Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

“Viagio di sognie”

Per cerca 5 anni ho sogniato di fare il mio piu importante viogio di Mia vita sia culturale sia dalla parte religiosa. Cosi ho compiuto il mio dovere confronte la Mia famiglia e prima di tutto il mio signore "dio"" o allah Che mi ha regalato tuttu soldi potere felicita, grazie a lui ho potuto reali… Più

Per cerca 5 anni ho sogniato di fare il mio piu importante viogio di Mia vita sia culturale sia dalla parte religiosa. Cosi ho compiuto il mio dovere confronte la Mia famiglia e prima di tutto il mio signore "dio"" o allah Che mi ha regalato tuttu soldi potere felicita, grazie a lui ho potuto realisare il mio sognio, la rabia saudita la voglio lingraziare molto perche ce hanno dato tuttu quello Che ha fato accomodare il nostro viagio di pelegrinagio

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“Un must stay, il personale non è secondo a nessuno”

Che bellissimo hotel mozzafiato e bang accanto alla Kaaba All'interno della torre dell'orologio, il personale rende questo hotel a partire da Mohamed Mashallah con i muscoli all'ingresso di Mohamed alla reception e non dimentichiamo i ragazzi palestra minhaj e Abdulsmad

“Un grande momento al Fairmont Makkah!”

Siamo stati qui molte volte nel corso degli anni e sempre apprezzato il soggiorno. Abbiamo avuto sehri e Iftar, e il personale è molto cordiale, e andando al di là di servirvi. Manager Riyaz, e il suo staff sono stati incredibili durante il nostro soggiorno.

“Ospitalità eccezionale guastata da una comunicazione incoerente”

Il nostro soggiorno al Fairmont Makkah ha fornito uno sguardo unico in una delle proprietà più iconiche della Torre dell'Orologio, anche se l'esperienza è stata una miscela di alti e bassi. Nonostante il mio status Accor Gold, in questa occasione non abbiamo ricevuto un upgrade della camera. Mentre… Più

Il nostro soggiorno al Fairmont Makkah ha fornito uno sguardo unico in una delle proprietà più iconiche della Torre dell'Orologio, anche se l'esperienza è stata una miscela di alti e bassi. Nonostante il mio status Accor Gold, in questa occasione non abbiamo ricevuto un upgrade della camera. Mentre capisco che le proprietà della Mecca sono sotto immensa pressione durante i periodi di punta, la mancanza di riconoscimento d'élite al check - in è stato un po 'deludente rispetto ad altre proprietà della zona. Abbiamo anche incontrato una notevole confusione per quanto riguarda gli accordi di pranzo per il Ramadan. Alla reception, ci è stato citato oltre 400 SAR a persona per Suhur, eppure entrando nella nostra camera, abbiamo trovato un avviso che afferma che un pasto gratuito sarebbe stato servito. Questo tipo di informazioni contraddittorie può creare confusione per gli ospiti che cercano di pianificare il loro programma spirituale. ​Nonostante queste lacune di comunicazione alla reception, il servizio da parte del personale operativo dell'hotel era davvero di livello mondiale. I fattorini sono stati eccezionalmente professionali e disponibili, movimentando i nostri bagagli e la logistica con un livello di cura che si è distinto anche in un ambiente affollato. Siamo stati anche accolti con deliziosi snack di benvenuto in camera, che è stato un tocco molto premuroso e un ottimo esempio dell'ospitalità caratteristica del Fairmont. ​Nel complesso, mentre la struttura in sé è magnifica e il personale di servizio è tra i migliori della città, c'è un chiaro bisogno di un migliore allineamento e comunicazione alla reception, soprattutto per quanto riguarda i vantaggi di fedeltà e le politiche di ristorazione stagionale. Se riuscissero a irrigidire quei dettagli amministrativi, sarebbe facilmente un soggiorno impeccabile a cinque stelle. Per ora, rimane un'opzione di alta qualità dove l'ospitalità del personale al piano salva davvero la giornata.

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