Correntoso Lake & River Hotel

“Posizione mozzafiato, soggiorno meraviglioso - ma attenzione alla fatturazione delle escursioni”

Hotel Correntoso è davvero un gioiello in Patagonia. La posizione in riva al lago è mozzafiato – i panorami da soli valgono il viaggio. Il servizio in hotel è professionale e caloroso, le camere sono eleganti e confortevoli, e il ristorante serve deliziosi piatti. Abbiamo anche prenotato un'escursi… Più

Hotel Correntoso è davvero un gioiello in Patagonia. La posizione in riva al lago è mozzafiato – i panorami da soli valgono il viaggio. Il servizio in hotel è professionale e caloroso, le camere sono eleganti e confortevoli, e il ristorante serve deliziosi piatti. Abbiamo anche prenotato un'escursione attraverso l'hotel - una gita in barca e un'escursione - che è stato assolutamente fantastico: ben - organizzato, bella natura, e una guida eccellente. Tuttavia, un grosso inconveniente è stato il modo in cui l'escursione è stata fatturata. Ci è stato detto che il prezzo era 130 USD, ma alla fine, ci è stato addebitato molto di più. L'importo è stato prima convertito in pesos argentini al tasso di cambio *MEP* (un tasso di mercato parallelo) e poi ri-convertito in USD utilizzando il tasso di cambio ufficiale, che è molto meno favorevole. Poi, tramite la mia carta di credito, i pesos sono stati nuovamente convertiti in USD. In pratica, questo significava che abbiamo pagato circa 180 USD invece dei 130 USD quotati. Questa discrepanza non è mai stata comunicata chiaramente e sembra abbastanza ingiusta. In un hotel di questo livello, ci si aspetta trasparenza e prezzi onesti, soprattutto quando si tratta di servizi extra difficili da verificare per i viaggiatori internazionali. In breve: Correntoso merita assolutamente una visita per il suo comfort, la sua posizione e la sua esperienza complessiva, ma siate prudenti quando prenotate servizi aggiuntivi e assicuratevi di chiedere il costo *finale* nella vostra valuta di pagamento. Speriamo che l'hotel prenda sul serio questo feedback, poiché piccoli dettagli come questo possono purtroppo offuscare un'esperienza altrimenti indimenticabile. - - - Fatemi sapere se volete anche voi una versione più concisa!

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“Personale poco formato”

L'hotel si trova in una splendida posizione - a 4 km da Villa La Angostura. Il check-in andava bene e ci hanno mostrato la nostra camera. Ci è stato offerto un tour dell'hotel, ma dato che erano occupati forse potremmo farlo più tardi. Mai seguito. Ci era stato chiesto se volevamo cenare al check… Più

L'hotel si trova in una splendida posizione - a 4 km da Villa La Angostura. Il check-in andava bene e ci hanno mostrato la nostra camera. Ci è stato offerto un tour dell'hotel, ma dato che erano occupati forse potremmo farlo più tardi. Mai seguito. Ci era stato chiesto se volevamo cenare al check-in, ma abbiamo deciso di aspettare fino a tardi. Quando ci siamo presentati al ristorante ci hanno detto che erano pieni; ma forse potevamo mangiare a un tavolino, che abbiamo accettato. 10 minuti dopo un'altra persona ci ha detto che potevamo avere un tavolo adeguato. La sera seguente abbiamo deciso di bere qualcosa a un tavolo con vista sul bellissimo lago. Il tavolo aveva i resti di un pasto che doveva ancora essere liberato. Vari staff sono passati almeno 5 volte senza liberare il tavolo. Anche quando le bevande sono state servite i piatti sporchi e bicchieri non sono stati cancellati. Il giorno del checkout abbiamo prenotato un taxi per le 11. Dopo più viaggi alla reception essendosi assicurato che il taxi era in viaggio, è finalmente arrivato con 20 minuti di ritardo. Dato che VLA è a soli 10 minuti di distanza mi chiedo se è mai stato prenotato in primo luogo. Peccato davvero come l'hotel potrebbe essere super con personale adeguatamente addestrato.

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“Se torno...proverò da qualche altra parte.”

È sicuramente una splendida cornice con una vista mozzafiato sui laghi e sulle montagne. A parte questo, non sono rimasto impressionato. Penso che sia un hotel 3 * - sostenendo di essere 4 * - e facendo pagare 5 * prezzi. Il personale non è guidato dal servizio e non sembra essere addestrato … Più

È sicuramente una splendida cornice con una vista mozzafiato sui laghi e sulle montagne. A parte questo, non sono rimasto impressionato. Penso che sia un hotel 3 * - sostenendo di essere 4 * - e facendo pagare 5 * prezzi. Il personale non è guidato dal servizio e non sembra essere addestrato ad aiutare gli ospiti a godersi il loro soggiorno. La colazione è nella media.

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