DG Hotels Rose Resort

“Hotel superbo”

Abbiamo trascorso una settimana qui all'inizio di ottobre. Ero scettico sull'hotel in base alle recensioni che avevo letto. Siamo arrivati alle 2330 del sabato sera. Il check-in è stato molto agevole. Ci hanno offerto cibo che era un bel tocco. La camera era piccola ma adeguata per ciò che serv… Più

Abbiamo trascorso una settimana qui all'inizio di ottobre. Ero scettico sull'hotel in base alle recensioni che avevo letto. Siamo arrivati alle 2330 del sabato sera. Il check-in è stato molto agevole. Ci hanno offerto cibo che era un bel tocco. La camera era piccola ma adeguata per ciò che serve per una settimana. Aveva tutto il necessario. La cassaforte in camera è gratuita insieme all'aria condizionata. Devi pagare per il WiFi ma questo non è costoso L'hotel era molto rilassato presso la piscina e la zona bar. Bonus extra essendo un hotel per soli adulti. Una menzione speciale a Seyid il Barman era così attento e sempre allegro. Niente è mai stato un problema. Il cibo era decente. Sono molto pignolo e riuscivo sempre a trovare qualcosa da mangiare in tutte le fasi della giornata. C'erano alcune notti in cui siamo stati e c'era una serata a tema. Merito della direzione per aver organizzato tali eventi. C'è stato molto impegno. L'Executive Chef è stato esilarante con alcuni dei suoi colleghi quando ha allestito la zona show cooking di notte. Ci siamo divertiti in questa maggior parte delle notti tale era l'organizzazione di esso! ! . Nel complesso questo hotel era superbo. Siamo stati in un 5 stelle in Turchia all'inizio dell'anno e direi sicuramente che questo hotel era più un 5 stelle rispetto all'altro. La direzione ha sempre trovato il tempo di fermarsi a parlare con te. Ci torneremo sicuramente in questo hotel in futuro. Grazie per una splendida vacanza.

Meno

“Nizza”

Il cibo servito in hotel era molto gustoso. Le aree comuni erano pulite. La maggior parte del personale era molto gentile e cordiale. La nostra camera era un po 'stanca e aveva bisogno di una buona pulizia. Il rumore della strada era udibile nella stanza. Il WIFI dell ́hotel è a pagamento e agli osp… Più

Il cibo servito in hotel era molto gustoso. Le aree comuni erano pulite. La maggior parte del personale era molto gentile e cordiale. La nostra camera era un po 'stanca e aveva bisogno di una buona pulizia. Il rumore della strada era udibile nella stanza. Il WIFI dell ́hotel è a pagamento e agli ospiti viene data solo una carta porta ogni due.

Meno

“Mediocre”

È stato il mio primo viaggio in assoluto in Turchia. Avevo prenotato tramite un azienda viaggi on line un soggiorno all inclusive in questo albergo di 4 stelle e per avere una conferma della mia prenotazione, avevo scritto direttamente all'albergo chiedendo la validità della mia prenotazione e s… Più

È stato il mio primo viaggio in assoluto in Turchia. Avevo prenotato tramite un azienda viaggi on line un soggiorno all inclusive in questo albergo di 4 stelle e per avere una conferma della mia prenotazione, avevo scritto direttamente all'albergo chiedendo la validità della mia prenotazione e se hanno il servizio di trasferimento dall'aeroporto all'albergo e viceversa. Mi hanno risposto soltanto per quanto riguarda il costo del servizio di trasferimento. Dopo varie email di richiesta di conferma della mia prenotazione , è arrivata finalmente la risposta . Avevo ribadito nel messaggio che è molto stressante non avere nessuna risposta per lungo tempo e che dimostra la qualità della prestazione dei servizi verso il cliente. Mi è stato risposto con molta scortesia e irritazione di avermi permesso di fare l'osservazione scritta prima. E già a sto punto mi è rimasto "amaro in bocca " ed non finisce qui la mia avventura. Arrivata in albergo dopo 2 voli di 1h e di 4h , scalo di 3 h , trasferimento di 1,30h a causa di traffico, il receptionist mi propone di farmi alloggiare per 1 notte nella stanza della mia amica ( che è arrivata 2 giorni prima di me con la sua famiglia ) . Ho cercato di mantenere la calma con tutte le mie forze , che mi sono rimaste e di non fare un scandalo madornale . Avevo risposto con garbo che la mia stanza doveva essere già pronta e esiguo di avere le chiavi . E ancora "amaro in bocca "... ma non c'è 2 senza 3 .... L'albergo è pulito ma datato e ha bisogno di una ristrutturazione. Nel bagno della stanza in cui alloggiavo c'era tutti i giorni puzza di fogna e ovviamente la sistema di aerazione inesistente. Il porta soffione rotto e sotto la pressione dell'acqua il soffione girava per i fatti suoi allagando il bagno . Lo scarico della doccia scarso e con conseguente allagamento del bagno . Avevo chiesto l'intervento di un tecnico ma che fino alla fine del mio soggiorno non aveva trovato la mia stanza, nonostante le rassicurazioni del manager dell'albergo. Per quanto riguarda il cibo era buono se era fresco e cucinato sul momento, spesso alcuni cibi riproposti durante altri 2 giorni , cambiando l'impiattamento. Punto forte : spiaggia privata con tanti lettini, bar con bibite e acqua gratis , però, non presente bagnino soccorritore. Bisogna considerare che le stelle assegnati ai alberghi in Turchia, non corrispondono alla caratteristica effettiva e che bisogna sempre togliere 1 stella .

Meno