The Westin Los Cabos Resort Villas - Baja Point

“Baja Point fantastico resort boutique a 32 unità.”

Siamo stati a Baja Point, non al Westin. Sono anche uno accanto all'altro, ma Baja Point è un piccolo resort boutique di 32 unità. 2 e 3 camere da letto. Personale fantastico, servizio e vista.

“Lovely Resort”

Le camere hanno sistemazioni aggiornate e sono molto pulite. Il terreno è ben tenuto. La vista sull'oceano è bellissima dalla spiaggia e dalle piscine. Il personale è disponibile e cordiale. Il lato negativo: il cibo è decente. I balconi sono molto piccoli e i taxi sono estremamente costosi a Cab… Più

Le camere hanno sistemazioni aggiornate e sono molto pulite. Il terreno è ben tenuto. La vista sull'oceano è bellissima dalla spiaggia e dalle piscine. Il personale è disponibile e cordiale. Il lato negativo: il cibo è decente. I balconi sono molto piccoli e i taxi sono estremamente costosi a Cabo e San Jose

Meno

“Aspettative mancate”

Cose che avrei voluto sapere sul Westin Baja Point: 1 . L'unico ristorante sulla proprietà non è adatto ai bambini. Questo è un Westin Vacation Club presumibilmente destinato alle famiglie. Due volte ci è stato detto “questo non è davvero un posto per bambini piccoli.” Ci siamo tornati solo una … Più

Cose che avrei voluto sapere sul Westin Baja Point: 1 . L'unico ristorante sulla proprietà non è adatto ai bambini. Questo è un Westin Vacation Club presumibilmente destinato alle famiglie. Due volte ci è stato detto “questo non è davvero un posto per bambini piccoli.” Ci siamo tornati solo una seconda volta perché la reception e concierge ci aveva detto che naturalmente avrebbero ospitato i bambini. Una delle tante volte in cui il messaggio che abbiamo sentito da un membro dello staff era completamente diverso da un altro. Dopo la seconda volta che siamo stati allontanati, ho detto alla reception che eravamo frustrati. Ricevetti una chiamata più tardi quella sera da un “supervisore” che non mi chiese di spiegare la situazione ma piuttosto mi informò che aveva già parlato con il direttore del ristorante ed era certo che ci stava solo “informando” del menu portato in modo da sapere che ci sarebbe voluto più tempo per mangiare. Innanzitutto, il peggior esempio di servizio clienti: se hai intenzione di chiamare un cliente, inizia chiedendogli cosa è andato storto, non dicendogli perché hai ragione. In secondo luogo, la preoccupazione della durata della cena era ridicola. Siamo tornati da mangiare al Westin accanto allo stesso tempo in cui la famiglia (i bambini più grandi) di fronte a noi allo stand hostess è uscita dal ristorante. Il nostro pasto ha richiesto la stessa quantità di tempo. 2 . Questo posto è difficile da girare e non passeggino amichevole. Abbiamo dovuto prendere due ascensori e poi parcheggiare il nostro passeggino alla fine del nostro edificio, a circa 50 metri dalla porta di casa e trascinare i nostri figli e tutto il resto su e giù per le scale. Ancora meglio, l’ultimo giorno, il nostro passeggino era sparito da dove lo avevamo parcheggiato. Ho passato l'ultima mattina a parlare con la sicurezza, le pulizie, ecc e a prepararmi per andare all'aeroporto senza passeggino. Chiamarono un paio d’ore dopo e l’avevano “trovato in un altro edificio”. Niente scuse, niente spiegazioni, ha solo restituito il passeggino e si è allontanato. 3 . Avevamo un appartamento con tre camere da letto. Non è chiaro se questo era vero solo per la nostra unità o è vero per tutte e 3 le camere da letto, ma al fine di avere accesso tra le camere, abbiamo dovuto tenere porte aperte nel foyer centrale per tutto il tempo. Se non lo facessimo, chiuderebbero e chiuderebbero e dovremmo uscire per accedere di nuovo. Come potete immaginare, questo significa camminare con molta attenzione dentro e fuori dalla stanza per evitare di colpirsi alla testa con una porta aperta. 4 . I server nei ristoranti dove abbiamo fatto mangiare (al Westin) e in piscina erano molto educati e accomodanti, ma siate pronti ad aspettare. La maggior parte dei pasti ha preso 90 minuti più che è un lungo periodo con i bambini piccoli. Gli ordini di piscina duravano da 40 minuti a un'ora. 5 . I proprietari sono trattati in modo MOLTO diverso dai non - proprietari. Hanno un'intera piscina che è proprietari - solo - una delle due piscine in loco. Ho visto posti a sedere speciali per i proprietari di altre proprietà Westin, ma un'intera piscina con molti più addetti è una prima volta. Sul lato positivo, l'idromassaggio sul ponte è una bella aggiunta soprattutto per i nostri bambini, e la vista dal ponte è direttamente affacciata sull'oceano e splendida. Grazie al cielo per il Westin accanto come non avremmo avuto un posto dove mangiare senza di esso. La loro piscina è anche molto bello e proprio sulla spiaggia, con un bar a bordo piscina nella piscina per soli adulti. Avevano aerobica in piscina carina e giochi per i bambini a Pasqua. Tutto sommato, suppongo che abbiamo avuto quello che abbiamo pagato. Questo resort costa sostanzialmente meno di altri Westin Vacation Club che abbiamo visitato negli Stati Uniti e sostanzialmente meno di uno dei resort di lusso nelle vicinanze (Il 5 stelle One and Only Palmilla è a circa 10 minuti di distanza e ironicamente era più che felice di accogliere i nostri bambini a cene nei loro ristoranti). Vorrei solo aver saputo di queste cose prima della visita come mi avrebbe portato a ripensarci.

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