Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa Resort & Spa All Inclusive

“Incantevole”

Abbiamo soggiornato al Dorado Pacifico dal 24 al 31 marzo. L'hotel è incantevole e pulito, ideale per famiglie. Il personale di ricevimento, le donne delle pulizie, i camerieri erano tutti eccellenti.. Mantenere un posto in piscina è una sfida, ma trovare un posto fantastico vicino al mare e alla p… Più

Abbiamo soggiornato al Dorado Pacifico dal 24 al 31 marzo. L'hotel è incantevole e pulito, ideale per famiglie. Il personale di ricevimento, le donne delle pulizie, i camerieri erano tutti eccellenti.. Mantenere un posto in piscina è una sfida, ma trovare un posto fantastico vicino al mare e alla piscina sotto un capanno ne vale la pena. Ci ritornerei l’anno prossimo.

Meno

“Pro e contro, per lo più pro”

Minori Svantaggi proprio per migliorare resort, NON per criticare: strumento potrebbe utilizzare alcuni aggiornamenti minori come piscina e Durante il nostro soggiorno stavano ripiastrellando riverniciare la piscina per corrispondenza camera e resort aggiornamenti. Sarebbe bello se un altro paio p… Più

Minori Svantaggi proprio per migliorare resort, NON per criticare: strumento potrebbe utilizzare alcuni aggiornamenti minori come piscina e Durante il nostro soggiorno stavano ripiastrellando riverniciare la piscina per corrispondenza camera e resort aggiornamenti. Sarebbe bello se un altro paio ponti erano realizzati per un po' di tempo in ombra per evitare sovraffollamento. specchi rifacendo nelle stanze da bagno in camera per andare con gli aggiornamenti e sfaccettature nel bagno della lobby per corrispondenza in tutto stabilimento. necessario cambiare i bambini stazione in tutti i servizi igienici o spogliatoi designati nel corso resort. Almeno 1 box per toeletta con stazione donde sarebbe bello o designato stazione famiglia toeletta e palestre climatizzate di riposo per evitare di restituire alla camera. I nuovi frigoriferi sono un must, specialmente per tenere i bimbi latte freddo Per l'ora di notte bottiglia. Aria condizionata in ristorante di windows, troppo umida e diventa scomodo per mangiare in calore. Altri appassionati della necessità in modo di masima porta patio e il ristorante per il comfort. La terrazza di legno al grill a piedi nudi deve essere riparato per evitare lesioni, ma con un'atmosfera molto piacevole e bella Spiaggia vista. Necessario più personale per monitorare diapositiva. Forse bagnino in cima ai bambini guide turistiche di far scorrere per andare per evitare infortuni. Aggiungi un ombrellone e sedia nella parte superiore di scivolo per i dipendenti. Hanno ancora altro bagnino in fondo guidare a spostare fuori del modo. Rafforzare come far scorrere verso il basso per evitare infortuni. Ho visto almeno 5 incidenti , una sanguinosa. Le stanze da bagno, sentieri e gli ascensori costantemente bisogno di qualcuno per asciugare i percorsi per evitare infortuni. Mio padre è caduto e mi sono quasi caduto diverse volte. Situazione di asciugamani, designare il personale per rimuovere gli asciugamani che vediamo bagnata e utilizzato da posti più frequentemente, SE effetti personali non sono presenti. Regola è ogni 60 minuti , ma non seguita. Sono dotate di bidoni vuoti di asciugamano un paio di volte. Il personale non dovrebbe permettere alle persone di spingere le sedie a bordo della piscina perché isolati sentieri. Hanno bisogno di essere un po' più rigorosi con che. Disappannamento dei ciclomotori ovunque resort sarebbe cool per battere il calore quando fuori della piscina. Aspetti positivi! ! Personale fantastico, molto gentile e attento! Sempre radura piastre rapidamente. Club di explorer per bambini: attività per bambini di divertimento. I bambini hanno adorato le mani di pomeriggio sulle attività programmate giornalmente. Il personale è incredibile! Hanno cantato a mia figlia per il suo compleanno per un capriccio! Grazie per farla sentire speciale. Zona giochi per bambini è carino per i bambini e una parete per l'arrampicata. Il barista il personale della piscina è stato rapido e magnifico! Essi ci ricorda tutto e già sapeva ciò che volevamo prima avete chiesto! La posizione è oltre favoloso! ! ! Viste meravigliose, molto la pena qualsiasi tassa di aggiornamento. 20 minuti di auto dall'aeroporto. La maggior parte delle attività sono 15 - 20 minuti. Mostra sono carine, ai bambini sono piaciute molto e non volevamo perdere. Non Broadway , ma divertente, alcune divertenti, e un po' professionale. Il cibo era a tema ogni giorno. Un po' di cibo potrebbe utilizzare più condimento, MA nel complesso si possono trovare qualcosa per tutti. Resort ha un sacco di posti a sedere area circostante della piscina e sulla spiaggia. A parte le lesioni, lo scivolo è stata un successo! I nostri bambini non potevamo avere abbastanza! ! ! Avrei voluto poter avere una zona d'acqua dove le claveline acqua giù e su come a bug di Disneyland terra . Come una piccola zona di splash per i più piccoli. Piscina per bambini era fantastico! ! ! Non potevamo avere figlia fuori di lì. Le camere sono splendidamente ristrutturato . Molto bello e confortevole. Grazie per una splendida esperienza ai miei figli non dimenticheranno mai! Il vostro amore personale, molto lavoratori di alta qualità. Amore resort! ! ! Spero che con elenco contribuisce a rendere la vostra posizione ancora meglio! ! ! ! Aspetti negativi non avevano lo scopo di colpire il resort , solo per assistere a suggerimenti da una prospettiva di chi viaggia.

Meno

“2 su 5”

2.5 su 5 A questo resort si potrebbero assegnare punteggi diversi in base ai vari servizi offerti. La struttura è davvero bella e nuova. Il personale è attento e gentile, ed i ristoranti sono sia alla carta che a buffet. Il ristorante Da Mario è favoloso. Se avessi dovuto giudicare solo questi as… Più

2.5 su 5 A questo resort si potrebbero assegnare punteggi diversi in base ai vari servizi offerti. La struttura è davvero bella e nuova. Il personale è attento e gentile, ed i ristoranti sono sia alla carta che a buffet. Il ristorante Da Mario è favoloso. Se avessi dovuto giudicare solo questi aspetti avrei dato 4 su 5! Però si sono verificate situazioni davvero inaccettabili. Mi riferisco ad alcuni atteggiamenti, per fortuna fuori dal coro, del personale e alle regole e servizi "non concessi" dalla direzione, che fanno la differenza tra la scelta di questo resort con altri! Premetto che, insieme al mio ragazzo, siamo stati diverse volte in Messico, e abbiamo alloggiato in vari resort nel paese. Solo in questo viaggio siamo stati in 5 hotel differenti, tra cui il Sunscape di Cozumel! Inoltre, personalmente tendo sempre a dare giudizi elevati. Espongo ciò che per me è stato inaccettabile. 1. Appena arrivata, dopo aver affrontato un lungo viaggio ho chiesto informazioni inerenti l'utilizzo del Wifii, il quale è disponibile solo nella sala principale ma prende malissimo. Esorto l'hotel a non darmi risposte del tipo "è lento perché siete in tanti ad usarlo", infatti ogni giorno, in media, lo usavamo in 5/7 persone. Non di più. Anche perché il 99% dei clienti dell'hotel erano Messicani, quindi deduco avessero un piano tariffario tale da non aver necessità di usare il Wifi. Nel resto della struttura la connessione è a pagamento e prende benissimo. Che sorpresa!! I clienti che vengono da lontano, da paesi diversi dal Messico hanno la necessità di contattare i propri cari almeno una volta al giorno! È una vergogna che nel 2016 ancora si faccia pagare l'uso della connessione, nonostante l'hotel costi già molto! Per me è un aspetto fondamentale, che il Sunscape non è in grado di soddisfare, e (anche) per questo non tornerò! Vorrei sapere quanto guadagnano con la vendita quotidiana del Wifii, se vale la pena non massimizzare l'esperienza del cliente. Ci sono alcuni aspetti che il consumatore da per scontato, e che se sono assenti aumentano più che proporzionalmente l'insoddisfazione percepita. Mentre prendevate le vostre Lauree non ve lo hanno insegnato? 1 su 5! 2. Abbiamo pagato per una camera vista mare (non frontale ma parziale). All'inizio ci hanno collocato al secondo piano, l'unica cosa che vedevo dalla finestra erano le palme! Ho chiesto ad un ragazzo alto alla reception se potevamo cambiarla con una che stesse più in alto (visto che l'abbiamo pagata, e non poco). Ecco. Qui si capisce l'altro tipo di personale che l'hotel ha. Il ragazzo mi ha risposto che non potevano cambiarci la camera il medesimo giorno in quanto l'hotel era pieno. Risposta giusta e vera. Ma poi è iniziata la presa in giro. Mi ha detto che il giorno dopo si sarebbe liberata SOLO UNA stanza nello STESSO PIANO, dato che l'hotel sarebbe rimasto full! In poche parole non voleva assolutamente cambiarci il piano. Vorrei dire al ragazzo della reception che siamo TURISTI NO IDIOTI O STUPIDI! Anche un bambino si sarebbe accorto che il resort, il giorno dopo, si era svuotato e di conseguenza anche le stanze. Personalmente ogni giorno ci facevo attenzione, vista la risposta che avevo ottenuto!! Se non voleva "occupare" una camera con una vista migliore, (che comunque abbiamo PAGATO, non è che facevamo l'elemosina) bastava dire "non si può". La presa in giro poteva tenersela! Vergognati! Abbiamo pagato per la camera, ed era nostro diritto chiederne un'altra. Non era un regalo!! 0 su 5! Per fortuna il giorno dopo due ragazze ci hanno spostato dall'2 piano al 4. Certo, considerando che l'hotel era vuoto (e che noi andavamo via il venerdì, giusto in tempo per il boom del weekend), non hanno fatto nulla di che. E poi ripeto, Abbiamo pagato per la camera!! Ci hanno fatto sentire come se ci stessero regalando qualcosa! 3. Per finire il peggio del peggio! Il check out è alle 12:00. Noi avevamo il volo alle 19:00! Quindi prima di prendere il taxi, avremmo dovuto passare qualche ora in hotel! In tutti i resort "all inclusive" del Centro-Sud America in cui sono stata, tra cui il Sunscape di Cozumel, i clienti hanno accesso al pranzo, anche dopo il check out. Qui invece si paga!! Mai, mai, dico mai vista una bassezza del genere. 650 pesos in due per accedere al buffet! Vergognatevi, con quello che costa l'hotel neanche il pranzo a buffet (non dico alla carta) ai clienti che hanno un volo tardi concedete! Mio caro manager, prima di elaborare questionari sempliciotti da compilare durante il check out, si preoccupi che i servizi che offrite convincano effettivamente i clienti a riscegliere il vostro hotel! Far accedere le persone, che hanno effettivamente un volo aereo tardi, al buffet non comporta grandi costi per l'hotel (considerando l'abbondanza di esso) ma aumenta esponenzialmente l'esperienza positiva! Personalmente ho dichiarato nel questionario che avrei consigliato ad altri di tornare, ma dopo aver saputo di questa vergognosa faccenda dei pranzo post check out, esorterò i miei amici a stare lontano dall'hotel!! Prima di pretendere di essere un hotel di alto livello, dovete esserlo!! Non vi do un punteggio inferiore solo perché la struttura è oggettivamene molto bella, nuova e pulita. Stessa cosa per i ristoranti. Ma il punto è che di hotel così ce ne solo molti, ma è il personale che fa la differenza insieme a ciò che si offre ai clienti, OLTRE il dovuto, OLTRE la norma. Il Sunscape di Cozumel mi era davvero piaciuto molto, ma visto questo di Ixtapa credo che tornerò al mio caro Barceló! A mai più, Adios!

Meno

“Nella zona forse il migliore”

Abbiamo soggiornato in questa struttura in agosto 2015. Ottimo il suo accesso alla spiaggia, la piscina è grande e con una discreta animazione. La struttura è frequentata per lo più da messicani . Il livello del cibo è discreto. Ufficialmente abbiamo trovato 1 ristorante a buffet e due alla carta … Più

Abbiamo soggiornato in questa struttura in agosto 2015. Ottimo il suo accesso alla spiaggia, la piscina è grande e con una discreta animazione. La struttura è frequentata per lo più da messicani . Il livello del cibo è discreto. Ufficialmente abbiamo trovato 1 ristorante a buffet e due alla carta di cui quello italiano (buon cibo e locale raffinato) unico ambiente climatizzato in tutto il resort insieme alla spa. L'animazione serale è quasi assente, se si escludono un paio di serate. In agosto, vista la coincidenza delle vacanze per i messicani, è stata inevitabile la corsa mattutina ai lettini in piscina e al mare. Il Personale è gentile e sorridente. Abbiamo segnalato un problema con il wifi che però non è stato mai risolto negli 8 giorni di vacanza così come uno dei 4 ascensori rotto. Nel complesso, conoscendo il livello della catena UVC abbiamo trovato un livello decisamente più basso rispetto ai secret della stessa catena in cui abbiamo soggiornato e per questo non ci ha soddisfatto pienamente.

Meno