Turquoise Tulum Hotel

“Lontano dal caos”

Hotel molto carino fuori dal pieno centro dove regna solo caos. Camere ben fatte e molto “sceniche”, colazione buona con possibilità di chiedere uova al momento. Non ho usato le due piscine che ha l’hotel in quanto avevo la piscina in camera e devo dire che era ottima! Unica nota leggermente negat… Più

Hotel molto carino fuori dal pieno centro dove regna solo caos. Camere ben fatte e molto “sceniche”, colazione buona con possibilità di chiedere uova al momento. Non ho usato le due piscine che ha l’hotel in quanto avevo la piscina in camera e devo dire che era ottima! Unica nota leggermente negativa è che secondo me dovrebbero stare più attenti nella pulizia delle aree comuni.

Meno

“Bel contesto, servizio da migliorare”

Ho soggiornato al Turquoise con un’amica a cavallo di capodanno 25/26 per una settimana. Contesto bellissimo, esteticamente d’impatto e posizione comoda ne La Veleta di Tulum. Camera spaziosa - letto comodo - con terrazzo, ben arredata. Mancano degli accessori fondamentali- tv e armadio per esempio… Più

Ho soggiornato al Turquoise con un’amica a cavallo di capodanno 25/26 per una settimana. Contesto bellissimo, esteticamente d’impatto e posizione comoda ne La Veleta di Tulum. Camera spaziosa - letto comodo - con terrazzo, ben arredata. Mancano degli accessori fondamentali- tv e armadio per esempio. Personale cordiale e disponibile a riparare ai vari inconvenienti occorsi: 1) lenzuola sporche (a cui han pensato di ovviare togliendo addirittura il lenzuolo e non sostituendolo) 2) acqua calda non pervenuta e una sera abbiamo fatto la doccia totalmente fredda 3) a colazione gli ospiti si sparecchiano da soli (non ho mai visto una cosa del genere o comunque non sono stata informata dell’usanza) e alla richiesta di avere un’omelette mi è stato detto di andare a comprare le uova 4) i teli in bagno sono stati cambiati una sola volta e solo su espressa richiesta Purtroppo queste pecche su punti fondamentali abbassano notevolmente il mio giudizio complessivo. Da migliorare.

Meno

“L’apparenza inganna”

Hotel molto carino all’apparenza, arredato con buon gusto e in una posizione abbastanza vicino alla stazione dei bus e a locali. La camera era molto spaziosa e ben arredata come gli spazi in comune, peccato che in tre giorni di permanenza non è MAI stata rifatta. Inoltre non dispone di prese USB e … Più

Hotel molto carino all’apparenza, arredato con buon gusto e in una posizione abbastanza vicino alla stazione dei bus e a locali. La camera era molto spaziosa e ben arredata come gli spazi in comune, peccato che in tre giorni di permanenza non è MAI stata rifatta. Inoltre non dispone di prese USB e di phon. La colazione non presenta molta scelta ma c’è una cuoca che prepara degli ottimi piatti a base di uova. Personale alla reception completamente smarrito, non parla una parola di inglese e non riesce a fornire neanche le informazioni più essenziali quali la fermata dell’autobus. (Che addirittura si trova a 5 minuti in macchina dalla struttura). Al nostro arrivo (primo pomeriggio) la stanza non era pronta pertanto decidiamo di lasciare i bagagli alla reception e uscire. Peccato che il personale non ci ha avvisato che alle 20.00 la reception chiudeva.

Meno