Caybeach Meloneras

“Servizio clienti eccellente”

Mia moglie ed io normalmente andiamo in un hotel 5 stelle a Porto Rico ma, avendo fatto piani per incontrarci con gli amici, abbiamo deciso di andare negli appartamenti Caybeach a Meloneras e non siamo rimasti delusi. Gli appartamenti sono puliti e spaziosi e la disposizione del complesso è eccelle… Più

Mia moglie ed io normalmente andiamo in un hotel 5 stelle a Porto Rico ma, avendo fatto piani per incontrarci con gli amici, abbiamo deciso di andare negli appartamenti Caybeach a Meloneras e non siamo rimasti delusi. Gli appartamenti sono puliti e spaziosi e la disposizione del complesso è eccellente con un sacco di servizi per tutte le età. Il personale è stato eccellente. . . Vorrei in particolare rendere merito a Omar che lavora nella reception. Non solo è molto cordiale e professionale, ma va oltre e oltre per aiutare i clienti. . . è un onore per l'hotel e merita di essere riconosciuto. . . nanythanjs a lui per rendere la nostra vacanza così piacevole . . . ci torneremo di nuovo.

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“Favoloso alloggio per le vacanze tristemente deluso dal loro personale della reception”

L'hotel è un'opzione di grande valore, soprattutto gli appartamenti superior che sono tutti al piano terra e dispongono di lettini e mobili da giardino completi sulle loro terrazze solarium da giardino. I letti / cuscini sono comodi, gli appartamenti grandi e ben attrezzati. Le docce hanno un sacco… Più

L'hotel è un'opzione di grande valore, soprattutto gli appartamenti superior che sono tutti al piano terra e dispongono di lettini e mobili da giardino completi sulle loro terrazze solarium da giardino. I letti / cuscini sono comodi, gli appartamenti grandi e ben attrezzati. Le docce hanno un sacco di acqua calda con una buona pressione dell'acqua. Sono generalmente pulite anche se l'arredamento potrebbe fare con l'aggiornamento in luoghi. Non ci sono guerre di lettini qui, ci sono un sacco di lettini per andare in giro. Le piscine sono tutte pulite e calde. La colazione è buona e abbondante anche se non di lusso. Abbiamo usato il forno a microonde della sala da pranzo per riscaldare l'acqua per il nostro tè come l'acqua del distributore di bevande non era abbastanza calda. Allo stesso modo abbiamo riscaldato porridge e uova strapazzate che non erano abbastanza calde per noi nella sala colazione. Abbiamo pagato per cenare su due notti ed è stato un buon rapporto qualità-prezzo abbondante e ma non di lusso. Il supermercato in loco, il bar della piscina e la lavanderia self service in loco sono tutti servizi aggiuntivi molto utili. L'hotel è a 15 minuti a piedi dai negozi e ristoranti vicino al faro di Faro. Meloneras è favoloso. A dieci minuti a piedi si raggiunge un enorme supermercato Mercadona. Le pulizie, la pulizia delle camere e il cambio degli asciugamani erano regolari (nessuno il mercoledì o la domenica), ma ricordatevi di appendere il cartello sulla maniglia della porta esterna ogni giorno, per dire che si desidera la cameriera a visitare. Tutto il personale è assolutamente incantevole e fare il possibile per farvi godere il vostro soggiorno. MA il personale della reception è la mosca sull'unguento, sono scontrosi, scontrosi e molto poco utili. Abbiamo inviato un paio di mesi di anticipo per richiedere una camera tranquilla luminosa e ariosa come abbiamo letto che alcune camere sono un po 'buie e siamo entrambi dormienti leggeri. Quando abbiamo fatto il check-in il ragazzo della reception ha detto che aveva letto la nostra e-mail, ma ha proceduto a darci probabilmente una delle peggiori camere per il rumore su tutto il complesso. Camera 6011 retro su una strada trafficata, con una rotonda direttamente fuori dal nostro giardino. Il cancello di uscita posteriore per il complesso era adiacente alla nostra camera, quindi un flusso costante di persone che andavano e venivano mentre prendevamo il sole in giardino. Peggio di tutti abbiamo avuto l'area giochi per bambini direttamente accanto alla camera. Siamo nei nostri 60's e amiamo i bambini, ma non il loro continuo stridere nel parco giochi proprio fuori dalla nostra camera. La reception ha detto che non c'erano altre camere disponibili per noi, ma che chiaramente non era vero come alcune camere non sono mai state utilizzate affatto durante il nostro soggiorno. Ci siamo quasi sentiti come la reception l'ha fatto di proposito perché abbiamo e-mail in anticipo con richieste specifiche. Perché i proprietari del complesso non fanno nulla per affrontare le frequenti lamentele sulla reception è al di là di me, come davvero delude quello che altrimenti otterrebbe una recensione a 5 stelle da noi. Non ci impedirebbe di tornare come il complesso è davvero grande, ma la prossima volta non accetteremo una posizione della camera che era l'opposto polare di quello che abbiamo chiesto.

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