Mar Hotels Paguera & Spa

“Emociones”

Siamo stati per la prima volta in questo hotel bellissimo di Paguera (avevamo già soggiornato, in passato, al mar hotel playa de muro) L'hotel si trova vicino al centro, al mare e a tutti i servizi. Siamo stati super-bene grazie soprattutto alla gentilezza, competenze e alle attenzioni di TUTTE… Più

Siamo stati per la prima volta in questo hotel bellissimo di Paguera (avevamo già soggiornato, in passato, al mar hotel playa de muro) L'hotel si trova vicino al centro, al mare e a tutti i servizi. Siamo stati super-bene grazie soprattutto alla gentilezza, competenze e alle attenzioni di TUTTE le persone che ci lavorano. La cucina è superlativa, anche l'animazione (tutto il team) Le persone che lavorano in sala ristorante fanno il massimo per gli ospiti. Un grazie particolare al Direttore che abbiamo avuto la fortuna di rincontrare dopo alcuni anni e che ha fatto tutto quello che gli è stato possibile per rendere il nostro soggiorno indimenticabile.

Meno

“Buono ma con delle cose da migliorare”

La struttura si presenta bene nel suo complesso, la hall è molto grande e curata. La reception è sempre aperta. Il ristorante presenta piatti vari e quasi tutte le sere ci sono dei menu a tema (messicano, indiano, asiatico, ecc), C’è sempre la pasta con vari sughi, però bisogna prenderla appena la … Più

La struttura si presenta bene nel suo complesso, la hall è molto grande e curata. La reception è sempre aperta. Il ristorante presenta piatti vari e quasi tutte le sere ci sono dei menu a tema (messicano, indiano, asiatico, ecc), C’è sempre la pasta con vari sughi, però bisogna prenderla appena la espongono per mangiarla cotta al punto giusto, dopo un po' ovviamente risulta scotta. Buonissime le costina al BBQ. Buoni anche i dolci che, cosa molto apprezzata, la maggior parte sono gia impiattati in mono porzioni. Non c’è quasi mai coda per prendere le pietanze. Buona anche la colazione, con la preparazione al momento delle uova in qualsiasi modo le si voglia. I dolci della colazione non sono eccezionali ma mangiabili. Abbiamo avuto un problema con le pulizie della camera ma soprattutto del bagno nei primi giorni. Lo abbiamo segnalato rispondendo alla email che l’hotel ci aveva mandato per sapere come ci trovavamo nei primi giorni di soggiorno; dal giorno stesso le cose sono un po' migliorate e per scusarsi ci hanno offerto una bottiglia di brut. Il gesto è stato molto apprezzato, dimostrando che tengono alle esigenze del cliente. Consiglierei, però, di sistemare le piastrelle del balcone, perché alcune sono traballanti, e i bagni che sono ciechi e non hanno un sistema di aerazione, inoltre ci sono i marmi rotti sia intorno al lavandino che intorno alla vasca. Non c’è una doccia, ma solo la vasca con un vetro movibile per riparare il pavimento dagli schizzi mentre si fa la doccia. Molto gradito il fatto che ci siano i dispenser per il sapone delle mani, del bagnoschiuma e della crema per il corpo. Sarebbe utile ci fossero degli stendini per la biancheria (asciugamani , costumi, ecc) invece che una stesa infinita ad ogni balcone che deturpa l'esterno della struttura. La cassetta di sicurezza è con la chiave che ti devi sempre portare dietro, al costo di 4€ al giorno, ma se hai la loro tessera paghi solo 5€ di deposito che ti viene restituito al check out quando si restituisce la chiave. Ci sarebbe dovuto essere un welcome gift in camera per i soci, che però non abbiamo trovato. Essendo un po' arretrato rispetto alla strada principale è molto silenzioso di notte.

Meno

“accettabile, ma non un 4 stelle”

UFFICIO PRENOTAZIONI E RECEPTION: molto disponibili e cordiali, ma la prenotazione era per una camera nel blocco hotel, invece siamo stati sistemati nel blocco 4 degli appartamenti; la differenza è che l'hotel è nuovo e curato mentre gli appartamenti più trascurati e obsoleti. Noleggiano i teli mar… Più

UFFICIO PRENOTAZIONI E RECEPTION: molto disponibili e cordiali, ma la prenotazione era per una camera nel blocco hotel, invece siamo stati sistemati nel blocco 4 degli appartamenti; la differenza è che l'hotel è nuovo e curato mentre gli appartamenti più trascurati e obsoleti. Noleggiano i teli mare con una cauzione di € 10/cadauno, che viene resa al check out con la restituzione dei teli stessi. APPARTAMENTO: il primo assegnato era sporco, con un forte odore di umidità, aria condizionata molto rumorosa, insetti ovunque; chiamato subito in reception ed è arrivata la sig.ra Lola responsabile che ha verificato e ci ha spostati in un altro appartamento migliore, anche se il bagno è molto datato con vasca arrugginita, doccia molto piccola con tendina di nylon che fa allagare il pavimento durante l'uso. Nemmeno un canale italiano in TV. Il frigo-bar è a dir poco imbarazzante (1 bottiglia di acqua da 1,5L nel frigo del cucinino). Lungo ed impegnativo (salite, scalinate, ascensori non molto puliti) il tragitto per raggiungerlo. PULIZIA: abbastanza buona nelle aree comuni e nel blocco centrale; nell'appartamento un po' sbrigativa, con lenzuola talvolta strappate e teli da bagno talvolta macchiati. RISTORANTE: show cooking di carne e pesce il cui buon risultato dipende naturalmente dal cuoco di turno. Il buffet è piuttosto limitato e contenuto: forse una scelta mirata per evitare gli sprechi; comunque impossibile rimanere a digiuno. I dolci piuttosto scarsi. Pochi i cartellini che indicano i piatti esposti, e il più delle volte errati. Lasciate perdere la pasta! WIFI: assolutamente inaccettabile che nel 2023 e in una tale struttura non funzioni ovunque. Segnale pieno e veloce nel blocco centrale, ma altrove, soprattutto nell'appartamento, ti ritrovi a vagare alla sua ricerca come negli anni '90. SPIAGGE: a poca distanza, spiagge attrezzate spaziose con mare molto bello e pulito.

Meno