Hotel Rutllan & Spa

“Perfetto per quello di cui avevo bisogno”

Super vicino all'ascensore che era comoda per me. Bella camera, bagno grande, tranquillo, con una scrivania, buono per lavoro. Bell'aspetto sul giardino. La colazione è ottima e il servizio è di ottimo livello. Caffè al tavolo: la colazione e' comunque solo 8 - 10 - che può essere un po' difficile … Più

Super vicino all'ascensore che era comoda per me. Bella camera, bagno grande, tranquillo, con una scrivania, buono per lavoro. Bell'aspetto sul giardino. La colazione è ottima e il servizio è di ottimo livello. Caffè al tavolo: la colazione e' comunque solo 8 - 10 - che può essere un po' difficile se avete bisogno di lavorare o essere su per la montagna presto.

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“La scelta migliore per sciare a Vallnord”

Albergo idealmente posizionato direttamente di fronte alla cabinovia de La Massana. Le stanze sono spaziose, anche se potrebbero essere rinnovate. Gli ambienti comuni sono gradevoli; buona la cucina, che propone piatti tradizionali Catalani. La zona wellness non è grande, ma offre un po' di tutto (… Più

Albergo idealmente posizionato direttamente di fronte alla cabinovia de La Massana. Le stanze sono spaziose, anche se potrebbero essere rinnovate. Gli ambienti comuni sono gradevoli; buona la cucina, che propone piatti tradizionali Catalani. La zona wellness non è grande, ma offre un po' di tutto (hammam, sauna, idromassaggio), ed è ben organizzata. Ottima scelta per famiglie con bambini.

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“Un albergo accogliente”

La nostra esperienza al Rutlan è stata più che positiva. L'hotel è pulito, accogliente e vicinissimo alla funivia, per chi ama sciare. Al ristorante annesso si mangia molto e bene e si beve dell'ottimo vino; il personale è molto gentile. Se ti piacciono i Pirenei e la cucina catalana di classe di s… Più

La nostra esperienza al Rutlan è stata più che positiva. L'hotel è pulito, accogliente e vicinissimo alla funivia, per chi ama sciare. Al ristorante annesso si mangia molto e bene e si beve dell'ottimo vino; il personale è molto gentile. Se ti piacciono i Pirenei e la cucina catalana di classe di sicuro non rimarrai deluso.

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“Ottima posizione ma molti aspetti da migliorare”

Parto prima con gli aspetti positivi: la colazione, la posizione (proprio di fronte la tele cabina) e Belen Aspetti Negativi: l’accoglienza pessima purtroppo con Maria Angeles (siamo arrivati prima delle 13) e il modo di comunicare arrogante e con la sensazione che dopo aver speso 600 euro mi stav… Più

Parto prima con gli aspetti positivi: la colazione, la posizione (proprio di fronte la tele cabina) e Belen Aspetti Negativi: l’accoglienza pessima purtroppo con Maria Angeles (siamo arrivati prima delle 13) e il modo di comunicare arrogante e con la sensazione che dopo aver speso 600 euro mi stava facendo un favore. Mancata trasparenza sui costi di pernottamento per i cagnolini: ho 2 jack russell che pesano meno di 6kg e Maria Angeles sempre con un tono presuntuoso confermando che mi era stato condiviso per telefono… tra l’altro durante la telefonata, dopo alcune domande, mi dice “muchas preguntas, no?!?” comunque 15 euro a notte e per cagnolino, 30 euro addizionali ogni notte. La stanza: vecchia con moquette consumata e mobili usurati. Non si può regolare la temperatura e la notte non si riesce a dormire per il calore ed è necessario dormire con il balcone aperto con la conseguenza di rumori del traffico fastidiosissimi (stanza 110). Il personale delle pulizie non sorridono mai così come il personale della sala ristorante… purtroppo si respira un ambiente negativo in generale. Dopo aver speso più di 150 euro al giorno, direi che non mi considero soddisfatto e tanto meno gestito come un cliente che porta soldi alla struttura. Relativamente alla SPA non è gratuita e costa 14 euro a entrata! Consiglio di essere più trasparenti, più orientati e più rispettosi verso il cliente. Inoltre fondamentale rivedere la politica di addebito dei cani a notte con un peso meno di 10 kg anche se è specificato che un solo cane per stanza, però tutti sappiamo che anche i cani vanno in coppia in alcune circostanze!

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