My Blue Hotel Holbox

“Consigliatissimo per una giornata di mare in relax!”

Abbiamo approfittato del Beach Club per spiaggiarci al sole. Prezzo onestissimo, un’ottima insalata per pranzo (finalmente piatti non troppo pasticciati). Servizio spiaggia ottimo! Super consigliato!!!! Il miglior posto dove godersi il mare ad Holbox

“Posto incantevole, ma servizio e personale terribili.”

Un'esperienza così strana. Camera/e incantevole/i - abbiamo soggiornato in una camera con vista sull'oceano al piano superiore per la prima notte, poi in una capanna/bungalow per le tre successive - che erano pulite, spaziose, ariose e belle; i letti erano comodi, i servizi decenti, la doccia fan… Più

Un'esperienza così strana. Camera/e incantevole/i - abbiamo soggiornato in una camera con vista sull'oceano al piano superiore per la prima notte, poi in una capanna/bungalow per le tre successive - che erano pulite, spaziose, ariose e belle; i letti erano comodi, i servizi decenti, la doccia fantastica. Tutto bene all'interno. Ma ci sono stati piccoli problemi fastidiosi per tutto il tempo. Per cominciare, se arrivi dalla spiaggia (e non dalla strada), la reception è impossibile da trovare: nessun cartello da nessuna parte. E questo è anche un problema quando si cerca di trovare le camere ecc. - il posto è un po' un labirinto, e ho visto solo un cartello con il numero della camera in tutto il sito. Poi è emerso il problema principale: il servizio/personale. Piuttosto terribile per tutto il soggiorno. Siamo stati accolti come se fossimo un peso al nostro arrivo. Non so se il tizio avesse appena avuto una brutta giornata, ma è stato sgarbato e maleducato, il che dopo un lungo viaggio non è mai la migliore prima impressione. Avevamo aggiunto un giorno extra (all'inizio) rispetto alla prenotazione originale, quindi avevamo richiesto, settimane prima, di avere la stessa camera per l'intero soggiorno, ma avremmo capito se non fosse stato possibile. Abbiamo chiesto di nuovo gentilmente se ci fosse un modo per evitare di spostarci, e ci hanno risposto in modo brusco e sprezzante, dicendoci praticamente che avremmo ottenuto ciò che ci veniva dato e di essere contenti. È stato un servizio clienti orrendo. Siamo arrivati alla nostra camera - la camera con vista sull'oceano - che era sbalorditiva. Avevamo chiesto un letto extra (per la nostra figlia più piccola) ma ci è stato detto che avrebbe dovuto semplicemente dormire su dei cuscini sul pavimento. Di nuovo, non il massimo. Quando ho avuto l'ardire di chiedere, il giorno dopo, se l'altra camera potesse essere pronta per farci trasferire direttamente se fosse stato in qualche modo possibile, di nuovo sono stato accolto con un brusco rifiuto. "L'orario di check-out è questo, l'orario di check-in è questo." Dovete andarvene e tornare. " Almeno ci hanno lasciato lasciare i bagagli alla reception. La seconda notte nel nuovo bungalow (che era incantevole), siamo rimasti chiusi fuori. I braccialetti che fungono da chiavi non funzionavano e siamo rimasti bloccati fuori dalla nostra camera. Ora, l'intero posto era un incubo di zanzare (non è colpa loro, me ne rendo conto), ma rimanere bloccati fuori dalla propria camera al crepuscolo, senza alcuna urgenza da parte del personale di cercare di aiutare/farci entrare, è stato molto frustrante. Calcolo di aver preso altre dieci punture di zanzara solo stando lì ad aspettare che il receptionist scontroso ammettesse che la chiave che avevo già detto non funzionare, non funzionava davvero. E 30 minuti dopo, quando finalmente siamo rientrati in camera, non c'è stato nessun "scusate per il disagio" o altro, solo un "potremmo dover cambiare quella serratura domani". Questa è una posizione incantevole (un po' di cammino per tornare in centro città, ma la parte migliore della spiaggia e un sacco di lettini), le camere sono fantastiche (avevamo persino le zanzariere sopra i letti al piano terra), la piscina era ok (è molto piccola, ma va bene per un tuffo dopo essere stati in spiaggia tutto il giorno), e il ristorante era buono (la colazione era davvero molto buona). Ma l'impressione generale che rimane è che il personale non voglia davvero essere lì, e certamente non voglia aiutarvi.

Meno

“Trova un altro posto dove soggiornare”

Ottima posizione, ma finisce lì! Il personale non era molto cordiale, la connessione internet non è buona! La camera fronte mare aveva una vista fantastica, ma è molto rustica e senza tv o internet! La colazione era la stessa ogni giorno! Non aspettatevi servizio in spiaggia! Hanno cercato di addeb… Più

Ottima posizione, ma finisce lì! Il personale non era molto cordiale, la connessione internet non è buona! La camera fronte mare aveva una vista fantastica, ma è molto rustica e senza tv o internet! La colazione era la stessa ogni giorno! Non aspettatevi servizio in spiaggia! Hanno cercato di addebitare il trasporto, grazie a Dio ho tenuto tutte le email e le ricevute! Questo ha rovinato la nostra esperienza con questo hotel!

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