Zendero Tulum

“Buone strutture ma servizio scadente”

Questa era la mia seconda visita a Zendero, quindi avevo una certa aspettativa rispetto a prima. Questa visita purtroppo non è stata così piacevole. Le parti migliori di sicuro erano la colazione stessa e l'adorabile cameriere che ha fornito un servizio eccellente e cordiale - e il tetto con piscin… Più

Questa era la mia seconda visita a Zendero, quindi avevo una certa aspettativa rispetto a prima. Questa visita purtroppo non è stata così piacevole. Le parti migliori di sicuro erano la colazione stessa e l'adorabile cameriere che ha fornito un servizio eccellente e cordiale - e il tetto con piscina era in ottime condizioni ed è l'ideale per un momento di relax. Al di fuori di questi punti salienti, il check-in non è stato così cordiale, la camera fornita era una delle peggiori dell'hotel - il che era triste che l'hotel fosse quasi vuoto - mi hanno dato una stanza al piano terra con poca luce naturale e rumore dal area reception (in precedenza mi era stata assegnata una camera al 2° piano che era molto meglio) … e anche il check out è stato scortese, sono andati a controllare la mia camera ma non mi hanno chiesto come fosse il mio viaggio, era puramente transazionale. Un altro problema che ho con questa proprietà proviene da recensioni molto precedenti, in cui le persone affermano di aver rubato denaro dalla stanza o dalla cassaforte della stanza. Questo mi ha spinto a portare sempre con me qualsiasi cosa di valore, anche se era solo sul tetto o sul servizio di colazione... Ho sentito un po' di ansia a lasciarla lì. Spero che abbiano affrontato questo problema. Nel complesso, è in un'ottima posizione e ha alcune buone strutture ma al di fuori del servizio di colazione, il resto del "servizio" era carente.

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