Fairmont Taghazout Bay

“Esperienza da fare”

Un' esperienza unica e da rifare. Tutto buonissimo e il personale davvero impeccabile. Da evidenziare che il ristorante italiano è eccezionale, i piatti serviti davvero saporiti mi sentivo di stare a casa. Consiglio a tutti di andarci..

“Magnifico ”

Il Fairmont Taghazout Bay è un hotel di recentissima apertura, infatti ha aperto i battenti a luglio 2021. È un hotel spettacolare da tutti i punti di vista e le 5 stelle sono ampiamente meritate. La signorina che ci ha accolti alla reception si è occupata di noi in modo squisito, ci ha accompagnat… Più

Il Fairmont Taghazout Bay è un hotel di recentissima apertura, infatti ha aperto i battenti a luglio 2021. È un hotel spettacolare da tutti i punti di vista e le 5 stelle sono ampiamente meritate. La signorina che ci ha accolti alla reception si è occupata di noi in modo squisito, ci ha accompagnati alla camera e nel frattempo ci ha mostrato la dislocazione dei ristoranti, piscine e area attrezzata antistante la magnifica spiaggia. Ci è stato offerto upgrade in camera deluxe fronte oceano, arredata in modo elegante e dotata di un bagno altrettanto degno di nota. Mi ha colpito la sistemazione della cassaforte intelligentemente sistemata all'interno di un cassetto, praticissima da utilizzare! Ottima la cena a buffet al ristorante Common, altrettanto buona la colazione. Tutto il personale è attento, gentilissimo e disponibile, fa sentire il cliente veramente coccolato. Sono stata molto felice di aver soggiornato qui e spero vivamente di tornare.

Meno

“Ottima esperienza.”

Mi sono davvero divertito molto. Tutto era fantastico e il personale era davvero disponibile e cordiale. Vorrei ringraziare tutti, specialmente Ochen di Morimoto, che è stato un ottimo cameriere. Tutti i ristoranti erano molto buoni e le camere erano pulite e confortevoli. Abbiamo anche avuto un'ot… Più

Mi sono davvero divertito molto. Tutto era fantastico e il personale era davvero disponibile e cordiale. Vorrei ringraziare tutti, specialmente Ochen di Morimoto, che è stato un ottimo cameriere. Tutti i ristoranti erano molto buoni e le camere erano pulite e confortevoli. Abbiamo anche avuto un'ottima esperienza con il servizio in camera e il cibo era eccellente. Grazie a Fatima per averci assistito e per averci curato così bene. Torneremo sicuramente!

Meno

“Un'esperienza incredibilmente mista - con la concorrenza tra gli hotel qui che si intensifica.”

Questo è talvolta considerato il migliore - ed è certamente il più costoso - resort di Agadir. E nominalmente a cinque stelle. Ma la mia esperienza è stata la più mista di qualsiasi hotel in cui ho soggiornato di recente. Le prime impressioni sono molto forti. È relativamente nuovo, splendidament… Più

Questo è talvolta considerato il migliore - ed è certamente il più costoso - resort di Agadir. E nominalmente a cinque stelle. Ma la mia esperienza è stata la più mista di qualsiasi hotel in cui ho soggiornato di recente. Le prime impressioni sono molto forti. È relativamente nuovo, splendidamente progettato e le camere sono spaziose, con grandi bagni ben attrezzati. Una camera con vista mare - anche se solo parziale e al piano terra - è immediatamente invitante e speciale, affacciandosi sulle onde dell'Atlantico oltre i giardini. Alcuni membri del personale - come la receptionist che ha effettuato il check-in - sono sia ben addestrati che genuinamente accoglienti, con un'etica del servizio e desiderosi che tu abbia un ottimo soggiorno e - più importante - che tu torni. Alcune delle opzioni alimentari sono molto buone. La colazione è buona (anche se non c'è una selezione eccezionale al buffet). Come hanno notato altre recensioni, il ristorante Tapas è probabilmente il migliore - sia in termini di menu, gusto e servizio. In generale, tuttavia, è molto, molto altalenante. Alcuni membri del personale sembrano non preoccuparsi molto. Ci sono voluti tre tentativi per far riparare una tenda rotta nella mia camera. Il modulo della lavanderia è confuso, facendo sembrare che offrano solo servizi di lavanderia a secco o stiratura e non lavanderia. Anche il personale di servizio era chiaramente confuso da questo. I problemi di manutenzione hanno richiesto due telefonate al numero di servizio per essere risolti in ciascuna delle due occasioni. Molti membri dello staff si aggiravano negli angoli con i loro telefoni o nelle stanze sul retro. Alcuni standard non sono chiaramente appropriati secondo gli standard internazionali: per esempio, per la prima volta nella mia vita ho visto un bambino andare in bagno su un riduttore nella hall di un hotel mentre sua madre parlava con la receptionist! Quando ha finito di parlare, la madre ha quindi messo il ‘prodotto’ in due sacchetti e poi ha messo quello e il riduttore in una borsa e se n'è andata! Questo è stato particolarmente sorprendente poiché i bagni erano a meno di un minuto da dove si trovavano seduti alla reception. Sebbene ci sia una molto buona varietà di opzioni di cibo e bevande, i prezzi sono alti - e intendo rispetto ad altri hotel a quattro e cinque stelle ad Agadir. Ci sono altri tre hotel europei più in alto nella baia dove i prezzi di cibo e bevande sono significativamente più bassi. E sebbene la qualità qui sia generalmente buona, il servizio varia enormemente. Gli uomini al ristorante ‘Beef and Reef’ erano uniformemente buoni. La donna in ruolo manageriale molto meno. Se non hai prenotato (anche quando il posto è completamente vuoto) sarai sistemato da lei sotto un altoparlante in modo da poter a malapena sentire i tuoi pensieri. Se osi chiedere di spostarti in un posto più tranquillo, attento! È assolutamente la persona sbagliata da avere alla reception. Un certo numero di recensori commenta sulla cattiva gestione. Ho notato anche alcune di queste cose, specialmente tra gli uomini. O assenti, o con i loro telefoni, o che parlano con i colleghi, o disinteressati. Le donne che sembravano essere in posizioni di gestione o di leadership erano generalmente migliori, alcune molto buone - con l'eccezione del Beef and Reef. Alcuni membri dello staff del concierge (maschi) amavano chiacchierare tra di loro e con i facchini all'esterno. Ma il giovane personale del concierge che ci ha aiutato durante il check-out e ha riportato il carrello alla reception è stato eccellente e sapeva chiaramente come dovrebbe funzionare l'ospitalità. Il servizio di pulizia era buono. Non direi molto buono semplicemente perché, come hanno notato altri, era incoerente. Quindi è un quadro genuinamente misto - e questa è una valutazione equa, a mio parere, quando gli hotel promuovono il loro status di cinque stelle e addebitano questi tipi di tariffe. È questo Fairmont abbastanza buono per soggiornare, rimanendo esclusivamente all'interno del resort e pagando prezzi da cinque stelle per tutto? No, perché non penso che sia cinque stelle in termini di esperienza complessiva, quindi non rappresenta un buon rapporto qualità-prezzo alle tariffe abituali. Ma è abbastanza buono per soggiornare nel resort se si ottiene un grande sconto sulla camera, in modo che l'offerta di cibo e bevande sia attenuata e si possa accettare uno standard di servizio inferiore? Forse. Ma come ho detto, c'è concorrenza in questa baia. E vale la pena dare un'occhiata agli altri hotel (non Accor) nelle vicinanze. Un nuovo Marriott aprirà presto proprio accanto. Come sempre, quando mi è stato chiesto al check-out cosa pensassi del mio soggiorno, ho riassunto la mia esperienza come mista. Nessuna risposta da parte del receptionist. Non ha battuto ciglio. Per coincidenza, era anche quella che pensava fosse OK che un bambino piccolo fosse addestrato al vasino alla sua scrivania! In sintesi, direi che varrebbe il prezzo se fosse costantemente cinque stelle. Ma nella mia esperienza non lo è, quindi gli altri hotel in questa striscia offrono un miglior rapporto qualità-prezzo. PostScriptum: Sei giorni dopo il check-out, l'hotel stava ancora trattenendo un addebito in sospeso sulla mia carta di credito per l'intero soggiorno, nonostante avesse anche prelevato l'importo totale al check-out. A un certo punto durante la settimana avevano trattenuto TRE addebiti in sospeso per le spese della camera sulla mia carta (il triplo dell'importo dovuto), limitando significativamente la mia capacità di spendere. Potresti voler considerare questo se decidi di rimanere.

Meno