Relax Inn Hotel Durres

“Perfetto”

Posto migliore e posizione per affari e tempo libero.

“Ottimo a Durazzo”

Hotel nuovo , pulitissimo , silenzioso e confortevole. Proprietari e personale gentilissimi e prodighi di consigli utili. Eravamo in moto e il posteggio si è dimostrato comodissimo e sicuro. Italiano parlato perfettamente. Manca una stella perché non c'era la luce sopra lo specchio in bagno. Diffic… Più

Hotel nuovo , pulitissimo , silenzioso e confortevole. Proprietari e personale gentilissimi e prodighi di consigli utili. Eravamo in moto e il posteggio si è dimostrato comodissimo e sicuro. Italiano parlato perfettamente. Manca una stella perché non c'era la luce sopra lo specchio in bagno. Difficile radersi con precisione ! All'occasione sicuramente tornerò al Relax Inn

Meno

“Un’esperienza con alti e bassi in un hotel dalle grandi potenzialità ✨”

Ottimo hotel con posizione eccellente, ma alcuni problemi di gestione da migliorare L'hotel è molto ben posizionato, con camere pulite e confortevoli. Il personale di pulizia fa un ottimo lavoro, e in generale, tutti erano cordiale e disponibile. Essendo un viaggiatore frequente, lo apprezzo davve… Più

Ottimo hotel con posizione eccellente, ma alcuni problemi di gestione da migliorare L'hotel è molto ben posizionato, con camere pulite e confortevoli. Il personale di pulizia fa un ottimo lavoro, e in generale, tutti erano cordiale e disponibile. Essendo un viaggiatore frequente, lo apprezzo davvero. Tuttavia, ci sono diverse aree che necessitano di miglioramenti affinché l'esperienza si senta più professionale. Sono arrivato dopo mezzanotte e nessuno era presente alla reception. L'hotel dovrebbe essere più attento agli arrivi a tarda notte, soprattutto se sanno che un ospite sta arrivando. Ho chiamato diverse volte e nessuno ha risposto. Per rendere le cose più confuse, il taxi non è riuscito a localizzare l’hotel su Google Maps. Dopo aver guidato in tondo, una donna del posto finalmente ci ha aiutato a trovare il posto. L'hotel è nascosto tra edifici e strade laterali, il che lo rende difficile da trovare. Avevo prenotato una camera con “vista spiaggia”, ma non c’è una vera vista mare dalla maggior parte delle camere. L'hotel è vicino alla spiaggia, ma non è fronte mare. Suggerisco di modificare la descrizione sulle piattaforme di prenotazione in “vicino alla spiaggia” per evitare aspettative fuorvianti. La prima notte, non avevano la camera che avevo prenotato disponibile, così mi hanno messo in una stanza al piano terra con una terrazza affacciata sulla strada. Come viaggiatrice solitaria, non mi sentivo molto a mio agio, anche se c’era una recinzione metallica. Quando sono uscito per chiedere alla receptionist di cambiare la stanza, l'area della reception era buia e le luci erano spente. Aprii la porta e aspettai, ma non apparve nessuno — forse la receptionist si era addormentata. Mi ha fatto sentire a disagio, soprattutto perché la mia prenotazione originale era per una spiaggia - camera vista. Sono rimasta la notte, ma non ho dormito bene. La mattina dopo, ho chiesto di cambiare stanza. All'inizio, hanno detto che potrebbe non essere possibile, ma sono stati così gentili da spostarmi nella stanza 502 . Presumibilmente aveva una vista sul mare, anche se era piuttosto distante. Comunque, ho apprezzato l'aggiornamento. La camera era bella, anche se l'aria condizionata era più simile a un ventilatore e non era molto efficace - a differenza dell'eccellente aria condizionata che avevo al piano terra. La colazione era la mia frustrazione più grande. L'hotel era pieno, ma solo una persona gestiva l'intera area colazione - servendo caffè, sparecchiando tavoli, riempiendo gli oggetti. Era educato, ma chiaramente sopraffatto. I tavoli erano sporchi, non c’era abbastanza pane integrale e il servizio era lento. La seconda mattina, il mio cappuccino non è mai arrivato. Credo che il management avrebbe dovuto aggiungere più personale e fornire una formazione di base per il multitasking. Aiuterebbe anche mettere cartelli che ricordano agli ospiti di non toccare gli alimenti con le mani. Un piccolo ma scomodo dettaglio: la carta igienica non è in rotoli, ma in tessuto - come lenzuola, che è scomodo. Ho anche visto ospiti comprare la propria carta igienica. Altro problema: l'hotel non appare su Google Maps. Se sei il proprietario o il gestore, puoi risolvere questo problema facilmente: • Apri l'app Google Maps • Tocca la foto del tuo profilo > “Aggiungi un posto mancante” • Inserisci la ragione sociale, la categoria e l'indirizzo Questo renderebbe molto più facile per gli ospiti trovare la tua posizione, soprattutto di notte. Nel complesso, questo hotel ha un sacco di potenziale: è pulito, ben posizionato, e il personale è laborioso e gentile, compreso il proprietario. Con alcuni miglioramenti nella gestione e l'attenzione ai piccoli dettagli, potrebbe davvero diventare un ottimo posto dove soggiornare. I miei commenti vogliono essere costruttivi — tutti mi hanno fatto una buona impressione, e auguro sinceramente il meglio per questo hotel e il suo team.

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