Marasca Samui - Small Luxury Hotels Of The World

“Buona esperienza”

Abbiamo avuto un tempo meraviglioso in questo hotel! Il personale è molto disponibile e professionale. Desideriamo ringraziare in particolare Noom per la loro gentilezza e disponibilità. Consigliamo vivamente questo hotel.

“vacanza”

Ho avuto un soggiorno meraviglioso. La ringrazio molto.

“Centro della città”

La posizione è superba. Posso raggiungere quello che stavo cercando. Ci sono 7 - 11 , farmacia, ristoranti lungo il lato della strada quando 1 minuto a piedi dall'hotel.

“Ottima posizione, personale orribile”

Hotel stesso (camera / giardini) molto pulito e abbastanza bello. E 'in una posizione ottima, accessibile a tutto. Non si sente alcun rumore dai vicini locali notturni nelle camere, e il traffico aereo è minimo. (Indovinate un po’, se prenotate alla fine di una pista, sentirete degli aerei. Sembra… Più

Hotel stesso (camera / giardini) molto pulito e abbastanza bello. E 'in una posizione ottima, accessibile a tutto. Non si sente alcun rumore dai vicini locali notturni nelle camere, e il traffico aereo è minimo. (Indovinate un po’, se prenotate alla fine di una pista, sentirete degli aerei. Sembra un concetto scioccante per alcune persone qui) Personale... Il personale della reception è eccezionalmente cordiale e disponibile. Purtroppo è qui che finisce! Il personale del bar e' generalmente infastidito dalla tua presenza, e il cielo non voglia che tu chieda una birra mentre stanno scorrendo sui loro telefoni! Se non sei un influencer o non stai acquistando i lettini minimi spendibili, sei un inconveniente! In 5 giorni, ci è stato chiesto se volevamo qualcosa una volta! E questo solo dopo che ho osato comprare un involtino primavera dalla spiaggia, e tenerlo sul mio lettino, per mangiare più tardi. Mi è stato subito detto “niente cibo o bevande esterne” (abbastanza giusto). L'involtino primavera offensivo è finito nella mia borsa. Qualche ora dopo, ho preso il mio involtino primavera, per scendere in spiaggia per non disobbedire alla regola del no al cibo e alle bevande fuori. Letteralmente camminando dal mio lettino, alle scale, 3 di loro mi circondavano “niente cibo o bevande fuori!”. Sì, hai chiarito perfettamente il tuo punto di vista poche ore fa, ma non posso benissimo volare! Questo è ciò che doveva accadere, per indurre uno di loro a chiedere se vorremmo ordinare qualcosa. Non seduto lì con una cassa di birra, o un Buffett di cibo. Un semplice spuntino, acquistato in spiaggia, che NON veniva consumato nella loro proprietà. Direi che un po 'di comprensione e buon senso aiuterebbe in questa situazione, ma dopo i precedenti 5 giorni di esperienza, si riduce al servizio clienti di base. Qualcosa, al di fuori del personale della reception, manca gravemente. Purtroppo non ce n'è bisogno, poiché tutte le mance sono un costo di servizio automatico, indipendentemente dal loro livello di servizio clienti. Hilton farebbe bene a ri-valutare questo hotel in particolare, e come trattano i membri preferiti diamanti / diamanti.

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