Náay Tulum Curamoria Collection

“Grande esperienza”

L'hotel è ottimo (l'edificio è nuovo e ha camera spaziosa e pulita, bella piscina sul tetto e personale cordiale) ed è in un'ottima posizione, vicino a pochi bei ristoranti ea pochi passi dal centro della città. Totalmente consigliato!

“Gentilezza”

Ancora una volta il personale di Naay ha elevato la nostra esperienza. Ieri sera mi sono resa conto di aver perso gli occhiali Armani. In pochi minuti Cristopher il direttore è venuto sul tetto, ci ha trovato e li ha restituiti. Livello successivo. Gentilezza da parte del personale era reale. Omar … Più

Ancora una volta il personale di Naay ha elevato la nostra esperienza. Ieri sera mi sono resa conto di aver perso gli occhiali Armani. In pochi minuti Cristopher il direttore è venuto sul tetto, ci ha trovato e li ha restituiti. Livello successivo. Gentilezza da parte del personale era reale. Omar il concierge, davvero venuto attraverso nell'aiutarci a prenotare e trovandoci una spiaggia fenomenale che non era sopra il prezzo superiore saggio. Questi dipendenti della Naay hanno fatto il nostro viaggio.

Meno

“Tulum”

Il gioiello di Tulum dopo pochi giorni ormai abbiamo capito di cosa si tratta. Il Naay Tulum Hotel è il luogo ideale per soggiornare e godersi in particolare i cenotes e le spiagge. Entrambi sono a breve distanza in auto e bellissimo il personale dell'hotel sono bravi ad assistere tutte le vostre e… Più

Il gioiello di Tulum dopo pochi giorni ormai abbiamo capito di cosa si tratta. Il Naay Tulum Hotel è il luogo ideale per soggiornare e godersi in particolare i cenotes e le spiagge. Entrambi sono a breve distanza in auto e bellissimo il personale dell'hotel sono bravi ad assistere tutte le vostre esigenze. L'Hotel è paragonato al Cancun Hotel ma le camere sono molto spaziose e pulite. Consigliamo vivamente questo hotel se avete intenzione di visitare Tulum. JA

Meno

“Pulito, nuovo ma bisogna migliorare”

Hotel nuovo sito ad Aldea Zama (nuova zona in costruzione tra pueblo e spiaggia). Per muoversi agevolmente si necessita un mezzo. L'hotel mette a disposizione una serie di bicicliette gratuitamente (utilizzabili entro le 18,30), le bici sono però parecchio "scassate" freni mal funzionanti ma sopra… Più

Hotel nuovo sito ad Aldea Zama (nuova zona in costruzione tra pueblo e spiaggia). Per muoversi agevolmente si necessita un mezzo. L'hotel mette a disposizione una serie di bicicliette gratuitamente (utilizzabili entro le 18,30), le bici sono però parecchio "scassate" freni mal funzionanti ma soprattutto "durissime". Per chi decidesse di noleggiare la macchina, ci sono dei posti auto esterni gratuiti. In tutta l'area stanno costruendo nuove strutture (anche troppe) e gli operai lavorano giorno e notte...non è stato un problema ma credo sia opportuno segnalarlo. La nostra camera era una suite: ampia, moderna e pulita. L'hotel è nuovo ma senza la corretta manutenzione ed alcuni accorgimenti è destinato a non brillare a lungo. La finestra della nostra suite non si chiudeva mai completamente (serramenti malfatti), la porta della nostra camera aveva la maniglia funzionante ma penzolante (sarebbe bastato semplicemente avvitarla), in bagno durante la nostra permanenze sono stati montati in doccia i dispenser per shampoo bagnoschiuma ecc...splendida idea se non avessero forato erroneamente la parate prendendo male le misure. Insomma per essere una suite di un botique hotel di un certo livello c'erano alcune pecche evidenti (solitamente soggiorno in hotel di categoria inferiore, da cui mi aspetto sicuramente meno ma che spesso sono più curati), al momento essendo nuovissimo non esiterei a consiglirlo. Colazione compresa basica e monotona: ogni giorno le opzioni restano le medesime...nessuna piccola novità, nemmeno un cambio tipologia frutta o gusto succo, nulla di nulla. C'è un menù a pagamento se qualcuno volesse mangiare altro. Se non parli spagnolo, il personale non capisce granchè (inglese molto scarso) ed è molto ma molto lento nel rifornire il buffet gratuito...per gli affettati abbiamo dovuto aspettare più di 40 minuti mentre per sparecchiare sono più veloci della luce, neppure il tempo di appoggiare la tazza dopo aver finito il caffè. Le uova (comprese nella colazione standard) potevano essere solo omelette o scrambled (poached non sapevano nemmeno cosa volesse dire). Odiamo lo spreco e ogni mattina chidevamo che le uova non venissero accompagnate dai fagioli ma puntualmente arrivavano sempre con i fagioli. Insomma, per il livello dell'hotel, ci sono cosine da rivedere, che in un soggiorno di 8 giorni possono iniziare ad infastidiere. Se dopo colazione non firmate la ricevuta della colazione richiedetela: a noi è capitato di ritrovarci una mancia da pagare proprio nel giorno in cui non avevamo firmato (per carità un paio di euro di cui non ci siamo lamentati ma non autorizzati da noi). La zona piscina inizia a necessitare di un pò di manutenzione e pulizia vetri, in ogni caso, sebbene non sia enorme è piacevole. Bello avere sempre delle bottigliette di acqua gratuite, l'aperitivo di benvenuto la sera in piscina e i teli mare puliti a disposizione ogni giorno.

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