Tago Tulum By G Hotels

“Beato soggiorno a Tago Tulum”

La scorsa settimana, ho avuto un soggiorno incredibile al Tago Hotel di Tulum. L'intera esperienza è stata una miscela perfetta di relax e calore. Il personale era più che meraviglioso — così cordiale, attento e genuinamente disponibile in ogni momento. Mi hanno davvero fatto sentire curato, il che… Più

La scorsa settimana, ho avuto un soggiorno incredibile al Tago Hotel di Tulum. L'intera esperienza è stata una miscela perfetta di relax e calore. Il personale era più che meraviglioso — così cordiale, attento e genuinamente disponibile in ogni momento. Mi hanno davvero fatto sentire curato, il che ha elevato l'intera pausa. Dall'ambiente sereno al servizio eccezionale, era la fuga rilassante che speravo!

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“Un inizio in salita, ma un finale decisamente convincente”

L’impatto iniziale con l’hotel non è stato dei migliori: avevamo prenotato una junior suite con parziale vista mare che, all’arrivo, in realtà non aveva alcuna vista. Le finestre erano schermate da tende che non potevano essere aperte perché affacciavano direttamente sul bar, e la camera, pur essen… Più

L’impatto iniziale con l’hotel non è stato dei migliori: avevamo prenotato una junior suite con parziale vista mare che, all’arrivo, in realtà non aveva alcuna vista. Le finestre erano schermate da tende che non potevano essere aperte perché affacciavano direttamente sul bar, e la camera, pur essendo ampia, non era tenuta al livello che ci aspettavamo. Detto questo, lo staff è stato estremamente cortese e professionale: ha compreso subito il problema e ci ha proposto una nuova stanza perfetta, pienamente in linea con quanto avevamo prenotato e con le nostre aspettative. Anche la colazione inclusa, inizialmente, ci è sembrata un po’ limitata non essendo a buffet, ma la qualità è buona e comprende brioche e frutta fresca. Anche gli extra del menù erano molto buoni. Il ristorante sulla spiaggia è davvero eccellente, così come la pulizia, sempre impeccabile. Una menzione speciale va alla cortesia e alla disponibilità di tutto lo staff, che ci ha positivamente sorpreso e ha fatto la differenza nell’esperienza complessiva

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“spettacolo”

l’unico Motivo per cui non gli do cinque stelle ricordati della mia gioventù… Fidatevi… delle camere approvano gusto magari da molto raro da trovare il servizio è di alto/altissimo livello unica pecca i servizi di ristorazione che chiudono alle 10,30

“Secondo soggiorno, perso un po 'di fascino”

Abbiamo assolutamente adorato questo hotel l'anno scorso quando siamo stati. E alcune cose sono le stesse. L'hotel è stupendo e ben tenuto. Le piscine al piano terra sono ora riscaldate. I letti e lettini da spiaggia sono alcuni dei più comodi mai. I piccoli tocchi come dessert e messaggi di sabbia… Più

Abbiamo assolutamente adorato questo hotel l'anno scorso quando siamo stati. E alcune cose sono le stesse. L'hotel è stupendo e ben tenuto. Le piscine al piano terra sono ora riscaldate. I letti e lettini da spiaggia sono alcuni dei più comodi mai. I piccoli tocchi come dessert e messaggi di sabbia sono ancora meglio! E il personale. Assolutamente di prim'ordine. Tutti quanti. Ma questa volta dobbiamo gridare Mari, davvero la miglior cameriera di sempre. Accurata, amichevole, si faceva in quattro per qualsiasi piccola cosa. Una bambola umana, ci siamo abbracciati quando siamo andati via. Angel il tizio della reception. A malapena premevamo "invia" un messaggio prima che arrivasse di corsa o mandasse qualcuno. Blanca la cameriera, wow. Anticipato tutto (tipo sega avevo una bustina di tè e tornavo automaticamente con acqua calda e latte) star assoluto. E Pablo, che è corso a prendere le medicine per mio marito quando ha avuto un'intossicazione alimentare (non da lì) e lo ha anche controllato più tardi. Nessuno di loro si è mai comportato come se fosse per le mance. Sono così bravi. Se mai aprissi un hotel li ruberei! Ma non tutto è rimasto a quel livello. Come la maggior parte degli hotel non fanno NIENTE per le alghe quindi non si può entrare nell’oceano a tutti i giorni. E ora l'hotel (contro la sua politica scritta) ora sembra consentire i bambini, quindi non mi aspettavo né felice di sentire urlare dalla piscina cenote. Ma il peggio è stato il gruppo di circa 10 ospiti sparsi per l'hotel. Erano rumorosi, (come urlare dall'altra parte del giardino invece di chiamare o messaggiare) odiosi, maleducati con il personale, e ubriachi e fatti ogni sera, tornando a casa tra le 4 e le 6 . Lo sappiamo perché urlavano, calpestavano come elefanti, suonavano musica e persino bussavano ripetutamente alla NOSTRA porta (presumo si fossero persi o confusi) è stato terribile e ci ha quasi fatto venire un infarto. Niente è stato fatto per controllare questo gruppo chiassoso, sembravano VIP e hanno avuto pieno regno per distruggere il viaggio pacifico che il resto degli ospiti cercavano. Mi dispiace ma se questa è la clientela che stanno attirando ora dovrò cercare un nuovo posto. Il che mi spezza il cuore perché a parte quelle cose e i prezzi del cibo INSANELY alto al ristorante era quasi un'oasi perfetta.

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