DG Hotels Rose Resort

“Bellissimo hotel”

Questa è stata la mia prima vacanza all'estero e, onestamente, non avrebbe potuto andare meglio. Ho amato ogni secondo del soggiorno al DG Hotels Rose Resort e sento davvero che non avremmo potuto scegliere un hotel migliore. Siamo arrivati intorno alle 2 del mattino e il check-in è stato incredi… Più

Questa è stata la mia prima vacanza all'estero e, onestamente, non avrebbe potuto andare meglio. Ho amato ogni secondo del soggiorno al DG Hotels Rose Resort e sento davvero che non avremmo potuto scegliere un hotel migliore. Siamo arrivati intorno alle 2 del mattino e il check-in è stato incredibilmente facile. Il personale ci ha accolti calorosamente, ha preso le nostre valigie e ci ha mostrato direttamente la nostra camera. Anche se la camera era piuttosto piccola, era deliziosa, impeccabilmente pulita e il letto era davvero comodo. Dal nostro primo giorno, tutti ci hanno fatto sentire così benvenuti. Orhan, la guida turistica/rappresentante, è stato particolarmente gentile e disponibile durante il nostro soggiorno. Un grande ringraziamento anche a Mamut e Ali, che sono stati entrambi fantastici ogni volta che avevamo bisogno di aiuto con qualsiasi cosa. Una delle cose migliori dell'hotel è l'atmosfera. Ogni sera c'è intrattenimento dal vivo che è sempre stato molto piacevole, e i giardini intorno al resort sono assolutamente bellissimi e ben curati. Il personale lavora incredibilmente duro e onestamente non ho una sola parola negativa da dire su di loro. Stanno costantemente mantenendo l'hotel pulito, ordinato e presentabile, mentre sono sempre cordiali e disponibili. Il cibo era anche davvero buono, con molta varietà per soddisfare tutti, incluso un bar della pizza e un bar di snack/cibo veloce. Sicuramente torneremo in questo hotel se mai torneremo in Turchia. Un grande grazie a tutti al DG Hotels Rose Resort per aver reso la nostra prima vacanza all'estero così speciale!

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“Il personale è eccezionale”

Siamo qui nel nostro ultimo giorno e, come non recensore, mi sento obbligato a scrivere questa recensione. SÌ, le camere sono datate, SÌ, le aree comuni sono migliori delle camere, vuoi pubblicare foto delle vacanze della tua camera? Stai prenotando la tua vacanza in base alla tua camera? Se sì, no… Più

Siamo qui nel nostro ultimo giorno e, come non recensore, mi sento obbligato a scrivere questa recensione. SÌ, le camere sono datate, SÌ, le aree comuni sono migliori delle camere, vuoi pubblicare foto delle vacanze della tua camera? Stai prenotando la tua vacanza in base alla tua camera? Se sì, non prenotare, se desideri un hotel pulito e carino con personale straordinario, il direttore generale per favore prenda nota... il personale e le persone qui hanno reso la nostra vacanza speciale. Menziona a Tolga, il portiere della reception, Gülnara la receptionist, i baristi Ibrahim e Mahmut, così come Orhn, il nostro rappresentante di viaggio che si è preso cura di noi durante il nostro soggiorno e ha prenotato le nostre escursioni senza alcuna pressione aggiuntiva. Grazie STAFF, ci avete dato un servizio eccezionale e un cuore pieno di ricordi x

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“Posto perfetto per rilassarsi”

Posizione perfetta, a circa 15 minuti a piedi dal centro, l'hotel è fantastico, molto rilassato, il personale è straordinario. Mahmut e Ibrahim al bar sono i ragazzi più cordiali che incontrerete mai. Tutto il personale fa il possibile. Sono costantemente occupati. Le stanze sono un po' piccole, ma… Più

Posizione perfetta, a circa 15 minuti a piedi dal centro, l'hotel è fantastico, molto rilassato, il personale è straordinario. Mahmut e Ibrahim al bar sono i ragazzi più cordiali che incontrerete mai. Tutto il personale fa il possibile. Sono costantemente occupati. Le stanze sono un po' piccole, ma fanno il loro dovere! L'atmosfera nel complesso è molto rilassante, ci sono molte sdraio, tornerò sicuramente! Prima volta in Turchia e grazie a questo hotel è stata una visita straordinaria. Vista mozzafiato sulle montagne del Taurus. Onestamente non posso trovare difetti in questo posto.

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“Mediocre”

È stato il mio primo viaggio in assoluto in Turchia. Avevo prenotato tramite un azienda viaggi on line un soggiorno all inclusive in questo albergo di 4 stelle e per avere una conferma della mia prenotazione, avevo scritto direttamente all'albergo chiedendo la validità della mia prenotazione e s… Più

È stato il mio primo viaggio in assoluto in Turchia. Avevo prenotato tramite un azienda viaggi on line un soggiorno all inclusive in questo albergo di 4 stelle e per avere una conferma della mia prenotazione, avevo scritto direttamente all'albergo chiedendo la validità della mia prenotazione e se hanno il servizio di trasferimento dall'aeroporto all'albergo e viceversa. Mi hanno risposto soltanto per quanto riguarda il costo del servizio di trasferimento. Dopo varie email di richiesta di conferma della mia prenotazione , è arrivata finalmente la risposta . Avevo ribadito nel messaggio che è molto stressante non avere nessuna risposta per lungo tempo e che dimostra la qualità della prestazione dei servizi verso il cliente. Mi è stato risposto con molta scortesia e irritazione di avermi permesso di fare l'osservazione scritta prima. E già a sto punto mi è rimasto "amaro in bocca " ed non finisce qui la mia avventura. Arrivata in albergo dopo 2 voli di 1h e di 4h , scalo di 3 h , trasferimento di 1,30h a causa di traffico, il receptionist mi propone di farmi alloggiare per 1 notte nella stanza della mia amica ( che è arrivata 2 giorni prima di me con la sua famiglia ) . Ho cercato di mantenere la calma con tutte le mie forze , che mi sono rimaste e di non fare un scandalo madornale . Avevo risposto con garbo che la mia stanza doveva essere già pronta e esiguo di avere le chiavi . E ancora "amaro in bocca "... ma non c'è 2 senza 3 .... L'albergo è pulito ma datato e ha bisogno di una ristrutturazione. Nel bagno della stanza in cui alloggiavo c'era tutti i giorni puzza di fogna e ovviamente la sistema di aerazione inesistente. Il porta soffione rotto e sotto la pressione dell'acqua il soffione girava per i fatti suoi allagando il bagno . Lo scarico della doccia scarso e con conseguente allagamento del bagno . Avevo chiesto l'intervento di un tecnico ma che fino alla fine del mio soggiorno non aveva trovato la mia stanza, nonostante le rassicurazioni del manager dell'albergo. Per quanto riguarda il cibo era buono se era fresco e cucinato sul momento, spesso alcuni cibi riproposti durante altri 2 giorni , cambiando l'impiattamento. Punto forte : spiaggia privata con tanti lettini, bar con bibite e acqua gratis , però, non presente bagnino soccorritore. Bisogna considerare che le stelle assegnati ai alberghi in Turchia, non corrispondono alla caratteristica effettiva e che bisogna sempre togliere 1 stella .

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