Ocean Riviera Paradise - All Inclusive

“Un sogno di relax all’Ocean by H10: comfort, panorami e servizio da 5 stelle”

Ho appena concluso il mio soggiorno e voglio condividere un feedback onesto e completo, anche per chi, come me, prima di partire era un po’ preoccupato da alcune recensioni negative. In generale sono rimasto molto soddisfatto: il resort è bellissimo e ben tenuto in ogni angolo, con un’atmosfera ri… Più

Ho appena concluso il mio soggiorno e voglio condividere un feedback onesto e completo, anche per chi, come me, prima di partire era un po’ preoccupato da alcune recensioni negative. In generale sono rimasto molto soddisfatto: il resort è bellissimo e ben tenuto in ogni angolo, con un’atmosfera rilassante, non da “party resort” ma comunque con animazione presente e mai invadente. È perfetto per chi cerca relax, ma con qualche attività leggera. La camera: all’inizio avevamo una stanza nel blocco Daisy che purtroppo aveva bisogno di qualche manutenzione. È stato proprio Edwin, del guest service, a trasformare completamente la nostra vacanza: grazie alla sua attenzione maniacale, alla cura nei dettagli e al sorriso con cui ci ha seguiti, in pochissimo tempo ci ha spostato nel blocco Eden, regalando alla nostra esperienza un vero “effetto wow”. La seconda stanza era semplicemente stupenda: una vista magnifica sulla piscina, svegliarsi ogni mattina era un vero paradiso, un sogno. La pulizia era impeccabile ogni giorno e il minibar veniva sempre rifornito. Consiglio vivamente di richiedere Eden se non si fa l’upgrade a El Beso o Privilege. La spiaggia e la pool: la spiaggia non è tra le più belle che abbia visto, ma è comunque piacevole e sempre pulita; c’era un po’ di sargasso, ma senza disturbarci. La vera chicca è la beach pool, una piscina fronte mare comodissima per alternare mare e relax. Cibo e ristoranti: ottima qualità, soprattutto alla steakhouse dove abbiamo mangiato un rib eye delizioso, tenerissimo, che si scioglieva in bocca. È vero che il servizio è un po’ lento, ma l’ho trovato perfetto per godermi una cena lunga e rilassata con il mio partner. Una menzione speciale va al Pez Vela del giovedì sera: ho preso la casseruola di pesce ed è stato uno dei migliori piatti della mia vita, tanto che l’ho ordinato due volte! Alcuni ristoranti vanno prenotati tramite l’app (le prenotazioni aprono alle 8:30 ma riusciva a trovare posto anche accedendo durante il pomeriggio ), altri sono a ingresso libero e non ho mai avuto problemi a trovare posto. L’unica cosa per cui non ho condiviso tutto questo hype è il ristorante SAKURA che richiede una prenotazione fatta in persona. È una esprienza teppanyaki carina ma niente di eccezionale. Lo staff: sempre gentilissimo, sorridente e disponibile, da chi pulisce le stanze a chi lavora nei ristoranti. Un grazie speciale ancora a Edwin per averci “svoltato” la vacanza: la sua dedizione e professionalità hanno davvero fatto la differenza e ci ha fatto sentire veramente apprezzati e considerati. Ocean è fortunato ad avere un dipendete come te! Servizi interni: un’altra chicca del resort è il trenino che ti porta su e giù per tutta la struttura: funziona in continuazione ed è sempre disponibile, ideale per chi non vuole camminare sotto il sole o semplicemente per godersi il panorama. In conclusione, sono davvero felice di aver scelto questo resort. Sono già innamorato della catena Ocean by H10 e questa esperienza ha confermato la loro qualità. Torno a casa con bei ricordi e consiglierei senza dubbio questa struttura, specialmente a chi cerca una vacanza rilassante ma senza rinunciare al comfort e al buon cibo. ⸻

Meno

“Mikes Coffee the best!!”

Il complesso molto bello ma il bar è stato un gran ritrovo per noi grazie allo staff di Karina,Samanta,Luz mescia ,Madahi che ci hanno coccolati,servendoci degli ottimi caffè cappuccini con tanto amore e simpatia. Muchas gracias!!!!!!!

“Il migliore”

Bellissima struttura con 5 ristoranti 1 testro, bowling, all inclusive, 5 piscine, open br , ottima caffetteria, gelateria, palestra e campo tennis...insomma un vero villaggio. La spiaggia è un po' piccola ma le stanze sono enormi. Servizi ottimi. Adatto per un turista americano un pochino meno per… Più

Bellissima struttura con 5 ristoranti 1 testro, bowling, all inclusive, 5 piscine, open br , ottima caffetteria, gelateria, palestra e campo tennis...insomma un vero villaggio. La spiaggia è un po' piccola ma le stanze sono enormi. Servizi ottimi. Adatto per un turista americano un pochino meno per italiani.

Meno

“Non adatto a chi cerca la bella spiaggia e il bel mare”

L’albergo è molto grande forse fin troppo la nostra camera infatti per raggiungerla bisognava prendere il trenino perché se no erano 15 20 minuti a piedi, sicuramente tutte le zone erano molto curate le piscine pulite e le stanze grandi e accoglienti, nel nostro caso avevamo una camera col giardine… Più

L’albergo è molto grande forse fin troppo la nostra camera infatti per raggiungerla bisognava prendere il trenino perché se no erano 15 20 minuti a piedi, sicuramente tutte le zone erano molto curate le piscine pulite e le stanze grandi e accoglienti, nel nostro caso avevamo una camera col giardinetto privato è stata un’ottima scelta dato un costo di poco superiore rispetto a standard ma molto più tranquille trovandosi sul lato interno e non rivolte verso le piscine dove ovviamente c’è musica e gente che fa baccano Nei ristoranti si mangiava bene (da evitare assolutamente l’italiano) molto bella l’esperienza Giapponese con la cucina dal vivo Anche Ristorante principale a buffet proponeva piatti sempre di qualità e abbastanza vari tutti i giorni Albergo è situato in mezzo al verde infatti si possono trovare tantissimi animali che convivono con l’uomo e bivaccano per l’albergo cercando cibo , puoi trovare scimmie coati e procioni Vi è anche un piccolo c’è Note dove se si è fortunati si può vedere il coccodrillo Insomma nulla da dire per quanto riguarda la cura della struttura in tutte le sue parti Note dolenti : la più grave in assoluto è la spiaggia. L’hotel ha una spiaggia a dir poco orribile, non siamo mai rimasti in albergo per goderci un po’ il mare ma siamo sempre andati a Tulum per fortuna abbiamo fatto tantissime gite e quindi si è trattato di una trasferta fatta solo tre volte in due settimane. ma per chi ama la vita da spiaggia e mare questo non è assolutamente il posto adatto. i lettini sono tutti ammassati uno sull’altro la spiaggia è praticamente inesistente il mare è pieno di alghe e non puliscono nemmeno la spiaggia dove sulla riva si depositano quantità infinite di Sargasso che non permettono nemmeno di farsi una passeggiata tranquilla. Non fatevi ingannare dalle foto messe dall’hotel o sui vari siti! le foto sono vecchie e la spiaggia non c’entra assolutamente nulla con quanto mostrato. Preciso inoltre che a Tulum le spiagge sono grandi curate e non c’è la minima traccia di alghe perché proteggono la zona con delle boe con attaccate le reti quindi tutto ciò permette di avere un mare a dir poco paradisiaco altra nota dolente sono le prenotazioni dei ristoranti : c’è tantissima scelta ma poi alla fine se è vincolata a degli orari per prenotare perché la prenotazione dalla app si può fare solo per alcuni di essi in caso vuole sono quelli meno interessanti, il Giapponese si poteva prenotare solo il giorno stesso per la sera e solo alle 8:30 del mattino Morale non riuscivamo mai a prenotare perché facendo tante escursioni ci alzavamo prima e quelle poche volte che invece avevamo modo di prenotare c’erano code chilometriche per accaparrarsi il posto Altra notte negativa la reception: assolutamente poco flessibili e poco incline a venire incontro alle esigenze del cliente, avevamo chiesto al momento dell’arrivo se era possibile pagare il check out e loro ci hanno fatto aspettare fino al giorno prima per darci una risposta che ovviamente è stata negativa e ci hanno fatto lasciare la camera a mezzogiorno. Dovevamo partire la sera e quindi per noi era un grosso disagio, abbiamo chiesto di pagare un’altra camera a prezzo pieno per un giorno e ci hanno detto che non potevano darcela perché bisognava prenotarla dal sito insomma una grandissima rottura. Attenzione al cambio perché dentro l’albergo c’è solo uno sportello bancomat che però eroga solo dollari e se vuoi la moneta locale devi chiederla in reception e hanno un cambio davvero molto svantaggioso In ultimo esorterei una maggiore attenzione alla pulizia delle camere dato che in due settimane ho trovato quotidianamente capelli sicuramente non nostri in giro per la camera e certe zone era evidente che non venivano pulite da parecchio tempo . Sicuramente un albergo adatto a chi vuole mangiare bere dormire e andare in piscina Non propriamente la vacanza che c’eravamo prefissati Detto ciò comunque in caso fossero invece queste le vostre esigenze l’albergo sicuramente è strutturato per accontentarvi !

Meno