole per due persone. Online pensavo che sembrasse un po' aziendale, ma di persona era elegante e accogliente, con tocc… Più

Abbiamo prenotato tre notti al Capella Sydney in una Premier King Room, il nostro primo soggiorno in questo hotel. La camera era di dimensioni generose e si sentiva molto confortevole per due persone. Online pensavo che sembrasse un po' aziendale, ma di persona era elegante e accogliente, con tocchi affascinanti. L'iPad in camera era fantastico. Lo abbiamo usato per organizzare il servizio di lavanderia, ordinare ghiaccio, richiedere cuscini più rigidi e appendini extra, impostare l'illuminazione in base al nostro umore, far rimuovere i piatti del servizio in camera e chiedere ulteriori comodità - tutto senza sforzo. Le bevande analcoliche del minibar sono gratuite. Una piccola nota: i cioccolatini del minibar sono un - speciali (un Twix e un Mars bar). Cioccolato di migliore qualità sarebbe in linea con l'ambiente dell'hotel. Il bagno era spazioso, con porte scorrevoli che offrivano una discreta privacy. I comfort del bagno erano generosi. La grande vasca freestanding era incantevole e non ci è voluto troppo tempo per riempirla - c'erano sali da bagno, ma niente bagnoschiuma. Un appunto era l'area dell'armadio: non c'era abbastanza spazio per due valigie, e il piccolo armadio era già affollato di oggetti dell'hotel, lasciando poco spazio per le nostre cose. Fastidiosamente, aprire la porta dell'armadio bloccava il corridoio, scricchiolando rumorosamente ogni volta che veniva aperta e lasciando accesa la luce interna se non veniva chiusa correttamente. Il mio vero problema con la stanza erano le luci notturne luminose accanto al letto (fastidiosamente riflesse negli specchi della stanza) che si accendevano automaticamente durante la notte ma non si spegnevano automaticamente - per fortuna avevo portato una maschera per dormire, che è diventata una necessità. Se fossimo rimasti più a lungo, avrei segnalato il problema al personale dell'hotel. Il servizio è stato impeccabile fin dall'inizio. Abbiamo chiesto all'hotel di organizzare il nostro trasferimento in aeroporto e siamo stati prelevati prontamente in un veicolo lussuoso. Con breve preavviso abbiamo anche chiesto al team di Culturist di organizzare trasferimenti per vedere Ninajirachi al teatro Enmore, e tutto è andato liscio - il tipo di trasferimento con cui altri hotel hanno avuto difficoltà (guardando voi, W Brisbane). Ci siamo appoggiati alle offerte di cibo e bevande interne durante il nostro soggiorno e abbiamo apprezzato ogni locale, anche se il menu del cibo era per lo più lo stesso e abbiamo sperimentato alcuni ritardi nel servizio. È stata comunque una buona esperienza nel complesso, tuttavia, l'aggiunta di maggiore varietà nel menu, specialmente alcune scelte asiatiche (tailandesi, vietnamiti o malesi) sarebbe stata gradita. La nostra prima sera abbiamo preso un drink al McRae Bar. Il menu dei cocktail attraente include Carte di tipo Tarot con codici QR che spiegano sia i cocktail che le caratteristiche architettoniche di Sydney. Il giorno dopo, dopo una bella passeggiata nei vicini Giardini Botanici, siamo entrati per un pranzo tardivo alla Brasserie 1930 dell'hotel. Ognuno di noi ha ordinato un cocktail e, dopo aver esaminato il menu, abbiamo condiviso i Waldorf Salad Bites e la Focaccia con Olive e Pomodorini, seguiti dal Custard di Uova al Tartufo con Funghi e Risotto di Patate con Zucca Butternut. Eravamo molto soddisfatti del cibo - ma i nostri cocktail non sono arrivati fino a quando non eravamo a metà pasto - avevamo seguito un paio di volte. Dopo essere tornati dallo spettacolo intorno alle 11. Alle 30, avendo saltato la cena, speravamo di prendere qualche snack al bar e una bevanda al McRae Bar. Purtroppo, la cucina era chiusa e gli ultimi drink venivano chiamati - ma la cameriera molto premurosa ha suggerito di portare i cocktail nella nostra camera, così da poterli abbinare a qualcosa dal servizio in camera. Il giorno dopo, il nostro unico pasto in camera - barramundi al vapore con purè e spinaci - era delizioso. Siamo andati a dormire dopo mezzanotte, poi ci siamo svegliati alle 3. Alle 45 per la partita della Coppa del Mondo dei Socceroos contro l'Egitto (seguita da Argentina contro Cabo Verde e poi Colombia contro Ghana), quindi non ci siamo preoccupati della palestra - anche prenotare un massaggio in spa sembrava un impegno troppo grande. La posizione è ottima: a pochi minuti a piedi da Circular Quay e dall'Opera House, passando per caffè, una panetteria e un negozio di cioccolato specializzato, oltre al centro Gateway con i suoi ristoranti, il food court e l'ottimo gelato Messina. A due minuti di distanza si trovano i magnifici Giardini Botanici di Sydney e il porto. È a circa dieci minuti a piedi nella direzione opposta per lo shopping in centro. Durante il nostro soggiorno, il servizio è stato genuinamente impressionante. Ogni persona con cui abbiamo interagito era cordiale e accogliente, e ciascuna ha chiesto - in modo autentico piuttosto che meccanico - se c'era qualcosa in più che potessero fare per noi. Alla partenza, l'assistenza con le nostre valigie e il veicolo è stata particolarmente discreta e premurosa. Potrei arrivare a dire che questo è stato il miglior servizio alberghiero che abbiamo mai sperimentato in Australia. Prenderemmo molto seriamente in considerazione di soggiornare di nuovo al Capella, soprattutto per la camera elegante, il servizio eccellente e la posizione fantastica. È il tipo di hotel che potrebbe davvero diventare una casa lontano da casa.

Meno

“Hotel di alto livello”

Dal momento dell'arrivo alla partenza, un'esperienza impeccabile. Il valet ha fatto consegnare, rimuovere e riporre i bagagli per me in un batter d'occhio. Il personale della reception e di attesa era eccezionalmente cortese, raffinato e disponibile. Le addette alle pulizie erano di alto livello, c… Più

Dal momento dell'arrivo alla partenza, un'esperienza impeccabile. Il valet ha fatto consegnare, rimuovere e riporre i bagagli per me in un batter d'occhio. Il personale della reception e di attesa era eccezionalmente cortese, raffinato e disponibile. Le addette alle pulizie erano di alto livello, cortesi e amichevoli. Camere impeccabili con tutti i comfort moderni. È stato molto rilassante. Ho apprezzato l'atmosfera storica dell'edificio con il vantaggio di camere moderne ed eleganti. Ho soggiornato diverse notti all'inizio e alla fine del mio itinerario in Australia. Mi è mancata la vasca da bagno durante il mio secondo soggiorno. La piscina è splendida. L'unica cosa con cui ho avuto difficoltà è stato il menu di Aperture. Il cibo era eccellente, ma in qualche modo, il giorno in cui ero lì, desideravo qualcosa di più semplice. La colazione è stata un momento saliente e il caffè era sempre buono. Non vedo l'ora di fare il mio prossimo viaggio a Sydney.

Meno

“Incredibile Questa è una pura esperienza di concedersi”

Questo è un hotel fantastico a cinque stelle

“Non un buon inizio”

Ho appena fatto il check-in al Capella Sydney e devo dire che non è un grande inizio. Ho prenotato la stanza della torre. Sono arrivato alle 130 pm e sono stato condotto al “salotto” e dato un drink di benvenuto. Dopodiché, sono stato lasciato completamente solo. Alle 15:00 ho dovuto avvicinarmi al… Più

Ho appena fatto il check-in al Capella Sydney e devo dire che non è un grande inizio. Ho prenotato la stanza della torre. Sono arrivato alle 130 pm e sono stato condotto al “salotto” e dato un drink di benvenuto. Dopodiché, sono stato lasciato completamente solo. Alle 15:00 ho dovuto avvicinarmi alla reception e controllare lo stato della mia camera. E sì, era pronto. Ho anche richiesto un cambio di prenotazione della mia cena presso il ristorante dell'hotel durante il check-in ma purtroppo non è stato fatto, e ho dovuto chiamare i servizi ospiti per assistermi in questo La camera aveva una bella vista sulla torre ed è ben progettata e arredata, ma piuttosto piccola. Ma per l'importo che costa e il servizio finora, ci sono opzioni molto migliori come Park Hyatt Sydney. Lo stato di GHM Titanium può essere una dozzina e quindi non significa nulla qui. Nessun upgrade, nessun check-in anticipato o ottimo servizio. Rispetto all'altra Capella in cui ho soggiornato, questa è carente.

Meno