Echoes Boutique Hotel And Restaurant

“Echoes Boutique Katoomba - attento alla prenotazione in piccolo!”

Ho prenotato una notte presso Echoes Boutique Hotel in base alla pubblicità visualizzata sul sito web di prenotazione Qantas. La vista dalla foto della camera "balcone" sembrava spettacolare e avevamo soggiornato in precedenza a Lillianfels, quindi abbiamo pensato di provare questo hotel che offriv… Più

Ho prenotato una notte presso Echoes Boutique Hotel in base alla pubblicità visualizzata sul sito web di prenotazione Qantas. La vista dalla foto della camera "balcone" sembrava spettacolare e avevamo soggiornato in precedenza a Lillianfels, quindi abbiamo pensato di provare questo hotel che offriva uno scenario migliore della valle sottostante. Ho ricevuto un'email da Echoes il giorno prima che avvisava che non c'è nessuno che presidia la reception e il check-in sarebbe stato a Lillianfels dall'altra parte della strada. Ok, non e' un grosso problema, quindi abbiamo parcheggiato a Echoes e abbiamo fatto il check-in dall'altra parte della strada. Una delle receptionist ci ha poi accompagnato di nuovo attraverso per prendere i bagagli e portarci alla nostra camera che sorprendentemente era giù per una rampa di scale. Non la camera balcone come pubblicizzato su Qantas, ma una "camera vista giardino" che aveva accesso al bordo della scogliera per guardare giù la valle. Intendiamoci potremmo solo distinguere una scheggia di vista dalla nostra camera da letto, ma non la vista panoramica promessa al momento della prenotazione su Qantas. Ho contattato la reception per sapere se la nostra camera era stata assegnata in modo errato e mi è stato comunicato che la prenotazione era "soggetta a disponibilità" e ovviamente è stato notificato da qualche parte nelle condizioni di stampa in piccolo. A quanto pare non c'è differenza di prezzo tra il piano terra e il piano terra inferiore - fortuna del cassetto suppongo! Ho incluso una mappa delle camere nelle foto in modo che se siete in grado di prenotare direttamente, saprete quali camere richiedere. A parte il disappunto dell'assegnazione della camera l'hotel ha fornito un servizio eccellente, una camera pulita e tranquilla, e l'accesso ai servizi a Lillianfels (piscina, spa, sala giochi, ecc) .

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“Glorie sbiadite.”

Come ex proprietario di Guest House nelle Blue Mountains io stesso, posso garantire che Echoes Guest House ha probabilmente la migliore vista di tutti gli hotel nelle Blue Mountains. Questo è stato il mio primo soggiorno a Echoes. La Guest House stessa è un'esperienza meravigliosa la colazione era … Più

Come ex proprietario di Guest House nelle Blue Mountains io stesso, posso garantire che Echoes Guest House ha probabilmente la migliore vista di tutti gli hotel nelle Blue Mountains. Questo è stato il mio primo soggiorno a Echoes. La Guest House stessa è un'esperienza meravigliosa la colazione era molto buona e il servizio eccellente. I panorami sono da morire ( in una giornata limpida ) Le strutture della piscina del Lillianfels Hotel accanto sono eccellenti. Nel complesso il personale era cordiale e molto disponibile. Questa è la roba buona! Dall'altro lato c'è bisogno di un sacco di aggiornamento di arredi e raccordi. I meravigliosi paralumi nella sala colazione sono macchiati e sporchi, i bordi delle finestre hanno vernice scrostata, il baldacchino al piano superiore è sporco, i riscaldatori a baldacchino sono arrugginiti. I tappeti della camera da letto sono piuttosto consumati, i mobili della camera da letto sono vecchi e stropicciati, i cassetti interni nell'armadio sono danneggiati, il ventilatore dell'aspiratore del bagno non funzionava, il pavimento del balcone non era stato spazzato e ha bisogno di pulizia a pressione, la siepe e il cespuglio sul balcone richiedevano una rifilatura . La Guest House richiede un responsabile della manutenzione molto attento e responsabile delle pulizie per fare un audit completo di ciò che deve essere fatto più un budget sostanziale senza dubbio per correggere i problemi . Se ciò accadesse davvero, Echoes continuerebbe ad essere una destinazione molto ambita nelle Blue Mountains, fino ad allora, è solo appeso lì per le unghie come location a 4 stelle, se così fosse. Mi è piaciuto ancora il mio soggiorno lì come ho potuto vedere che potenziale può tornare, ma non sono sicuro che molti ospiti internazionali sarebbero gentili come me! Spendere i soldi ragazzi, renderlo attuale, renderlo pulito e attuale. è una Guest House incredibile, ha solo bisogno di un occhio attento e spendere i soldi giusti e sarà di nuovo la Guest House numero uno nelle Blue Mountains.

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“Abbiamo amato il nostro soggiorno prima, ma non questa volta”

Avendo davvero amato il nostro soggiorno qui prima, non abbiamo esitato a riprenotare la nostra visita alle Blue Mountains questa volta. Ho avuto un paio di comunicazioni con l'hotel prima del nostro soggiorno con loro e così è venuto come uno shock quando siamo arrivati a sentirci dire che c'era u… Più

Avendo davvero amato il nostro soggiorno qui prima, non abbiamo esitato a riprenotare la nostra visita alle Blue Mountains questa volta. Ho avuto un paio di comunicazioni con l'hotel prima del nostro soggiorno con loro e così è venuto come uno shock quando siamo arrivati a sentirci dire che c'era un lavoro in corso e che gli operai avrebbero bisogno di accedere alla nostra camera durante il giorno per sostituire gli irrigatori e che la colazione sarebbe stata servita presso il loro hotel gemello dall'altra parte della strada. Nulla di tutto questo è stato menzionato in anticipo del nostro soggiorno, come se lo avesse fatto, avremmo forse cercato in altri alloggi. Abbiamo fatto colazione presso l'hotel gemello la nostra prima mattina, ma l'abbiamo trovato molto al di sotto del par e 3 stelle al meglio. C'era anche nessuna vista, che è il motivo principale per cui soggiorniamo a Echoes. Abbiamo deciso di fare colazione altrove dopo che avevamo fatto il check-out la mattina finale. La cena, fortunatamente non è stato influenzato così almeno abbiamo avuto due pasti nel loro ristorante con quel respiro - vista mozzafiato. Il cibo era tutto come ci ricordavamo, superbo. Avevano anche una fantastica pianista che suonava entrambe le sere, Annie Burbank. Ci è piaciuta molto la sua selezione di brani e sia io che mia moglie abbiamo trovato divertente elaborare la melodia (classiche melodie 80 / 90 / 00 ma suonate nel suo stile al pianoforte) . Il nostro soggiorno questa volta, anche se in parte è stato grande, non ci ha lasciato voglia di tornare, quindi guarderemo altrove nel nostro prossimo viaggio alle Blue Mountains.

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“Un'esperienza scadente da un hotel a 5 stelle”

Siamo stati spostati da una camera con vista valle in hotel Lillianfels all'arrivo come hanno detto che diverse camere, nonostante la recente ristrutturazione, erano stati danneggiati dall'ingresso dell'acqua la notte precedente. La camera presso echoes hotel aveva una ragionevole vista sulla valle… Più

Siamo stati spostati da una camera con vista valle in hotel Lillianfels all'arrivo come hanno detto che diverse camere, nonostante la recente ristrutturazione, erano stati danneggiati dall'ingresso dell'acqua la notte precedente. La camera presso echoes hotel aveva una ragionevole vista sulla valle, ma il bagno era molto piccolo. Non corrispondeva con l'alloggio che avevamo pagato. Ci è stato offerto un ‘risarcimento’ di 100 AUD ma poi abbiamo scoperto che il costo della camera in echoes hotel era quasi 270 AUD in meno di quanto avevamo pagato. Alla fine l'hotel ha offerto 250 AUD di credito sul nostro conto (nota, non un rimborso) . A nostro avviso questa è stata una risposta scadente per un hotel a 5 stelle soprattutto perché abbiamo scoperto che il 50 % delle camere erano libere. Un'offerta di aggiornamento ragionevole sarebbe stata più accettabile, preferibilmente a una camera leggermente più grande. La colazione all'hotel Echoes era migliore del buffet che avevamo a Lilianfels - almeno il cibo non era tiepido. La cena nel ristorante dell'hotel gemello Darnley non è stata all'altezza della sua reputazione culinaria. Ci sono stati alcuni altri problemi al di sotto degli standard per i quali abbiamo ricevuto una lettera di scuse dalla direzione dell'hotel. È sempre una grande delusione quando si paga un prezzo premium per un'esperienza al di sotto degli standard.

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