Zadun Los Cabos, A Ritz-Carlton Reserve Residence

“Esperienza in hotel da provare!”

Lo Zadun è un’esperienza meravigliosa ed esclusiva. L'hotel è ben strutturato, pulito con un servizio meraviglioso e gentile. Abbiamo pensato che il cibo era meglio di qualsiasi cosa che avevamo fuori proprietà (Acri e Arbol). Saremmo stati in proprietà, ma ci piace scendere e avere altre esperienz… Più

Lo Zadun è un’esperienza meravigliosa ed esclusiva. L'hotel è ben strutturato, pulito con un servizio meraviglioso e gentile. Abbiamo pensato che il cibo era meglio di qualsiasi cosa che avevamo fuori proprietà (Acri e Arbol). Saremmo stati in proprietà, ma ci piace scendere e avere altre esperienze. Questo posto è top dollaro, ma stavamo celebrando il nostro anniversario e volevamo qualcosa di speciale. Ora non pensiamo che possiamo stare da nessun'altra parte in cabo perché abbiamo avuto un soggiorno così memorabile. Il team maggiordomo ha fatto qualcosa di speciale ogni sera per celebrare il nostro anniversario - Aveva una piccola torta nuziale nella nostra camera all'arrivo, disegnando un bagno caldo con vino quando siamo tornati a casa dalla cena, petali di rosa che scandiscono quanti anni siamo stati sposati. La spa è incantevole con un servizio ben arredato. Tutti sono così amichevoli e disposti ad aiutare o ottenere tutto ciò che serve. Le bevande erano fantastiche e non perdetevi i tacos di gamberetti e pesce! Humo era rilassante e delizioso. Sanno quello che fanno! È un luogo romantico. La gente portava i bambini ma non ci dava fastidio. Nessuno era rumoroso o odioso e solo lì per rilassarsi e divertirsi. Ci torneremo sicuramente!

Meno

“Non ha soddisfatto le nostre aspettative”

Purtroppo, Zadun non ha fatto per noi. Sembrava più un Ritz "normale", e francamente abbiamo apprezzato di più gli altri Ritz rispetto a questa struttura. Per riferimento, per comprendere la mia recensione, di solito soggiorniamo in strutture Ritz, Belmond, One&Only, Rosewood, Montage, Four Seasons… Più

Purtroppo, Zadun non ha fatto per noi. Sembrava più un Ritz "normale", e francamente abbiamo apprezzato di più gli altri Ritz rispetto a questa struttura. Per riferimento, per comprendere la mia recensione, di solito soggiorniamo in strutture Ritz, Belmond, One&Only, Rosewood, Montage, Four Seasons, Oetker e Airelles. Il servizio era estremamente carente sia in piscina che in spiaggia, nonostante l'hotel fosse occupato solo al 25%. Il personale sembrava non essere felice né appassionato dell'ospitalità, come ho visto in altri hotel di lusso. C'era personale che girava senza fare nulla. Non ho mai visto un manager dell'hotel, cosa che ci si aspetterebbe di vedere o incontrare in un hotel a 5 stelle. Il cibo era estremamente sovrapprezzato e la selezione di vini e champagne era carente. Esempio: Solo un'opzione per lo champagne a 70 dollari a bicchiere di Billecart Salmon? Ci siamo sempre sentiti un peso in piscina, in spiaggia e nei bar - specialmente al Candil. Sto comunque dando 4 stelle perché le camere sono eccellenti e il cibo era buono nonostante fosse estremamente sovrapprezzato. I nostri maggiordomi Edwin ed Edgar, Jorge al bar e Gabriel all'Humo sono stati anche loro dipendenti eccezionali. Pensavo che la spa (per un resort benessere con Sensei) mancasse del calore del personale, della cura e della tranquillità. Mi sono sentito affrettato, non c'era discussione e nessuna opzione di aromaterapia. Ero contento di aver scelto di non partecipare al programma benessere. Anche la stazione del caffè non era buona. Solo una persona lavorava alla cassa e preparava le bevande, e non c'era posto dove sedersi e gustare il caffè. Il caffè stesso non era buono. Ciò che era strano è che c'era un bar in piscina e un bar in spiaggia, ma non c'era mai nessuno a lavorarci. Siamo riluttanti a provare altre Reserves poiché questa è stata la nostra prima proprietà Reserve.

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