Centara Villas Phi Phi Island

“Massaggio completo del corpo”

Il massaggio è stato fantastico e anche il servizio è stato eccellente.

“Altamente raccomandato per queste ville”

Ho passato un ottimo soggiorno in questo hotel. La vista è splendida e la camera è molto pulita. Ogni membro del personale è così gentile e affettuoso. Inoltre, un grande grazie a K. Boss! È stato super disponibile e gentile con noi. Ci è piaciuto davvero il nostro soggiorno qui!

“Uno dei migliori servizi alberghieri”

La camera era bella, con una vista fantastica. Era tranquilla e privata, e il servizio era eccellente! Siamo stati accolti e curati da Khun Boss, che è stato eccellente. Khun Nid alla reception era anche molto gentile e amichevole Consigliamo vivamente ✅ ottimo per rilassarsi ☺️

“Bellissimo resort, personale adorabile, ma cibo scadente, gestione debole e non vale il prezzo.”

Raramente lascio recensioni negative, specialmente per un gruppo alberghiero con cui ho avuto in precedenza esperienze molto positive, motivo per cui questo soggiorno è stato così deludente. Il personale stesso è stato genuinamente caloroso, amichevole e accogliente durante il nostro soggiorno. L… Più

Raramente lascio recensioni negative, specialmente per un gruppo alberghiero con cui ho avuto in precedenza esperienze molto positive, motivo per cui questo soggiorno è stato così deludente. Il personale stesso è stato genuinamente caloroso, amichevole e accogliente durante il nostro soggiorno. La reception è stata eccellente e la camera era bellissima. Il vero problema qui è la gestione, gli standard operativi e l'esperienza complessiva di cibo e bevande. Avevamo soggiornato in un'altra struttura Centara la notte precedente e la differenza in professionalità e qualità era enorme. Questo semplicemente non è lo standard Centara a cui sono abituato. Dei quattro ristoranti pubblicizzati, solo uno era aperto durante il nostro soggiorno. La qualità del cibo era estremamente scadente, sapeva di economico e non giustificava in alcun modo i prezzi. Comprendo perfettamente che i prezzi delle isole siano naturalmente più alti, ma addebitare circa 400 baht per un cibo tailandese molto mediocre potrebbe essere accettabile se la qualità fosse all'altezza — sfortunatamente, non lo era. Sembrava un prezzo da cinque stelle per un cibo da due stelle. Una sera, dopo una forte pioggia, il ristorante ha lasciato tutte le finestre aperte e l'area pranzo si è riempita di mang mao (termiti volanti). Gli insetti atterravano nel cibo degli ospiti, incluso il nostro, e il personale ha fatto pochissimo sforzo per affrontare la situazione. Per un conto ristorante vicino a 5.000 baht, questo era completamente inaccettabile. Ciò che ha reso tutto ciò ancora più frustrante è stato che abbiamo finito per mangiare al vicino resort Saii diverse volte. I prezzi erano molto simili, eppure la qualità, la presentazione e il servizio lì erano su un livello completamente diverso. Il resort sembrava anche quasi vuoto durante il nostro soggiorno, il che potrebbe spiegare alcune misure di risparmio sui costi in bassa stagione. Tuttavia, ridurre i servizi e gli standard mentre si addebitano ancora agli ospiti prezzi pieni da cinque stelle non è semplicemente accettabile. C'è potenziale qui perché il personale sta dando il massimo e la struttura stessa è bella. Ma senza miglioramenti significativi nella gestione, nella qualità del cibo e nella coerenza operativa, non tornerei.

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